מקניות ועד קריפטו: ניסיונות הונאה נוגעים כעת כמעט בכל אחד
הונאה היא חלק מחיי היומיום של מיליונים ברחבי אירופה. למעשה, כמעט ארבעה מתוך חמישה צרכנים (77%) חוו ניסיון הונאה בשנה האחרונה. הונאות מגיעות בכל הצורות והגדלים: הונאות קניות וקמעונאות (32%), הונאות השקעה ומטבעות קריפטוגרפיים (27%), ניסיונות גניבת זהות (25%), הונאות רומנטיקה או היכרויות (24%), הונאות נסיעות והונאות כרטיסים (19%).
ובעוד שאף קבוצה אינה חסינה, צעירים יותר פגיעים במיוחד: בקרב דור ה-Z, 41% מאלה שנבדקו בפועל עסקו בהונאה.
כשנשאלו לגבי הפעולות שהם נוקטים כדי להגן על עצמם מפני הונאה, דור ה-Z נטו פחות מאשר עמיתים מבוגרים לבדוק את השולח לפני פתיחת מיילים או להשתמש בתוכנות וכלי אבטחה, בעוד שדור הבייבר נטו פחות לאפשר אימות ביומטרי עבור האפליקציות או החשבונות הדיגיטליים שלהם או לבדוק ולהתאים את הגדרות הפרטיות.
הפחד מהונאה-ביישה הוא אמיתי
מומחים מציינים כי הונאות, במיוחד הונאות רומנטיות, אינן מדווחות מספיק, שכן הבגידה הרגשית גורמת לקורבנות להרגיש בושה, וחברים, משפחה או אפילו רשויות לעתים קרובות מטילים עליהם את האשמה. הסקר שלנו מאשר את תחושת הסטיגמה הזו: יותר ממחצית היו מתביישים אם היו יפלו קורבן להונאה, ו-44% היו מתביישים לדבר על כך. אחוז קטן יותר (31%) אומרים שהם היו שופטים מישהו אחר באותו מצב.
גם בכך היה פער דורי, כאשר כמחצית מדור ה-Z והמילניאלס סמכו יותר על בינה מלאכותית מאשר על אבטחה המנוטרת על ידי בני אדם, בהשוואה ל-36% מדור ה-X ו-25% מדור הבייבי בום - ודור ה-Z היה האופטימי ביותר לגבי האפשרות שבינה מלאכותית תוכל לשפר את אימות הזהות והגנות מפני הונאות בחמש השנים הקרובות.
טכנולוגיה חכמה יותר פירושה איומים חדים יותר
ואחד השינויים הגדולים ביותר שאנו רואים הוא תפקידה של בינה מלאכותית בהונאות. חרדה מפני בינה מלאכותית נפוצה, החל מהפוטנציאל של פריצה למערכות בינה מלאכותית והפנייה נגד המשתמשים שלהן, דרך התקפות סייבר אוטומטיות בקנה מידה גדול, שיבוט קולי שנוצר על ידי בינה מלאכותית לצורך שיחות הונאה או אימיילים משכנעים של פישינג שנוצרו על ידי בינה מלאכותית.
שלושה רבעים מהאירופאים הסכימו כי "בינה מלאכותית תהפוך את זה לבלתי אפשרי להבחין מה אמיתי ומה מזויף באינטרנט, ורק 8% מהנשאלים בטוחים מאוד ביכולתם לזהות איומים או הונאות שנוצרו על ידי בינה מלאכותית". הדאגה העיקרית שלהם בנוגע לבינה מלאכותית ביחס לאבטחת סייבר היא שפושעים משתמשים בה כדי ליצור התקפות מתוחכמות יותר (36%).
בניית אמון דיגיטלי יחד
בעוד שהסיכונים גבוהים, אירופאים רבים נוקטים צעדים פרואקטיביים כדי להגן על עצמם: עדכון תוכנות ואפליקציות (65%), בדיקת פרטי שולח לפני פתיחת מיילים (65%), שימוש בשיטות סיסמה חזקות (60%) או אימות תקשורת לא ידועה (61%). למרות מאמצים אלה, הדרישה לחינוך גוברת: שני שלישים (67%) אומרים שהם היו רוצים חינוך או הכשרה פורמליים כיצד להתמודד עם הונאות.
במהלך השנים, מאסטרקארד הכפילה את מחויבותה לאבטחת סייבר באמצעות רכישות, כלים מתקדמים ושיתופי פעולה אסטרטגיים - והשקיעה יותר מ-10.6 מיליארד דולר בחדשנות בתחום אבטחת הסייבר מאז 2018. לאחרונה, רכשה מאסטרקארד את Recorded Future, חברת מודיעין האיומים הגדולה בעולם. מאסטרקארד מחויבת ליצירת סטנדרט גבוה יותר של אמון במערכת התשלומים, תוך דמוקרטיזציה של אבטחת סייבר כדי ליצור הזדמנויות חדשות לעסקים.
חבילת שירותי אבטחת הסייבר שלה מתמקדת בהערכת חשיפה לסיכוני סייבר, באספקת בינה מלאכותית וחידושים טכנולוגיים אחרים להגנה על הסביבה הדיגיטלית ובביצוע התקדמות מתמדת לארגון אמון עבור אנשים ועסקים ברחבי העולם.
בלב מאמץ זה נמצא מרכז חוסן הסייבר האירופי (ECRC), מרכז לשיתוף פעולה בתחום אבטחת הסייבר ומנהיגות מחשבתית. ה-ECRC מאחד את המגזר הציבורי והפרטי כדי להגן על רשת מאסטרקארד, להגן על לקוחות ולחזק שותפויות רגולטוריות. באמצעות מודיעין איומים משותף, ניתוח מתקדם ושיתוף פעולה עם גורמי אכיפת החוק, ה-ECRC מניע הגנה מאוחדת מפני איומי סייבר.
