Mastercard apresenta modelo de identidade digital centrado no consumidor
26 de março de 2019 | LisboaNovo sistema vem oferecer maior controlo a todos os consumidores
A Mastercard (NYSE: MA) apresentou hoje uma visão da identidade digital para um mundo crescentemente ligado. Através do seu novo relatório “Restaurar a confiança no mundo digital”, a Mastercard apresenta um enquadramento detalhado do funcionamento da identidade digital, que coloca o consumidor no centro de todas as interacções digitais.
O modelo será orientado pelos princípios de identidade digital da Mastercard, os quais se centram na propriedade dos dados e nos direitos, na confidencialidade, no consentimento, na transparência, na segurança e na inclusão. E equivalem a um direito individual fundamental: “É a minha identidade e sou eu que controlo os meus dados de identidade”.
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Inclusão |
Todas as pessoas têm direito a uma identidade digital |
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Propriedade |
Cada pessoa tem a sua identidade e dados pessoais |
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Simplicidade |
O uso individual da identidade digital deve ser simples e intuitivo |
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Confidencialidade |
Cada pessoa tem o direito de manter as suas informações de identidade digital privadas |
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Consentimento |
A identidade digital de cada pessoa não deve ser usada ou partilhada sem o consentimento explícito ou permitido por lei |
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Transparência |
Cada pessoa tem o direito de perceber como os seus dados de identidade digital são usados e partilhados |
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Segurança e Integridade |
Os dados e transações de identidade que envolvem a identidade digital das pessoas devem ser mantidos com os mais altos padrões de segurança e integridade |
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Direitos de dados |
Cada pessoa o direito de aceder, corrigir e excluir seus dados de identidade e o direito de recurso se os seus direitos forem violados. |
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Uso justo |
Os dados de identidade de cada pessoa serão usados apenas para fins legítimos, justos e não discriminatórios. |
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Escolha |
Cada pessoa deve ter a opção de consultar um provedor de identidade digital e o direito de exigir a eliminação dos seus dados pessoais |
“A grande questão para as interações digitais num ambiente hiperligado é: como é que podemos confiar em alguém que não conhecemos, que não podemos ver e que não está presente em pessoa?”, salienta Ajay Bhalla, presidente de Soluções de Intelligence e Cibersegurança da MasterCard. “Esta é uma área que exploramos há algum tempo e que tem vindo a ser alvo de debate com diferentes grupos. É com esta visão que imaginamos um mundo onde a identidade e os dispositivos que operam em nome de um determinado individuo pode ser verificada imediatamente, de forma segura, e onde o acesso é feito sem passwords e os dados são trocados com o consentimento do próprio.”
O modelo da Mastercard incorpora privacidade by design e não agrega dados de identidade. Além disso, permite que as interações digitais ocorram com a troca mínima de dados e apenas quando necessário, protegendo a utilização dos mesmos de forma eficaz para que os utilizadores tenham o controlo, e para que a identidade ligada ao smartphone seja robusta.
O acesso a uma identidade digital, além de trazer experiências novas e melhoradas para as pessoas nas suas interações com as empresas, prestadores de serviços e respetivas comunidades on-line, torna a experiência de compra on-line mais eficiente, o processo de abertura de uma conta bancária ou preenchimento de impostos mais transparente e a utilização do e-mail, redes sociais e plataformas de entretenimento muito mais simples. Este acesso reduzirá, ainda, o risco de fraude e de roubo de identidade.
Ajay Bhalla acrescenta que “a identidade digital requer um esforço coletivo. Com base na nossa parceria estratégica com a Microsoft e no trabalho com um conjunto de players da indústria, estamos empenhados em dinamizar a rede e em ajudar a definir as regras e o governance. Juntos, temos a oportunidade real de transformar o envolvimento digital, para que o mesmo seja conveniente e não comprometa a segurança.”
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Notas aos editores
Consulte https://www.mastercard.us/en-us/issuers/products-and-solutions/mastercard-digital-identity-service.html para ler o relatório na íntegra, incluindo vários casos de estudos de identidade digital que abrangem a redução do ónus da prova, soluções locais com interoperabilidade global, redução de fraudes, melhor interação comercial e inclusão.
- Definição de Identidade Digital
Durante 2018-19, a Mastercard reuniu especialistas de renome e partes interessadas de todo o mundo com o objetivo de explorar as oportunidades proporcionadas pela identidade digital[1].
A própria definição da Mastercard baseia-se nessas reflexões, nos seus próprios debates com os governos, parceiros e outras partes interessadas, e na sua longa experiência nas áreas de autenticação e verificação.
Na visão da Mastercard, a identidade digital é:
- Uma colagem de dados digitais atuais e altamente fiáveis que definem um indivíduo
- Dinâmica, multifuncional e reutilizável
- Um método de verificar informações para estabelecer o direito de aceder a um serviço, realizar uma tarefa ou receber um benefício
- A consequência de uma rede dinâmica de fontes de dados distribuídas (por exemplo, bancos, fornecedores de redes móveis, governos) que verifica a identidade sempre que necessário
- Principais problemas com a verificação de identidade hoje
- A identidade que usamos para interagir com o governo, aceder a serviços e pagar por produtos é vulnerável. A fraude e o roubo de identidade, geralmente, apenas exigem a violação de um único banco de dados. Os indivíduos têm de fornecer repetidamente grandes quantidades de informações pessoais a vários agentes e quanto mais partilhados são, maior é o risco.
- As pessoas fazem atualmente manobras de criatividade com várias passwords na tentativa de manterem os seus dados de identificação, crédito e dinheiro seguros. Falta-lhes controlo sobre os seus dados de identidade pessoal. Onde têm direitos, existe muitas vezes pouca transparência.
- A ausência, de uma forma simples, segura e confiável de autenticar identidades digitalmente cria atrito, aumenta a fraude, degrada a privacidade e restringe o acesso aos serviços.
- Uma grande parte das pessoas do mundo não possui credenciais de identidade confiáveis para provar quem são; e são essas pessoas as que mais precisam. Os 40% mais pobres têm menos acesso à prova de identidade[2].
- Mais de mil milhões de pessoas não têm uma certidão de nascimento básica e verificável - não estão na “grade de identidade”. A ONU declarou que, sem identificação oficial, não há inclusão financeira, inclusão de saúde, inclusão cidadã ou inclusão digital[3].
- Só nos Estados Unidos, houve 16,7 milhões de vítimas de fraude de identidade em 2017, a um custo de US $ 16,8 mil milhões[4]. $6 mil milhões foram perdidos para a fraude de identidade “sintética” em 2016, onde os criminosos “sintetizam” identidades falsas de aparência real, combinando dados reais de vários indivíduos[5].
- Uma Solução para Verificação de Identidade Digital
A Mastercard está a ajudar a mudar a forma como estabelecemos a identidade num mundo on-line, de modo a evoluirmos de:
- Sistemas sob medida, de nicho e fechados para serviços transparentes e interoperáveis globalmente
- Partilha excessiva de dados sem transparência para partilha de dados controlada pelos utilizadores
- Uso de dados de identidade estática para dados de identidade dinâmicos e biométricos
- Centenas de passwords vulneráveis para uma identidade digital reutilizável, que funciona em qualquer parte
- Um sistema seletivo excluindo os pobres para um sistema inclusivo para todos
[1] “Futuro da Identidade Digital: Insights resultants de debates com múltiplos especialistas em todo o mundo”, Agenda Futura em pareceria com a Mastercard, 2019
[2] “Identificação para o Desenvolvimento, Plano de Negócios da África”, Grupo Banco Mundial, 2018
[3] Objetivo de Sustentabilidade da ONU 16.9 foi estabelecido para fornecer identidade legal para todos até 2030
[4] “Fraude de identidade em 2018: a fraude entra em uma nova era de complexidade”, Estratégia e pesquisa de dardo, 201
[5] Grupo de Trabalho de Fraude de Identidade Sintética, Grupo Auriemma, 2017
Sobre a Mastercard
A Mastercard (NYSE: MA), www.mastercard.com, é uma empresa global de tecnologia no setor de pagamentos. A nossa missão é ligar e impulsionar uma economia digital inclusiva que beneficie todos, em todos os lugares, tornando as transações seguras, simples, inteligentes e acessíveis. Usando dados e redes seguros, parcerias e paixão, as nossas inovações e soluções permitem ajudar indivíduos, instituições financeiras, governos e empresas a alcançar o seu maior potencial. O nosso quociente de decência, ou DQ, é um instrumento para impulsionarmos a nossa cultura e tudo o que fazemos dentro e fora da nossa empresa. Com ligações a mais de 210 países e territórios, estamos a construir um mundo sustentável que abre possibilidades Priceless para todos. A Mastercard é o único doador corporativo do Mastercard Impact Fund.
