כיצד לאפס את הסיסמה

על מנת לאפס את הסיסמה שלכם, עליכם ללחוץ על סמל הפרופיל, ותופיע רשימה נפתחת. לאחר מכן, לחצו על לחצן 'הפרופיל שלי'.

לאחר שתלחצו על 'הפרופיל שלי', תועברו להגדרות הפרופיל שלכם. יש ללחוץ על 'שליחת קישור לאיפוס סיסמה', פעולה שתשלח הודעת איפוס סיסמה לכתובת הדוא"ל המשויכת אליך.

הקישור המסופק בדוא"ל איפוס הסיסמה יעביר אתכם לעמוד שבו תוכלו להזין את הסיסמה החדשה:

אין בעיה! כדי לאפס את הסיסמה שלך, עליך קודם כול להתנתק מהמערכת.

עברו אל https://app.ekata.com/sign_in ולחצו על "שכחתי את הסיסמה".

יש להזין את כתובת הדוא"ל שלך כדי לאפס את הסיסמה. קישור לאיפוס הסיסמה יישלח לתיבת הדואר הנכנס שלך. אם אינך רואה את הודעת הדוא"ל בתיבת הדואר הנכנס שלך, יש לבדוק בתיקיית הספאם / דואר הזבל.

• אם אתם מנהלים (Admin) בחשבון ה-Ekata של הארגון שלכם, באפשרותכם לשלוח מחדש הודעות דוא"ל לאיפוס סיסמה לכל אחד מהמשתמשים שלכם. 
• כדי לעשות זאת, תחילה עליכם לנווט לדף ניהול המשתמשים (Manage Users), תחת פעולות משתמש (User Actions) מתוך דף סקירת החשבון שלכם. 
• שם, תופיע רשימה של המשתמשים הפעילים שלך. משם, יש ללחוץ על "עריכה" לצד המשתמש שאליו ברצונך לשלוח מחדש הודעת דוא"ל לאיפוס סיסמה. 
• בחלקו העליון של עמוד הפרופיל, עליכם ללחוץ על הקישור שעליו כתוב "שליחת קישור לאיפוס סיסמה", אשר ישלח דוא"ל לאיפוס סיסמה למשתמש. 
• קישור זה יפוג בתוך 72 שעות, לכן יש לוודא שהמשתמש שלכם בודק את האימייל שלו בפרק זמן זה, אחרת תצטרכו לשלוח מחדש קישור חדש אם הקישור המקורי יפוג.  
• זה הכול! על המשתמש שלכם לצפות כעת לקבלת הודעת דוא"ל, ועליו לבדוק גם את תיבת הדואר הנכנס וגם את תיקיות הספאם/הזבל כדי לוודא שהיא לא הועברה לתיקייה אחרת.