Skip to main content

תשלומים

9 במאי, 2025

 

המדריך שלך לתשלומים בזמן אמת

מדינות משקיעות בתשתית הבנקאית שלהן כדי לעזור לכסף לנוע הרבה יותר מהר מאשר צ'קים ובטוח יותר מאשר מזומן. הנה מה שאתם צריכים לדעת.

ויקי היימן

מְנַהֵל,

תקשורת גלובלית,

Mastercard

במשך המאה האחרונה בערך, מזומן וצ'קים היו השיטות המועדפות לביצוע עסקים, אם כי לאחרונה, העברות בנקאיות אלקטרוניות אפשרו לנו לבצע תשלומים ישירות מחשבונות הבנק שלנו.

אבל אפילו כיום, אישור המחאות יכול להימשך יום או יותר, ומהירות העברות בנקאיות אלקטרוניות תלויה בתשתית הבנקאית של המדינה. באופן מסורתי, הם עובדו בקבוצות גדולות פעם ביום או מספר פעמים ביום ולא עיבדו תשלומים אלקטרוניים כלל בלילה או בסופי שבוע.

איטיות זו עלולה ליצור אי ודאות משמעותית, במיוחד עבור אנשים המתקשים לגמור את החודש, עבור עובדים בחלטורה עם תזרים מזומנים לא עקבי, ועבור בעלי עסקים קטנים, המסתמכים על קבלת תשלומים במהירות כדי לתמוך בתזרים המזומנים שלהם. ועבור כלכלות שבהן מזומן עדיין הוא המלך, קיים הסיכון המתמיד לגניבה, חוסר היכולת של עסקים להתרחב מעבר לקהילות שלהם, ועכירות של עסקאות שלא ניתן לעקוב אחריהן.

מדינות משקיעות בתשתית הבנקאות שלהן כדי לעזור לכסף לנוע הרבה יותר מהר מאשר צ'קים ובטוח יותר ממזומן, מה שמביא את היתרונות של הכלכלה הדיגיטלית ליותר אנשים ועסקים. מערכות משודרגות אלה מכונות "תשלומים בזמן אמת", הידועות גם כ"תשלומים מיידיים", "תשלומים מהירים יותר" או "תשלומים מיידיים".

רֶגַע

/ˈin(t)-stənt/ • שם תואר

 

    1. נוצר או מתרחש במהירות ובקלות קיצוניים, או כאילו,

    2. מיידי, ישיר

    3. דחוף, מפציר

אבל מהירות היא רק חלק מהסיבה שבגללה מדינות משקיעות בתשלומים בזמן אמת. הנה היתרונות הנוספים (ודאגה אחת) ומה המשמעות של זה לגבי האופן שבו נבזבז את כספנו בעתיד:

מהם תשלומים בזמן אמת (RTP)?

תשלומים בזמן אמת הם תשלומים המבוצעים בין חשבונות בנק, אשר יוזמים, סולקים ומסולקים תוך שניות, בכל שעה ביום או בשבוע, כולל חגים וסופי שבוע. זה משפר את השקיפות והביטחון בתשלומים, ועוזר לצרכנים, לבנקים ולעסקים לנהל את כספם.

היכן ניתן לקבל תשלומים בזמן אמת?

תשלומים בזמן אמת זמינים ביותר מ-70 מדינות בשש יבשות, עם 226.2 מיליארד עסקאות בשנת 2023 - צמיחה שנתית של 42.2%, על פי דו"ח ACI Worldwide ממרץ 2024

מערכת זנגין של יפן החלה לעבד תשלומים במהירות בזמן אמת בשנת 1973, אך היא פעלה 24/7 רק בשנת 2018. שוויץ הלכה בעקבותיה ב-1987, והקצב הואץ לאחר תחילת המאה ה-21. הודו, אשר השיקה את פלטפורמת התשלומים בזמן אמת שלה, ממשק תשלומים מאוחד (Unified Payments Interface), הצומחת במהירות בשנת 2016, היא השוק הגדול ביותר מבחינת נפח, עם 129.3 מיליארד עסקאות, ואחריה ברזיל, תאילנד, סין ודרום קוריאה.

כאשר מאסטרקארד עזרה לתאילנד להשיק את שירות התשלומים בזמן אמת שלה, PromptPay, בשנת 2016, תושבי המדינה ביצעו בממוצע רק 48 עסקאות דיגיטליות בשנה. ארבע שנים לאחר מכן, מספר זה קפץ ל-200, כאשר PromptPay הפך לאחד משירותי התשלום בזמן אמת הצומחים ביותר בעולם. בנוסף, מערכות תשלומים בזמן אמת הופכות כעת לאזוריות: PAYNow הסינגפורית קישרה את הפלטפורמה שלה ל-PromptPay בשנת 2021, מה שאפשר תשלומים חוצי גבולות בזמן אמת עם אותה חוויית משתמש פשוטה כמו תשלומים מקומיים. 

בארה"ב, אימוץ תשלומים מיידיים היה יחסית איטי יותר בהתאוששות - והיווה רק 1.5% מכלל נפח התשלומים בשנת 2023, על פי דו"ח ACI. בית המסלקה, בבעלות קונסורציום של בנקים מסחריים, כבר מפעיל רשת תשלומים בזמן אמת, אך ביולי 2023 השיק הפדרל ריזרב האמריקאי שירות תשלומים מיידיים משלו , FedNow.

מלבד מהירות, האם ישנם יתרונות נוספים לתשלומים בזמן אמת?

היתרונות של תשלומים בזמן אמת מבחינת מהירות הודגשו על ידי הפריסה האיטית של צ'קים לתמריצים בארה"ב בימים הראשונים של מגפת הקורונה. מהירות היא גם המפתח בסיוע באסונות, כאשר בנקים פיזיים סגורים ואנשים תלויים בכרטיסי אשראי וארנקים ניידים כדי לקבל סיוע.

אבל מומחי תשלום יגידו לכם שמהירות היא כמעט ולא חשובה. תשלומים מיידיים עם סליקה וסליקה מיידיים מפחיתים את כמות הכסף הנעולה בעיבוד, משפרים את אופטימיזציית המזומנים והנזילות עבור עסקים ומעניקים לצרכנים תמונה ברורה הרבה יותר של מצבם הפיננסי.

תשלומים בזמן אמת מועברים גם במקביל לנתונים נוספים המעוצבים לתקן העברת הודעות עולמי. זה נותן לעסקים את היכולת ליישב תשלומים באופן אוטומטי, לשפר את היעילות במשרד האחורי, להקל על פתרון שגיאות ולהפחית עיכובים בעיבוד. (כל עסקה שלא נרשמת או דורשת התערבות ידנית כדי לפתור אותה יכולה לעלות לחברה בין 50 ל-60 דולר, כך עולה מהערכות בתעשייה.)

תשלומים בזמן אמת מועברים גם במקביל לנתונים נוספים המעוצבים לתקן העברת הודעות עולמי. זה נותן לעסקים את היכולת ליישב תשלומים באופן אוטומטי, לשפר את היעילות במשרד האחורי, להקל על פתרון שגיאות ולהפחית עיכובים בעיבוד. (כל עסקה שלא נרשמת או דורשת התערבות ידנית כדי לפתור אותה יכולה לעלות לחברה בין 50 ל-60 דולר, כך עולה מהערכות בתעשייה.) גישה לנתונים משופרים אלה יכולה גם לסייע במניעת הונאות.

ותשלומים בזמן אמת אלה הם בלתי ניתנים לביטול, מה שמקשה על חזרה מחוזים ומעודד חידושים אחרים לשיפור היעילות, כגון תשלום בעת האספקה. בכל רגע נתון, עיכובים בתשלומים עשויים להגיע לסכום כולל של עד 3 טריליון דולר ברחבי העולם, דבר המשפיע באופן לא פרופורציונלי על עסקים קטנים.

ישנן מדינות הרואות גם במודרניזציה של תשלומים את הדרך להכללה פיננסית רחבה יותר. בנוסף לתשלומים בזמן אמת, PromptPay של תאילנד מעניקה לכל האזרחים את היכולת לבצע ולקבל תשלומים באמצעות מספר הטלפון שלהם, תעודת זהות או קוד QR, ובכך מסייעת לחבר יותר אנשים ללא חשבון בנקאי לעולם הפיננסי. בנוסף, ממשלת תאילנד מסוגלת גם לספק הטבות והנחות מס לאזרחים במהירות.

אם התשלומים מתבצעים מהר יותר, האם יהיה קשה יותר לתפוס הונאות תשלומים בזמן אמת?

נוכלים תמיד מנסים למצוא דרכים לנצל טכנולוגיות חדשות. עם כניסתן של מערכות תשלום בזמן אמת, סוגים חדשים של הונאות נמצאים במגמת עלייה, כגון הונאת תשלומים בדחיפה מורשית. זה קורה כאשר נוכל גורם לקורבן שלו להעביר כספים לחשבונו על ידי התחזות למוטב לגיטימי, כמו עסק.

התקדמות בתוכנות לגילוי הונאות, כולל למידת מכונה וניתוח התנהגותי, אכן הופכת בקשות דחופות יוצאות דופן וחשבוניות מזויפות לקלות יותר לזיהוי - בזמן אמת. כדי להילחם בהונאת תשלומים בדחיפה מורשית – כאשר קורבן הונאה מתמרן לאשר עסקה, מאסטרקארד פיתחה את Consumer Fraud Risk, הפועלת בבריטניה ומתרחבת לשווקים אחרים. היא משתמשת בבינה מלאכותית כדי לסרוק נקודות נתונים מרובות הקשורות לעסקה כדי להתריע לבנק של השולח על הסיכון להונאת APP בזמן אמת, ולעצור את ההונאה עוד לפני שהכסף עוזב את חשבון השולח.

חלק מהממשלות שוקלות חקיקה שתבטיח תמיכה רבה יותר לקורבנות. לדוגמה, בבריטניה, הושקו מסגרות כמו אישור מקבל התשלום כדי לבדוק באופן מיידי את פרטי החשבון מול שם בעל החשבון ולסייע במניעת מקרים של הונאת תשלומי דחיפה מורשים. 

האם תשלומים בזמן אמת יהיו הסוף של הצ'קים?

סוף הצ'קים נחזה זה מכבר. ארה"ב היא אחת המדינות הבודדות שנותרה תלויה במידה מסוימת בצ'קים, אך אפילו שם, הם נמצאים בירידה במשך עשרות שנים, וצנחו ב-80% במספרם העצום שעובד על ידי הפדרל ריזרב בין השנים 1991 ו-2021. השימוש בצ'קים נותר גבוה יחסית בעסקאות בין עסקים, ומהווה יותר מ -50% מערך העסקאות הכולל של תשלומי B2B, על פי ניתוח של מאסטרקארד. עם זאת, הם יכולים להיות גם יקרים וגם איטיים לעיבוד. תשלומים בנקאיים אלקטרוניים וכרטיסי אשראי עושים פריצת דרך, והסגרים של המגפה, שהובילו למיליוני צ'קים שהיו תלויים במשך שבועות או חודשים בחדרי הדואר, הדגישו את הצורך להתרחק מתשלומים מבוססי נייר.תשלומים.

מלבד תשלומי B2B, אילו סוגי תשלומים נוספים יכולים להפיק תועלת מתשלומים בזמן אמת?

תשלומים בין-עמיתיים, שבהם אנשים משלמים זה לזה ישירות מחשבונות הבנק שלהם באמצעות אפליקציה, שולבו עם תשלומים בזמן אמת, מה שהעלה את ציפיות הצרכנים למהירות התשלום.

תשלומים בזמן אמת אמורים גם להקל ומהיר יותר על אנשים לשלם חשבונות, לבצע תשלום במשלוח או לבצע תשלומים בשווקים של מסחר אלקטרוני ישירות מחשבון הבנק שלהם, ובמקביל להפוך החזרים - עבור תביעות רפואיות או ביטוח - לקלים ומהיר יותר. RTP יכול לשמש גם לייעול מימון שרשרת האספקה , הידועה לשמצה ככבדה בנייר, מה שיכול להקל על קיפאון בשרשראות האספקה.


סיפור זה פורסם במקור ב-9 בנובמבר 2022 ומתעדכן מעת לעת כדי לשקף את החדשות האחרונות והמומנטום בתשלומים בזמן אמת. 

פודקאסט

מה הלאה בתשלומים בזמן אמת: ניווט בגל הבא

תשלומים בזמן אמת עוזרים לאנשים לגשת לשירותי בנקאות בפעם הראשונה, אומר פיטר ריינולדס ממאסטרקארד בפודקאסט האחרון 'What's Next In'.

גבר צעיר מסתכל בטלפון שלו בזמן שהוא יושב בפארק מוקף עצי דקל.