Mastercard et SEEBURGER unissent leurs expertises pour offrir aux particuliers et aux entreprises de toute l’Europe de nouvelles solutions de facturation.

Paris, le 17 février 2021 : Mastercard annonce aujourd’hui la signature d’un accord avec SEEBURGER, le leader mondial de solutions d’intégration B2B, afin de fournir aux particuliers et aux entreprises à travers l’Europe plus de choix, de flexibilité et de contrôle sur un éventail de solutions pour les demandes de paiement en temps réel et en particulier pour les paiements de factures. 

La technologie leader de Mastercard autour du paiement, alliée à la “Business Integration Suite” de SEEBURGER, permettra de transformer les processus de facturation et de recouvrement à l’attention des utilisateurs finaux. L’accord inclut un projet pilote de six mois pour tester et finaliser la solution avant sa commercialisation, initialement à travers l’Europe.

Centré sur le paiement des factures dans un premier temps, le partenariat aura pour objectif de créer une valeur significative en numérisant le processus de présentation de factures ainsi que les communications client, en présentant des offres aux consommateurs, et en permettant l’accélération des flux de trésorerie grâce à une meilleure visibilité de l’état d’avancement des paiements. Ce partenariat améliorera le rapprochement automatique et favorisera la productivité pour les émetteurs de factures en leur proposant une plate-forme numérique qui leur permettra de communiquer directement avec leurs clients pour répondre aux demandes et régler les éventuels litiges.

En outre, ces services améliorés de paiement des factures offriront aux institutions financières un meilleur engagement des clients via application mobile et des opportunités de revenus additionnels.

Roberto Tittarelli, vice-président exécutif des plate-formes de nouveaux paiements chez Mastercard, a indiqué : « En nous associant à SEEBURGER, qui apporte une technologie majeure d’intégration de paiements d’entreprises, nous pouvons transformer l’expérience de paiement des factures pour les consommateurs et les émetteurs à travers l’Europe. La combinaison de la technologie de demande de paiement et des paiements en temps réel offrira une alternative aux modèles basés sur le prélèvement bancaire et le paiement direct de l’émetteur, en proposant davantage d’options aux différentes typologies de clientèle, en réduisant les délais, les désagréments et le risque d’erreurs tant pour les payeurs que pour les émetteurs de factures. »

« Le processus de paiement peut s’avérer frustrant, chronophage et coûteux pour les consommateurs comme pour les émetteurs. Nous sommes heureux de collaborer avec Mastercard pour aider à rationaliser et à améliorer le processus », a déclaré Ulf Persson, vice-président senior de Développement d’activité mondiale chez SEEBURGER. « Notre capacité à tout intégrer virtuellement est en cohérence avec l’initiative de Mastercard visant à créer une meilleure expérience de paiement pour nos clients. »

Pour les personnes disposant de revenus variables, les paiements de factures par prélèvement bancaire ne répondent pas toujours à leurs besoins. Une approche plus souple offrirait de meilleures  options. Aujourd’hui, en Europe, 79 % des payeurs de factures utilisent jusqu’à trois canaux différents pour payer leurs factures mensuelles (1). Selon les études de Mastercard auprès des consommateurs, 40 % des Européens souhaiteraient disposer d’une plate-forme sécurisée qui leur permettrait de visualiser, de se souvenir et de payer toutes leurs factures au même endroit. De plus, 35 % des appels aux services clientèle sont liés à la facturation et on estime que la réponse à leurs demandes coûte aux entreprises entre 6 et 12 euros par appel (2).

La solution Bill Pay de Mastercard réside au sein de la couche d’application de sa proposition multi-rails et connecte les émetteurs de factures aux payeurs via leurs institutions financières. Elle permet aux consommateurs de visualiser, de gérer et de payer leurs factures habituelles et d’autres factures avec souplesse et contrôle. Ils peuvent choisir de payer immédiatement ou en décalé, de régler en une ou plusieurs fois, en utilisant une vaste gamme d’options de paiement flexibles comprenant un compte bancaire, un portefeuille numérique ou une carte. La demande digitale permet aux consommateurs d’examiner leurs factures en détail et d’autoriser le paiement sans avoir à saisir la valeur ou les coordonnées bancaires du destinataire, ce qui leur fait gagner du temps, diminue les désagréments et réduit le risque d’erreur.

En permettant le paiement de cartes à cartes, entre des comptes et des liquidités, l’approche multi-rails de Mastercard permet aux particuliers et aux entreprises de payer, d’envoyer ou de recevoir de l’argent comme ils le veulent, où et quand ils le veulent.

« La solution Bill Pay de Mastercard s’appuie sur le standard Request to Pay, développé au niveau européen dans le cadre du European Payment Council. Ce partenariat avec SEEBURGER, qui apporte une technologie d’intégration leader sur le marché européen, va nous permettre de transformer l’expérience de paiement des factures, en offrant, pour le facturier, une meilleure captation des paiements et une meilleure réconciliation, en redonnant également la main aux consommateurs finaux sur le paiement de leurs factures et aux banques émettrices une opportunité de valoriser la banque à distance avec de nouveaux services. » précise Alexandra Zana, VP Business Development chez Mastercard France. 

La Business Integration Suite (BIS) de Seeburger est une plate-forme d’intégration d’entreprise agile, sécurisée et évolutive qui favorise la transformation numérique des institutions financières et des entreprises. Avec la BIS de SEEBURGER, les émetteurs de factures peuvent activer les données de paiement via un canal choisi, gérer et transformer toutes les données de paiement, offrir une orchestration agile des processus, y compris la gestion des exceptions, sur un système informatique physique ou dans le cloud, avec une surveillance et une visibilité de l’activité de bout en bout. 

(1) – Étude Gocardless, banques et bureaux de prélèvement direct. 2018

(2) – Interviews d’émetteurs de factures, étude Mastercard, 2019

À propos de Mastercard : mastercard.com

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A propos de SEEBURGER

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