אין ספק שעסקים קטנים ובינוניים הם לב ליבה של כלכלת אירופה; הם מניעים את הקהילות שלנו ואת הכלכלות שלנו. בכל יום, בעלי עסקים קטנים ובינוניים מפגינים חוסן, תושייה ושאפתנות יוצאי דופן, אך הם נמצאים תחת לחץ מתמשך לעמוד בקצב הנוף העסקי המשתנה.  

משמעות הדבר היא שעכשיו יותר מתמיד, הבנת האתגרים העומדים בפניהם וההזדמנויות הצפויות היא קריטית. 

המחקר האחרון שלנו שופך אור על הסוגיות הדוחקות ביותר העומדות בפני בעלי עסקים קטנים באירופה וחושף היכן תמיכה ממוקדת, חדשנות ופעולה מעשית יכולות להשפיע בצורה הגדולה ביותר בבניית עתיד עמיד יותר. 

החל מפערי מימון וטרנספורמציה דיגיטלית ועד לאיומי אבטחת סייבר וציפיות קיימות, עלינו להבטיח שלכל עסק קטן יהיו הכלים, המשאבים והביטחון לשגשג, היום ומחר. 

כך נוכל לעבוד יחד כדי להכין את עתיד העסקים הקטנים והקטנים של אירופה להצלחה ארוכת טווח.

גישה להון

הבטחת מימון ראשוני נותרה המכשול הגדול ביותר העומד בפני 30% מבעלי עסקים קטנים ובינוניים באירופה בעת פתיחת עסק. בכל הנוגע להרחבת הפעילות, כמעט שליש (29%) אומרים שגישה טובה יותר למימון מענקים תעשה שינוי משמעותי.

למעשה, 41% מסכימים שקשה יותר מאי פעם להשיג מימון עסקי, נתון שעולה לכמעט 50% במדינות כמו נורבגיה, צרפת ויוון. 

מודלים מסורתיים של הלוואות, שנבנו לעתים קרובות עבור תאגידים גדולים או צרכנים פרטיים, אינם עומדים בקצב הצרכים המתפתחים של עסקים קטנים ובינוניים מודרניים. 

מייסדים רבים מתמקדים בהישרדות מיידית, כמו תשלום שכר לצוות קטן, במקום לנווט במערכות אשראי מורכבות.  

עלינו לעבוד יד ביד ברחבי המערכת האקולוגית כדי להפוך את מתן ההלוואות לעסקים קטנים לנגיש יותר, יעיל יותר ומהיר יותר, ובמאסטרקארד, אנחנו עושים בדיוק את זה כדי להניע מוצרים ושירותים חדשים שמרחיבים את הגישה להון באמצעות מימון פתוח. 

אימוץ הטרנספורמציה הדיגיטלית 

טרנספורמציה דיגיטלית יכולה לשנות את כללי המשחק עבור צמיחת עסקים קטנים, ובסביבה של ימינו המתמקדת בדיגיטל, תמיכה במסעם לכלכלה הדיגיטלית כבר אינה אופציונלית, היא חיונית.  

אך עבור עסקים קטנים ובינוניים רבים, השינוי עדיין מרגיש מכריע. 

אחד מכל חמישה בעלי עסקים קטנים ברחבי אירופה ייהנה מביטחון רב יותר בשימוש בכלים דיגיטליים, ובעוד שבינה מלאכותית ממשיכה לצבור תאוצה, כאשר 40% הגדילו את השימוש שלהם בבינה מלאכותית מאז שהיא הפכה לשיחתית יותר, למעלה ממחצית ממייסדי העסקים הקטנים והבינוניים רואים את הפוטנציאל שלה אך עדיין לא משתמשים בה. 

זאת הזדמנות שהוחמצה. בין אם מדובר באוטומציה של משימות אדמיניסטרטיביות, שימוש בעוזרי בינה מלאכותית (AI), שיפור שירות לקוחות, מתן אפשרות ללקוחות לשלם בהקשה או הטמעת תשלומים בפלטפורמות מסחר אלקטרוני, הכלים הדיגיטליים הנכונים יכולים לעזור לעסקים קטנים ובינוניים להתרחב בצורה חכמה ומהירה יותר. 

בניית ביטחון דיגיטלי לא אומרת לשלוט בכל טכנולוגיה מתפתחת. זה אומר להתחיל בקטן ולהשקיע או למנף את הפלטפורמות הנכונות.  

באמצעות הרשת המהימנה שלנו, אנו מספקים לבעלי עסקים קטנים גישה לפתרונות מתקדמים הדרושים להם כדי לאמץ עתיד דיגיטלי.  

הרבה לפני היעד שלנו לשנת 2025, באוקטובר 2024, עמדנו ביעד שלנו להכניס 50 מיליון עסקים קטנים לכלכלה הדיגיטלית. באמצעות תוכניות כוללניות כמו Start Path ו-Mastercard Strive, אנו גם מעצימים עסקים קטנים ובינוניים עם גישה להכשרה דיגיטלית, חונכות והדרכה מקצועית.  

תעדוף אבטחת סייבר 

ככל שכלים דיגיטליים הופכים מרכזיים יותר בפעילות היומיומית, עסקים קטנים ובינוניים הם מטרה גוברת של פושעי סייבר, אך לרבים חסרים המשאבים להגן על עצמם ביעילות.  

1 מכל 2 (47%) מבעלי עסקים קטנים אינם בטוחים כיצד להגן על עצמם מפני מתקפות סייבר, ולכן העלאת המודעות, פישוט ההגנה והנגשת הכלים הנכונים הם חיוניים.  

בין אם מדובר באבטחת נתוני לקוחות, מניעת הונאות או הגנה על תשלומים מקוונים, בניית בסיס דיגיטלי חזק אינה עוסקת רק בהגנה, אלא ביצירת אמון, יציבות וחוסן לצמיחה ארוכת טווח. 

זו הסיבה שאנו משתפים פעולה עם מומחים ומשקיעים בפתרונות חדשניים המחזקים את הפשטות והחינוך סביב אבטחת סייבר, כך שבעלי עסקים קטנים יוכלו להתמקד במה שחשוב ביותר - לשרת את לקוחותיהם. 

הפכו את הקיימות למעשית 

קיימות הופכת למוקד משיכה הולך וגובר עבור עסקים קטנים ובינוניים. 

72% ממייסדי עסקים קטנים ובינוניים פועלים באופן פעיל כדי להפוך את העסק שלהם לבר-קיימא יותר, ו-77% מאמינים שבניית עסק בר-קיימא היא המפתח להבטחתו לעתיד.  

עסקים קטנים ובינוניים בפורטוגל נלהבים במיוחד. הרוב (88%) פועלים באופן פעיל כדי להפוך את עסקיהם לבני קיימא יותר, ול-77% כבר יש מדיניות בתוקף.  

זה נהדר לראות, במיוחד מכיוון שקיימות לא רק טובה לסביבה, אלא גם יכולה להניע הצלחה עסקית לטווח ארוך.  

עם זאת, עדיין קיימים מחסומים, ו-42% מיזמי העסקים הקטנים והבינוניים אומרים שפשוט אין להם זמן להתמקד בקיימות, כאשר 45% מציינים את העלות כמכשול עיקרי.  

הגיע הזמן לשנות את הנרטיב הזה.  

כיום, כלים דיגיטליים הופכים את זה לקלה וזולה יותר מאי פעם עבור עסקים קטנים ובינוניים לנקוט בפעולות משמעותיות. החל ממעקב אחר פליטות פחמן ועד להפחתת פסולת, טכנולוגיה יכולה לעזור לעסקים קטנים ובינוניים להשתלט על מסע הקיימות שלהם.  

אפילו שינויים קטנים וניתנים להרחבה כמו מעבר לקבלות דיגיטליות, אימוץ חשבוניות ללא נייר או אימוץ תוכניות השכרה או שימוש חוזר יכולים להשפיע באופן משמעותי.  

על ידי שילוב קיימות בפעילות היומיומית, עסקים קטנים ובינוניים יכולים להניע צמיחה תוך בניית עתיד בטוח ותחרותי יותר. 

תמיכה בעסקים קטנים ובינוניים אינה רק לאפשר עסקאות, אלא גם להניע טרנספורמציה.  

במאסטרקארד, אנו גאים לעמוד לצד יזמי העסקים הקטנים באירופה, ולהציע את הכלים, התובנות והשותפויות הדרושים להם כדי להצליח.  

יחד, נוכל להבטיח עתיד שבו לעסקים קטנים ובינוניים שלנו יש את היכולת לצמוח, להסתגל ולשגשג.