מישל סנטמרו

ביולי 2024 מונה מישל סנטמרו (Michele Centemero) לתפקיד של מנהל תחום השירותים העסקיים (RSL). היום הוא אחראי על השירותים העסקיים של Mastercard באירופה, בדגש על הטמעת אסטרטגיית Go-To-Market. מישל אחראי על תחום הפיתוח העסקי, קבוצות ניהול המוצרים ניהול הצלחת לקוח (Customer Success) באירופה, ועובד בשיתוף פעולה הדוק עם עמיתיו הגלובליים בתחומי הייעוץ, גיוס ושימור לקוחות, פתרונות אבטחה, תובנות עסקיות ושיווקיות ובנקאות פתוחה.

מישל הצטרף ל-Mastercard בשנת 2008, ומילא תפקידים שונים וחשובים מאז.מאוקטובר 2017 ועד יוני 2024, הוא כיהן כמנהל המדינה של איטליה, שם הוא פיתח ויישם את האסטרטגיה של Mastercard במדינה.

לפני כן, מישל כיהן כסגן נשיא, ראש מחלקת הפיתוח העסקי באירופה היבשתית ב-Mastercard Payment Gateway Services (MPGS). יחד עם צוותו, הוא ניהל את הצמיחה של עסקי MPGS במערב אירופה, באיטליה וביוון, במרכז ומזרח אירופה ובמדינות ה-HGEM, תוך סיוע לכל המדינות השונות לגוון ולהצמיח את עסקי המסחר האלקטרוני ולהפוך תשלומים לבטוחים, פשוטים וחכמים.

בתחילת הקריירה שלו ב-Mastercard, מישל שימש כסגן נשיא לניהול תיקי לקוח והוביל את הקשר עם קבוצת UniCredit, הלקוחה הגדולה ביותר של אירופה הפעילה ב-17 מדינות.

לפני שהצטרף ל-Mastercard, הוא שימש כראש מחלקת המכירות והשיווק ב-PMI Mortgage Insurance והחזיק בתפקיד ניהולי בכיר ב-Reuters.

מישל בוגר תואר ראשון בכלכלה וניהול עסקים מה-Bocconi University במילאנו.