Because unassisted manual reviews rely solely on subjective human interpretations, they can be just as error prone as the most rigid of rule sets. Additionally, traditional manual reviews are time consuming, costly and lack scalability, a review solution speeds up the process and works at global scale.
Af disse årsager er en manuel gennemgang mest effektiv, når den kombineres med en løsning, der supplerer processen. Dette vil ikke blot forbedre kundetilfredsheden – idet agenterne sættes i stand til med sikkerheid at godkende flere gode kunder hurtigere samt reducere tilbageførsler og frafald – men også øge den samlede produktivitet ved at udstyre agenterne med logisk præcision i identifikationen af svindel.
