Tvisthantering

Förbättrat skydd mot återkrediteringar

Spåra, hantera, lös och avled återkrediteringar effektivt under hela betalningens livscykel.

En lärare instruerar tre fokuserade elever i ett svagt upplyst klassrum.

Spotlight

Snabbare tvisthantering och färre återkrediteringar

Mastercard gör det enklare för företag att skydda transaktioner från bedrägerier, begränsa antalet tvister och minska andelen återkrediteringar.

110+ mn

återkrediteringar som förhindrats sedan 2011 med Ethoca Alerts^[1]

1 md $

i bedrägerier förhindrades under 2025 med Ethoca Alerts²

15–20 %

lägre andel återkrav för handlare som deltagit i First-Party Trust²

Det som gör oss annorlunda

Att integrera Ethoca Alerts har gjort vår verksamhet smartare och våra kunder nöjdare – en vinst på alla plan.

Jim Collins Director of Fraud and ORC Investigations Lowe’s

Utforska våra lösningar för tvisthantering

Förbättra betalningsekosystemet genom att förhindra återkrediteringar och minska antalet onödiga tvister.

Verifiera legitima transaktioner och användare

Insikter i identitetsdata bidrar till att fler legitima konton och transaktioner godkänns, vilket i sin tur leder till färre bedrägerier och återkrediteringar.

Läs mer

Helhetslösning för tvisthantering

Vår Mastercom-plattform hjälper utfärdare och inlösare att spåra och hantera tvister under hela livscykeln.

Läs mer

Skapa tydlighet och minska osäkerhet

Ge kunderna mer information – som digitala kvitton eller smarta prenumerationer – direkt i deras bankapp.

Läs mer

Lös tvister och undvik återkrediteringar

Ethoca Alerts för samman handlare och utfärdare för att dela varumärkesagnostiska tvistdata och på så sätt förebygga återkrediteringar.

Läs mer

First-Party Trust Program

Mastercard utrustar handlare och utfärdare med verktyg som styrker genuina köp och förhindrar bristfälliga tvister.

Läs mer

Tvisthantering i praktiken med Mastercard

Genom att effektivisera processen för både företag och kunder kan tvisthantering gå från att vara en kostnadsfaktor till att skapa nya affärsmöjligheter.