מישל סנטמרו

ביולי 2024 מונה מישל סנטמרו (Michele Centemero) לתפקיד של מנהל תחום השירותים העסקיים (RSL). היום הוא אחראי על השירותים העסקיים של Mastercard באירופה, בדגש על הטמעת אסטרטגיית Go-To-Market. מישל אחראי על תחום הפיתוח העסקי, קבוצות ניהול המוצרים ניהול הצלחת לקוח (Customer Success) באירופה, ועובד בשיתוף פעולה הדוק עם עמיתיו הגלובליים בתחומי הייעוץ, גיוס ושימור לקוחות, פתרונות אבטחה, תובנות עסקיות ושיווקיות ובנקאות פתוחה.

מישל הצטרף ל-Mastercard בשנת 2008, ומילא תפקידים שונים וחשובים מאז.מאוקטובר 2017 ועד יוני 2024, הוא כיהן כמנהל המדינה של איטליה, שם הוא פיתח ויישם את האסטרטגיה של Mastercard במדינה.

לפני כן, מישל כיהן בתפקיד סגן נשיא וראש מחלקת הפיתוח העסקי באירופה ב-Mastercard Payment Gateway Services (MPGS). יחד עם הצוות שלו, מישל הצמיח את פעילות MPGS במערב אירופה, באיטליה, יוון, במדינות מרכז ומזרח אירופה ובמדינות ה-HGEM (מדינות ה-Global Entrepreneurship Monitor), וסייע למדינות שונות לגוון ולפתח את תחום המסחר האלקטרוני ולהפוך את התשלומים בו לבטוחים, פשוטים וחכמים.

בתחילת הקריירה שלו ב-Mastercard, מישל שימש כסגן נשיא לניהול תיקי לקוח והוביל את הקשר עם קבוצת UniCredit, הלקוחה הגדולה ביותר של מאסטרקארד באירופה הפעילה ב-17 מדינות.

לפני שהצטרף ל-Mastercard, הוא עבד כראש מחלקת המכירות והשיווק ב-PMI Mortgage Insurance והחזיק בתפקיד ניהולי בכיר ב-Reuters.

מישל בוגר תואר ראשון בכלכלה וניהול עסקים מה-Bocconi University במילאנו.