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FALLSTUDIE

Wie das Packers Perks-Programm Leidenschaft über Transaktionen mit Mastercard SessionM belohnt

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Tbd

Verwendete Funktionen

Sitzung M

Packers-Logo

Problem

Engagement über den Spieltag hinaus

Die Green Bay Packers sind das einzige gemeinnützige Profisportteam in den USA und mit 13 NFL-Meisterschaften das erfolgreichste Franchise der Liga. Das 1919 gegründete Team trat 1921 der NFL bei und ist das drittälteste Team der Liga. Obwohl sie in der kleinsten Stadt der Liga beheimatet sind, füllen die Green Bay Packers ihr geliebtes und historisches Heimstadion, das Lambeau Field, selbst an den kältesten Spieltagen im Mittleren Westen mit treuen, enthusiastischen und unerschütterlichen Fans.

Da siebzig Prozent des digitalen Publikums des Teams außerhalb von Wisconsin leben, sahen die Green Bay Packers darin eine Möglichkeit, die Bindung zu ihren Fans über Transaktionen und Spieltage hinaus zu stärken.

Packers-Stadion

ANNÄHERN

Begeisterung für die Fans

Die Packers legten Wert darauf, das Engagement zu belohnen und die Begeisterung der Fans zu steigern. Sie nutzen die flexible Treueplattform von SessionM, um es Fans zu ermöglichen, Punkte für die Interaktion mit Packers.com Inhalten zu sammeln, Social-Media-Konten mit der Packers Perks-Plattform zu verbinden, an Quizfragen teilzunehmen und sich täglich in ihr Konto einzuloggen. Ihre Punkte können gegen exklusive Packers-Waren und -Erlebnisse eingelöst werden. Mit SessionM können die Packers jeden Anreiz mit jedem Datenattribut erstellen.

 

Im Zuge der Weiterentwicklung des Programms werden die Packers versuchen, Packers Perks-Mitglieder, die Inhaber einer Associated Bank Packers Checking (Mastercard) sind, zusätzlich zu belohnen. SessionM und die Packers haben bei der Entwicklung des Packers Perks-Programms zusammengearbeitet, um das Wachstum sinnvoll voranzutreiben, neue Technologien einzuführen und zu integrieren und letztendlich die Kundenbindung zu stärken. Packers Perks ist in die Packers Perks-Website, die mobile App und das POS im Stadion integriert und sorgt so für ein reibungsloses Erlebnis, das den Vorlieben der Fans entspricht.

Befund

Leidenschaft belohnen mit SessionM

Durch ihre Partnerschaft mit Mastercard SessionM haben die Green Bay Packers die Mitgliedschaft bei den Packers Perks und das Engagement der Fans über das Stadionerlebnis an Spieltagen hinaus erweitert.

109 %

Wachstum neuer Mitglieder, QoQ

65 Mio.

Punktevergabe an Packers-Fans

ca. 16 Mio.

Punkte, die für Preise und Erlebnisse eingelöst werden