10 conselhos para manter os pagamentos seguros durante as viagens de Verão

- Segundo o "Travel Trends 2024" do Mastercard Economics Institute, que analisou 74 mercados, espera-se que este Verão o sector do turismo continue a atingir recordes, com mais pessoas a viajar e gastar o seu dinheiro.

- A Mastercard oferece 10 conselhos a aplicar no planeamento e durante as férias para evitar o roubo de dinheiro, informações e outros tipos de fraude.

A Europa prepara-se para o verão com o maior número de turistas da história

O relatório Travel Industry Trends 2024 do Mastercard Economics Institute, que fornece uma panorâmica abrangente da evolução do panorama do sector das viagens em 74 países ao longo do último ano e das tendências para 2024, prevê que este verão registe um número recorde de viagens e de despesas turísticas:

• O turismo continua a registar um desempenho melhor nos países europeus, impulsionado pelo desejo dos americanos de viajar. O setor de viagens na Europa afirma-se também como um dos mais resilientes dentro da economia europeia - o número de dormidas totalizou 2,91 mil milhões em 2023, em comparação com 2,88 mil milhões em 2019. A importância dos turistas americanos também aumentou na Europa: a participação dos EUA nas chegadas a Portugal subiu de 6% para 9%, em Espanha de 4% em 2019 para 5% em 2023, e no Reino Unido de 13% para 16%.
• Destinos em alta na Europa. Munique é o destino mais procurado para este verão, seguido de Tirana (Albânia), Nice (França), Kerkyra/Corfu (Grécia) e Istambul (Turquia).
• Aproveitar o descanso merecido. Os turistas na Europa estão a prolongar as suas estadias em média mais dois dias em comparação com o período pré-pandemia. Esta tendência é particularmente forte em destinos económicos e climas mais quentes. Por cada 6 graus Celsius de aumento na temperatura, a estimativa de aumento na duração da estadia é de aproximadamente 1 dia.
  
  

Mas existem pessoas que nunca tiram férias: os burlões.

É por isso, fundamental que os viajantes sigam estes conselhos de segurança para protegerem o dinheiro antes de irem de viagem e enquanto estiverem fora.

Durante a marcação da viagem

1. Marcar a viagem em sites credíveis e reputados

Ao reservar voos, hotéis ou experiências no exterior, interagir apenas com fornecedores estabelecidos e respeitáveis. Antes de aproveitar as ofertas, ler as avaliações e examinar o site para garantir que este é seguro. Além disso, verificar se a empresa em que está a marcar a viagem tem um número de telefone ou um endereço físico que possa verificar antes de fazer a reserva.

2. Utilizar dispositivos próprios e redes Wi-Fi seguras

Nunca fazer compras em dispositivos que não sejam pessoais. Optar por fazê-lo em dispositivos pessoais, onde se tem mais controlo e manter os sistemas operacionais dos dispositivos atualizados. Essas atualizações contêm atualizações de segurança críticas que protegem contra vulnerabilidades.

Além disso não deve comprar nem aceder a contas financeiras através das redes de Wi-Fi públicas, como em cafés ou aeroportos. As contas financeiras podem estar em risco se usar uma rede não segura e por isso é fundamental utilizar os respetivos dados móveis ou, melhor ainda, esperar até poder usar a rede doméstica.

3. Conhecer os benefícios e direitos

Verificar os benefícios e seguros de viagem em vigor para cada reserva e durante a estadia no exterior, através do banco ou  do emissor do cartão de crédito e familiarizar-se com o processo de contestação. Isso pode ajudar numa situação complicada – por exemplo, se houver cobranças fraudulentas ou não autorizadas na conta, produtos danificados ou defeituosos, ou cobranças incorretas.

Antes de partir de viagem:

4. Proteger-se através da tecnologia

Utilizar autenticação Multifatorial como passwords únicas (que não sejam a morada, data de aniversário ou número de telefone) e biometria (como rosto ou impressão digital) para proteger as contas online, smartphone e carteiras digitais. Isso significa que, se um fator (como o nome de utilizador/senha) for comprometido, os burlões não conseguirão atender ao segundo requisito de autenticação (como uma biometria ou código de texto), impedindo-os de aceder às contas dos utilizadores.

A utilização de um plugue para carregar os dispositivos também é fundamental. Cabos USB e USB-Type C podem transferir dados, o que pode ocorrer quando se liga o cabo numa entrada USB/USB-Type C pública. A utilização de um plugue tradicional elimina o risco de transferência de dados, permitindo carregar o dispositivo de forma segura.

Pode ainda consultar o site do banco para obter conselhos sobre viagens e mantê-los informados sobre os planos de viagem.

5. Fazer backup na cloud e levar cópias físicas

Configurar o telefone ou dispositivo para que os dados sejam copiados na cloud: se perder o dispositivo, ainda pode aceder à documentação de viagem. Como precaução extra, levar cópias físicas de todos os documentos de viagem.

6. Conhecer o PIN do cartão e verificar os limites de pagamento por aproximação

Conhecer seus limites de crédito e débito diários e os PINs pode facilitar a viagem. O Número de Identificação Pessoal (PIN) atribuído ao cartão é necessário em caixas eletrónicas e em alguns terminais no exterior. Diferentes países também têm limites para quanto se pode gastar por transação por aproximação.

7. Configurar alertas de conta

A configuração de alertas pode ajudar a monitorizar as contas facilmente e identificar rapidamente transações que os utilizadores não reconhecem. Se suspeitar de atividade fraudulenta, deve entrar em contato imediatamente com a instituição financeira que emitiu o cartão.

Durante a viagem:

8. Dispor de várias opções de pagamento

Manter uma forma alternativa de pagamento numa bolsa diferente, no caso de perder a carteira ou se esta for roubada. Adicionar os cartões de débito e crédito elegíveis a uma carteira digital para que possa pagar com o dispositivo móvel onde os pagamentos digitais são aceites – em lojas, online e em aplicativos.

9. Não partilhar demais

Evitar publicar a localização ou agenda da viagem nas redes sociais. Partilhar esses detalhes permite que possíveis ladrões verifiquem o local onde está, facilitando o planeamento do roubo. O mesmo vale para o e-mail de ausência do escritório – tenha cuidado com os detalhes pessoais que partilha, uma vez que podem ser úteis para os scammers.

10. Comunicar o cartão perdido rapidamente

Se perder o cartão de débito ou crédito ou se este for roubado durante a viagem, deve alertar o banco imediatamente. Se o cartão já tiver sido adicionado a uma carteira digital e ainda estiver com o dispositivo, o emissor do cartão pode atualizar a carteira digital com as novas informações do cartão, permitindo continuar a utilizá-lo enquanto aguarda que o novo cartão chegue.

Seguir estes conselhos pode ajudar a garantir férias seguras.

Se precisar de entrar em contato com seu banco enquanto viaja, a ajuda está a apenas uma ligação de distância – basta verificar o número no verso do seu cartão ou no site do seu banco.