Skip to main content

תוכנית אמון של צד ראשון

אבטחת מערכת התשלומים

נהלו מחלוקות בקלות, שלטו בעלויות ושפרו את שיעורי האישור באופן חלק ומהיר.

אישה מביטה בטלפון

תובנות בנושא שיתוף נתונים

המאבק בהונאות צד ראשון

תוכנית "אמון צד ראשון" מטפלת בהונאות צד ראשון או בהונאות ידידותיות על ידי גישור על הפער בין הצדדים לשם שיתוף נתונים משופר. סוחרים ומנפיקים יצוידו כעת בכלים ובטכנולוגיה להוכחת רכישות אמיתיות ולמנוע ולמניעת מחלוקות שגויות. 

באמצעות נתונים מורחבים לאימות הזהות של מחזיק הכרטיס, תוכנית "אמון צד ראשון" מאפשרת למנפיקים ולבתי עסק לשתף מידע שעוזר להפחית את הבלבול בקרב מחזיקי כרטיסים ולזהות ביתר יעילות מקרים של הונאת צד ראשון.

אישה מחייכת אל הטאבלט

שקיפות בעסקאות מהימנות

מדוע להילחם בהונאות צד ראשון?

בתי עסק

צמצום ההשפעה הפיננסית של הונאות צד ראשון, לרבות אובדן הכנסות ומלאי, הוצאות תפעוליות, הכחשות עסקה ופגיעה במוניטין.

סמל בית העסק

מנפיקים

מינוף נתונים משופרים לטיב מודלים של הונאה והבחנה בין הונאות צד ראשון לעסקאות לגיטימיות בשלב מוקדם יותר של התהליך, לצמצום הכחשות עסקה מול מחזיקי הכרטיס. 

סמל מנפיקים

צרכנים

זהו בקלות עסקאות בפירוט החיובים המקוון ותיהנו מחוויית תשלום רציפה, מאובטחת וחלקה. 

אייקון הצרכנים

מאבק בהונאות צד ראשון

ביטחון מבוסס נתונים בזיהוי "הונאות חברים"

גלו כיצד אנו מגבירים את השקיפות בתהליך הכחשת העסקה באמצעות אימות רציף של עסקאות לגיטימיות, לצד הגנה מפני הונאות צד ראשון. 

Please accept functional cookies to watch this video.

poster

באמצעות תוכנית האמון המבוססת על נתוני צד ראשון, Mastercard משנה את חוויית הטיפול בהכחשות עסקה ומייעלת את תהליכי התשלום עבור כל המעורבים. אנו שמחים לראות את קפיצת המדרגה המשמעותית הזו, המחזקת את האמון כבסיס איתן למערכות היחסים בין סוחרים ועסקים קטנים, מנפיקים, סולקים וחשוב מכל - הצרכנים.

ג'ון דרכני CEO Merchant Advisory Group

שאלות נפוצות (FAQs)

מהי הונאת צד ראשון?

הונאת צד ראשון, המכונה לעיתים קרובות גם "הונאת חברים", היא מצב שבו בעל הכרטיס הלגיטימי מבצע עסקה, אך מאוחר יותר מתכחש לה או טוען שלא קיבל את המוצר או השירות כדי לקבל החזר כספי מחברת האשראי. הדבר עשוי לנבוע מבלבול – כאשר הלקוח פשוט אינו מזהה את החיוב – או מתוך כוונת מרמה כלפי בית העסק, תוך ניצול תהליך הכחשת העסקה כדי לקבל מוצר או שירות בחינם. 

מהי תוכנית האמון המבוססת על נתוני צד ראשון של Mastercard?

תוכנית First-Party Trust של Mastercard שואפת למגר את הונאות הצד הראשון מהאקו-סיסטם של תשלומים, וליצור מערכת שוויונית ומאוזנת יותר למען כולם.  על ידי הנגשת רכיבי נתונים נוספים, הן בשלב טרום-האישור והן בשלב הערעור, בתי העסק והמנפיקים לזהות בביטחון רב יותר מקרים של הונאה מצד צד ראשון, מה שיכול להגדיל את שיעורי האישור.

מדוע Mastercard משיקה את התוכנית הזו?

הונאות צד ראשון מהוות 75% ממקרי ההונאה שחווים עסקים מקוונים – ומספר זה ממשיך לצמוח. מכיוון שהמנפיקים חסרים את התובנות הדרושות להערכה מהימנה של טענות להונאות צד ראשון, בתי העסק נושאים במרבית הנטל הכלכלי, וסופגים הפסדים בהכנסות, במלאי ובזמן המוקדש לטיפול בהכחשות עסקה.

איך התוכנית תעבוד?

לבתי העסק תהיה אפשרות לשתף נתונים ותובנות משופרים במעמד ביצוע העסקה או במועד הערעור. כדי להיות זכאים להגנה מפני אחריות במסגרת התוכנית, על הסוחרים לשלוח נקודת נתונים אחת מכל אחת מהקטגוריות הבאות:

  • פרטי המכשיר כתובת IP, מזהה המכשיר, טביעת אצבע 
  • פרטי משלוח: כתובת למשלוח, דוא"ל, מספר טלפון
  • פרטי זיהוי נוספים: התחברות באמצעות מזהה חשבון, מספר טלפון, מיקום המכשיר, שם המכשיר, כתובת לחיוב.
     

בתי העסק נדרשים לשלוח רכיב נתונים אחד מכל אחת מהקטגוריות הבאות: פרטי המכשיר ופרטי המסירה. הרכיב השלישי חייב להיות אחד מפרטי הזהות הנוספים שפורטו, או רכיב שטרם נעשה בו שימוש מפרטי המכשיר או המסירה.

משאבים