Skip to main content

กรณีศึกษา

Barry's ยกระดับโปรแกรมสะสมแต้มแบบแบ่งระดับอย่างไรด้วย SessionM

ด้วยโปรแกรมสะสมแต้มแบบแบ่งระดับของ SessionM ทำให้ Barry's สามารถขยายฐานสมาชิกและเพิ่มความถี่ในการใช้บริการได้

60,000

สมาชิกใหม่ในช่วง 9 เดือนแรกของการเปิดตัว

5.7x

โดยเฉลี่ยแล้ว สมาชิกเข้าร่วมชั้นเรียนมากกว่าผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก

การแนะนำ

แบรนด์ฟิตเนส Barry's เป็นที่รู้จักในเรื่องการออกกำลังกายที่สนุกสนานและมีพลังในห้อง Red Rooms อันเป็นเอกลักษณ์ ซึ่งจำลองประสบการณ์เหมือนอยู่ในไนท์คลับ แบรนด์ฟิตเนส HIIT ระดับบูติกที่เติบโตอย่างรวดเร็วต้องคิดหาวิธีที่จะยังคงมีส่วนร่วมกับลูกค้าต่อไปในขณะที่ยิมทั่วโลกปิดตัวลงเนื่องจากการระบาดของโรคโควิด-19 ในปี 2020 ร้าน Barry's ได้สร้างวัฒนธรรมและชุมชนผ่านคลาสเรียนต่างๆ และสิ่งสำคัญคือการเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องทั้งในร้านบูติกและช่องทางดิจิทัล

ความท้าทาย

Barry's ได้เปิดตัว The Academy โปรแกรมสะสมแต้มที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งเป็นการให้การยอมรับและมอบรางวัลแก่ลูกค้าของ Barry's ในทุกแง่มุมของประสบการณ์การใช้บริการ Barry's Academy ใช้ระบบ Mastercard SessionM เป็นหลัก

SessionM เป็นระบบที่ขับเคลื่อนโปรแกรมสะสมแต้มแบบแบ่งระดับของ Barry's ซึ่งลูกค้าสามารถสะสมดาวได้จากการเข้าร่วมคลาสเรียนในสตูดิโอ ซื้อสินค้าในสตูดิโอหรือที่ร้าน Barry's Shop ใช้จ่ายที่บาร์เครื่องดื่ม และเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ เพื่อเลื่อนระดับเป็นสมาชิกสีแดง สีเงิน และสีดำ

ผลลัพธ์

ด้วยโปรแกรมสะสมแต้มแบบแบ่งระดับของ SessionM ทำให้ Barry's สามารถขยายฐานสมาชิกและเพิ่มความถี่ในการใช้บริการได้

เราได้ร่วมมือกับ Mastercard เพื่อเปิดตัว The Academy ซึ่งเป็นโปรแกรมสะสมแต้มแบบแบ่งระดับของ Barry's ที่เชื่อมโยงทั้งสตูดิโอและ Barry's X ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลของเรา ระบบนี้มอบรางวัลและรักษาฐานลูกค้าของเราด้วยข้อความ ข้อเสนอ สิทธิประโยชน์ และรางวัลพิเศษเฉพาะบุคคลที่ลูกค้าของเราคาดหวัง สถาบันแห่งนี้ยังสามารถขยายตัวให้สอดคล้องกับการเติบโตในระดับโลกของเราได้อีกด้วย

รองประธานอาวุโส ฝ่ายกลยุทธ์และการเงิน บริษัท แบร์รี่ส์

Book a demo

Request a personalized demo to learn how Mastercard can enhance your business through our products and services.

Mastercard