Sådan nulstiller du din adgangskode

For at nulstille din adgangskode skal du klikke på profilikonet, hvorefter der vises en rullemenu. Klik derefter på knappen Min profil.

Når du klikker på Min profil, kommer du til dine profilindstillinger. Klik på "Send link til nulstilling af adgangskode", hvilket vil sende en e-mail med nulstilling af adgangskode til din tilknyttede e-mailadresse.

Linket i e-mailen til nulstilling af adgangskode fører dig til en side, hvor du kan indtaste din nye adgangskode:

Ingen bekymringer! For at nulstille din adgangskode skal du først være logget ud.

Gå til https://app.ekata.com/sign_in og klik på Jeg har glemt min adgangskode.

Indtast din e-mail for at nulstille adgangskoden. Et link til at nulstille din adgangskode vil blive sendt til din indbakke. Hvis du ikke kan se e-mailen i din indbakke, bedes du tjekke mappen med spam/uønsket mail.

• Hvis du er administrator på din organisations Ekata-konto, har du mulighed for at gensende e-mails med nulstilling af adgangskode til alle dine brugere. 
• For at gøre det skal du først gå til siden Administrer brugere under Brugerhandlinger på din kontooversigtsside. 
• Once there, you will see a list of your active users. From there, you will need to click on “Edit” next to the user who you are looking to resend a password reset email to. 
• Øverst på profilsiden skal du klikke på linket "Send link til nulstilling af adgangskode", hvilket vil sende en e-mail til nulstilling af adgangskode til brugeren. 
• Dette link udløber om 72 timer, så sørg for, at jeres bruger tjekker sin e-mail inden for dette tidsrum, da I ellers skal sende et nyt link, hvis det oprindelige udløber.  
• Det var det! Brugeren bør nu forvente at modtage en e-mail og bør tjekke både indbakken og mappen med spam/uønsket mail for at sikre, at den ikke er blevet sendt til en anden mappe.