Skip to main content

Sztuczna inteligencja

16 września 2026 r.

 

Życie w psim wymiarze: małe firmy ścigają się z ewolucją sztucznej inteligencji

Nowe narzędzia oparte na sztucznej inteligencji obiecują pomóc małym firmom robić więcej przy mniejszym wysiłku — przedsiębiorcy nadal jednak potrzebują czasu, szkolenia i zaufania, aby zacząć z nich korzystać.

DJ Silver Knights looks at his computer among his record collection in front of a large window.

DJ Silver Knight, właściciel lokalu Vinyl Fiends w Atlancie, twierdzi, że sztuczna inteligencja pomaga mu przemyśleć strategię i zwiększyć sprzedaż, podczas gdy prowadzi biznes zakorzeniony w kulturze analogowej. (Źródło zdjęcia: Arsalan Danish)

Sophie Hares

Contributor

DJ Silver Knight, właściciel sklepu muzycznego Vinyl Fiends w Atlancie, twierdzi, że jednym z jego największych wyzwań jako przedsiębiorcy jest znalezienie personelu, który podziela jego wizję. Więc chociaż specjalizuje się w retro mediach analogowych, „w pełni zaakceptował” sztuczną inteligencję, aby zyskać dodatkową moc mózgu.

„Czasami korzystam ze sztucznej inteligencji do wymyślania pomysłów i opracowywania strategii – mówi Knight. – Pomaga ona w rozwijaniu naszej sprzedaży za granicą i na całym świecie, pozwalając jednym kliknięciem sprawić, że sztuczna inteligencja wymyśli lub zrobi rzeczy, na które sama bym nie wpadła”.

Astronomiczny wzrost znaczenia sztucznej inteligencji sprawia, że małym firmom łatwiej niż kiedykolwiek wcześniej przyspieszyć niemal każdy etap procesu tworzenia start-upu – od szkicowania biznesplanów i poszukiwania finansowania po pozyskiwanie potencjalnych klientów, organizację logistyki i prowadzenie kampanii w mediach społecznościowych. Zapewniając instytucjom udzielającym pożyczek alternatywne punkty danych do oceny wiarygodności, sztuczna inteligencja zwiększa dostęp do kapitału dla małych firm, które mogłyby nie kwalifikować się do tradycyjnych kredytów.

Wszystkie te nowe możliwości niesamowicie napędzają powstawanie małych firm. Od food trucków i dropshippingu po agencje mediów cyfrowych – ponad 5 milionów przedsiębiorców ubiegało się w ubiegłym roku o rozpoczęcie własnej działalności, co stanowi kontynuację wzrostu liczby nowo powstawających firm od czasu pandemii. Oczekuje się, że trend ten utrzyma się do 2026 r., ponieważ spowolnienie w zatrudnianiu i konkurencyjny rynek pracy skłaniają potencjalnych przedsiębiorców do podjęcia ryzyka.

 

     

Analog spotyka sztuczną inteligencję

Poznaj DJ-a Silver Knighta, który w Atlancie tworzy nowe pomysły przy użyciu sztucznej inteligencji. 

Please accept functional cookies to watch this video.

poster

     

   

 

Oczywiście sztuczna inteligencja nadal w wielu kwestiach sobie nie radzi lub robi to słabo, na przykład generując błędne odpowiedzi lub stereotypowe sformułowania. Ponadto czynnik ludzki wciąż ma kluczowe znaczenie przy prowadzeniu małej firmy, więc sztuczna inteligencja daleka jest od zaspokajania wszystkich potrzeb każdego przedsiębiorcy. Pomaga jednak sprawić, że te małe, ale pełne zapału zespoły mogą znacznie więcej.

– Sztuczna inteligencja i handel prowadzony przez agentów mogą naprawdę wyrównać szanse – mówi Ginger Siegel, dyrektor ds. małych i średnich firm w regionie Ameryki Północnej w Mastercard. – Jeśli prowadzisz małą firmę, robisz wszystko: jesteś szefem kuchni, zmywasz naczynia, zatrudniasz i zwalniasz. To, co robi sztuczna inteligencja, to oszczędzanie mnóstwa czasu w niektórych kluczowych obszarach, na które mogą nie mieć go w inny sposób.

 

Zajęcie miejsca przy stole

Ekspertyza na szczeblu kierowniczym to luksus, na który wiele małych firm nie może sobie pozwolić. Teraz nowe narzędzia, takie jak pakiet Virtual C-Suite firmy Mastercard, wkrótce będą w stanie wyposażyć przedsiębiorców w środki pozwalające im konkurować z dysponującymi większymi zasobami większymi konkurentami.

Małe firmy będą mogły integrować agenty AI jako wirtualnych dyrektorów, aby śledzić swoje wyniki i doradzać im w kluczowych decyzjach biznesowych. Na przykład wirtualny dyrektor finansowy może zebrać konta, faktury i rachunki, aby usprawnić finanse firmy i wskazać nowe możliwości wzrostu.

„Masz mało czasu i zasobów, a musisz być człowiekiem od wszystkiego. „Ci wirtualni agenci zasiadarán przy Waszym wirtualnym stole, dzięki czemu będziecie mogli poświęcić swój czas na priorytety i sprawy, które naprawdę wymagają ludzkiego dotyku” – mówi Raj Seshadri, która pełniła funkcję dyrektora ds. płatności komercyjnych Mastercard, a obecnie jest starszym doradcą strategicznym firmy.

Nikki Bravo, która założyła wraz z mężem w Chicago w 2020 r. Momentum Coffee, entuzjastycznie podchodzi do potencjału sztucznej inteligencji w zakresie automatyzacji rutynowych czynności, dzięki czemu może skupić się na celach o szerszej perspektywie.

– Tego rodzaju pomoc szybko robi różnicę w przypadku firmy, która nie dysponuje dużą ilością czasu – mówi o tej technologii. – Mam wielu dzwoniących ludzi z różnych miejsc, którzy piszą wiadomości tekstowe w tym samym czasie. Prowadzisz swój biznes, musisz składać zamówienia, opłacasz rachunki.

– Naprawdę chcemy promować Momentum Coffee, mając możliwość nie tylko nawiązywania kontaktów. – Jesteśmy świetni w nawiązywaniu kontaktów, ale chcemy pogłębiać relacje, a to wymaga czasu – dodaje. – A jeśli nie masz na to czasu, ponieważ musisz odpowiedzieć jednego dnia na 50 wiadomości e-mail, uniemożliwia to rozwój Twojego biznesu.

 

The owners of Momentum Coffee sitting on chairs and talking.

Nikki Bravo i Tracy Powell, małżeństwo będące współzałożycielami Momentum Coffee w Chicago, badają, w jaki sposób sztuczna inteligencja może pomóc zautomatyzować rutynowe zadania, aby mogli poświęcić więcej czasu na budowanie relacji z klientami. (Źródło zdjęcia: Rebecca Abraham)

 

Jak dotrzymywać kroku w dobie sztucznej inteligencji

Knight i Bravo nie są osamotnieni w swoim zainteresowaniu sztuczną inteligencją. Ogółem 70% przedsiębiorców stwierdziło, że jest podekscytowanych potencjałem sztucznej inteligencji – wynika z nowego raportu Dreamonomics firmy Mastercard, który objął swoim badaniem ponad 6000 małych firm w 18 krajach. Wynik ten potwierdza marcowe badanie Goldman Sachs, z którego wynika, że trzy czwarte małych firm w USA zadeklarowało korzystanie ze sztucznej inteligencji, a większość uznała ją za korzystną, jednak tylko 14% w pełni zintegrowało ją ze swoją główną działalnością. Eksperti ostrzegają, że właściciele małych firm nie mogą pozwolić sobie na bezczynność, gdy ta cyfrowa transformacja przekształca gospodarkę USA. Aby uniknąć pozostania w tyle, nakłaniają przedsiębiorców do nadążania za ewoluującymi możliwościami sztucznej inteligencji i ustalenia, gdzie wdrożyć nowe narzędzia w swoich operacjach.

 

To trochę jak w latach psiego życia, ponieważ rok w świecie sztucznej inteligencji mija wykładniczo szybciej niż w reszcie naszego życia.

Abran Maldonado

 

Abran Maldonado, współzałożyciel studia generatywnej sztucznej inteligencji Create Lab Ventures, radzi przedsiębiorcom, aby nauczyli się delegować swoim agentom AI takie zadania, jak znajdowanie dostawców czy zarządzanie finansami.

– To trochę jak psi wymiar, ponieważ rok w świecie sztucznej inteligencji mija znacznie szybciej niż w naszym życiu – mówi.

Jednak dla wielu właścicieli małych firm wyzwaniem jest zebranie energii i zasobów na wdrożenie sztucznej inteligencji, podczas gdy zmagają się oni z rosnącymi kosztami i codziennymi trudnościami związanymi z prowadzeniem działalności. Podjęcie małych kroków, które z czasem mogą przynieść efekty, bardzo pomoże.

Ponieważ małe firmy stanowią około 99,9% przedsiębiorstw w Stanach Zjednoczonych, umożliwienie im korzystania ze sztucznej inteligencji w celu rozwoju i tworzenia miejsc pracy jest istotnym elementem wspierania włączającego wzrostu gospodarczego – jak twierdzą eksperci, tacy jak Maldonado – oraz odpowiedzialnością, którą gigantyczni gracze technologiczni i duże firmy muszą wziąć na siebie.

„Jeśli zamierzają kontynuować fazę aktywnego wzrostu, aby nadal być większymi niż dzisiaj, musimy pomóc im za pomocą niektórych z tych narzędzi” – mówi Siegel. „Dla mnie chodzi o wspieranie rozwoju ich firmy”.

Raport Dreamonomics: właściciele małych firm na nowo definiują wzrost

Z nowych badań wynika, że MŚP przedkładają stabilność nad szybki wzrost, poszukując jednocześnie większej liczby narzędzi cyfrowych i silniejszej ochrony w zakresie cyberbezpieczeństwa. 

Dowiedz się więcej
Twórca szyldów w swoim studiu.