Skip to main content

Umjetna inteligencija

16. rujna 2026.

 

Život u psećim godinama: Mala poduzeća utrkuju se kako bi išla u korak s evolucijom umjetne inteligencije

Novi alati s umjetnom inteligencijom obećavaju pomoći malim poduzećima da s manje resursa ostvare više – no poduzetnicima su i dalje potrebni vrijeme, obuka i povjerenje kako bi ih primijenili u praksi.

DJ Silver Knights looks at his computer among his record collection in front of a large window.

DJ Silver Knight, vlasnik trgovine Vinyl Fiends u Atlanti, kaže mu umjetna inteligencija pomaže osmisliti strategiju i povećati prodaju dok istovremeno vodi poslovanje ukorijenjeno u analognoj kulturi. (Fotografija: Arsalan Danish)

Sophie Hares

Contributor

DJ Silver Knight, vlasnik trgovine ploča Vinyl Fiends u Atlanti, kaže da mu je jedan od najvećih izazova u ulozi poduzetnika pronaći osoblje koje dijeli njegovu viziju. Stoga, iako je specijaliziran za retro analogni medij, „u potpunosti je prihvatio“ umjetnu inteligenciju kako bi si osigurao dodatnu računalnu snagu.

„Ponekad koristim umjetnu inteligenciju za stvaranje ideja i kreiranje strategije“, kaže Knight, „što pomaže rastu naše inozemne i svjetske prodaje, omogućujući mi klikanje i prepuštanje umjetnoj inteligenciji da odgonetne neke stvari ili učini nešto čega se sama ne bih dosjetila.“

Vrtoglavi rast umjetne inteligencije malim tvrtkama olakšava ubrzavanje gotovo svake faze procesa pokretanja poslovanja, od izrade poslovnih planova i pronalaženja financiranja do generiranja potencijalnih klijenata, usklađivanja logistike i osmišljavanja kampanja na društvenim mrežama. Pružanjem alternativnih podatkovnih točaka zajmodavcima za bodovanje, UI proširuje pristup kapitalu malim poduzećima koja možda ne bi ispunjavala uvjete za tradicionalne kredite.

Sve ove nove mogućnosti potiču osnivanje malih poduzeća. Od kamiona s hranom preko dropshippinga do agencija za digitalne medije, više od 5 milijuna poduzetnika prijavilo se za pokretanje vlastitih pothvata prošle godine, nastavljajući porast u osnivanju novih tvrtki od pandemije. Očekuje se da će se taj trend nastaviti i tijekom 2026. godine, budući da usporavanje zapošljavanja i konkurentno tržište rada potiču potencijalne poduzetnike na odvažan korak.

 

     

Analog susreće AI

Upoznajte DJ-a Silver Knighta, koji uz pomoć umjetne inteligencije u Atlanti stvara nove ideje. 

Please accept functional cookies to watch this video.

poster

     

   

 

Istina, postoji mnogo toga što umjetna inteligencija još uvijek ne može učiniti ili radi loše, kao što je generiranje netaknutih odgovora ili otrcanih formulacija. Osim toga, ljudski je dodir i dalje ključan pri vođenju malog poduzeća, tako da umjetna inteligencija nije ni blizu rješenja za potrebe svakog poduzetnika. No pomaže u stvaranju znatno veće mogućnosti za ove male, ali borbene timove.

„Umjetna inteligencija i trgovina posredstvom agenata doista mogu izjednačiti uvjete“, ističe Ginger Siegel, voditeljica poslovanja s malim i srednjim poduzećima u Mastercardu za Sjevernu Ameriku. „Ako ste malo poduzeće, radite sve: glavni ste kuhar, perete posuđe, zapošljavate [i] otpuštate. Ono što umjetna inteligencija čini jest štednja vremena u nekim ključnim područjima za koja možda nemaju vremena.“

 

Zauzimanje mjesta za stolom

Stručnost na izvršnoj razini luksuz je koji si mnoga mala poduzeća ne mogu priuštiti. Sada će novi alati kao što je paket Virtual C-Suite tvrtke Mastercard uskoro moći opremiti poduzetnike da se natječu protiv svojih veći konkurenti s boljim resursima.

Mala poduzeća moći će integrirati agente umjetne inteligencije kao virtualne članove uprave koji će pratiti njihov rad i savjetovati ih o ključnim poslovnim odlukama. Primjerice, virtualni glavni financijski direktor može prikupiti račune, izlazne i ulazne račune kako bi pojednostavnio financije poduzeća i osvijetlio nove puteve rasta.

„Imate manjak vremena i resursa, a ponašate se kao stručnjak za sve. Ti će izvršni agenti sjediti za vašim virtualnim stolom kako biste svoje vrijeme mogli usmjeriti na prioritete i na stvari koje doista zahtijevaju ljudski dodir“, kaže Raj Seshadri, koja je obnašala dužnost glavne direktorice za komercijalna plaćanja u Mastercard, a sada je viša strateška savjetnica poduzeća.

Nikki Bravo, koja je sa svojim suprugom 2020. godine u Chicagu osnovala Momentum Coffee, s oduševljenjem gleda na potencijal umjetne inteligencije za automatizaciju rutinskih aktivnosti kako bi se mogla usredotočiti na potrebe šire slike.

„Takva vrsta pomoći brzo čini razliku za poduzeće koje nema puno vremena“, kaže o toj tehnologiji. „Imam niz ljudi na različitim lokacijama koji zovu, istodobno šalju poruke. Vodite svoje poslovanje, morate naručivati, plaćati račune.“

„Doista želimo promovirati Momentum Coffee, moći ne samo se povezati. Mi smo doista dobri u povezivanju, ali želimo produbiti odnose, a za to je potrebno vrijeme“, dodaje. „I stoga, ako nemate vremena jer morate odgovoriti na 50 e-poruka u jednom danu, to sprječava rast vašeg poslovanja.“

 

The owners of Momentum Coffee sitting on chairs and talking.

Nikki Bravo i Tracy Powell, bračni par i suosnivači kafića Momentum Coffee u Chicagu, istražuju kako umjetna inteligencija može pomoći u automatizaciji rutinskih zadataka kako bi mogli provoditi više vremena gradeći odnose s klijentima. (Fotografija: Rebecca Abraham)

 

Praćenje koraka u doba umjetne inteligencije

Knight i Bravo nisu usamljeni u svom interesu za umjetnu inteligenciju. Općenito, 70 % poduzetnika izjavilo je da je uzbuđeno zbog potencijala umjetne inteligencije, stoji u novom izvješću Dreamonomics kompanije Mastercard, koje je obuhvatilo više od 6000 malih poduzeća u 18 zemalja. Taj rezultat podupire anketa Goldman Sachsa iz ožujka, prema kojoj tri četvrtine malih poduzeća u SAD-u navodi da upotrebljava umjetnu inteligenciju te većina njih smatra da im je bila korisna, ali ju je samo 14 % u potpunosti integriralo u svoje ključne poslovne procese. Stručnjaci upozoravaju da si vlasnici malih poduzeća ne mogu priuštiti pasivnost dok ova digitalna transformacija preoblikuje američko gospodarstvo. Kako bi izbjegli zaostajanje, potiču poduzetnike da prate razvoj mogućnosti umjetne inteligencije i otkriju na koje načine mogu uvesti nove alate u svoje poslovanje.

 

To je otprilike kao pseće godine, jer je godina u svijetu umjetne inteligencije eksponencijalno brža nego u ostatku naših života.

Abran Maldonado

 

Abran Maldonado, suosnivač studija za generativnu umjetnu inteligenciju Create Lab Ventures, savjetuje poduzetnicima da nauče kako svojim agentima s umjetnom inteligencijom prepustiti zadatke kao što su pronalaženje dobavljača ili upravljanje financijama.

„To je otprilike kao pseće godine jer se godina u svijetu umjetne inteligencije odvija eksponencijalno brže nego ostatak našeg života“, kaže.

Međutim, za mnoge vlasnike malih poduzeća izazov je skupiti energiju i resurse za integraciju umjetne inteligencije dok se bore s rastućim troškovima i svakodnevnim izazovima vođenja poslovanja. Poduzimanje malih koraka koji se s vremenom mogu nadograđivati uvelike će pomoći.

Budući da mala poduzeća čine oko 99,9 % tvrtki u Sjedinjenim Američkim Državama, njihovo osposobljavanje za upotrebu umjetne inteligencije u svrhu širenja poslovanja i otvaranja radnih mjesta ključan je dio podrške uključivom gospodarskom rastu, ističu stručnjaci poput Maldonada, a to je i odgovornost koju tehnološki divovi i velike tvrtke moraju preuzeti na sebe.

„Ako namjeravaju nastaviti s fazom aktivnog rasta kako bi nastavili rasti i postati veći nego što su danas, moramo im pomoći s nekim od tih alata“, kaže Siegel. „Meni je cilj pomoći njihovom poduzeću da uspije.“

Dreamonomics izvješće: Vlasnici malih poduzeća redefiniraju rast

Nova istraživanja pokazuju da mala i srednja poduzeća daju prednost stabilnosti nad brzim rastom dok istovremeno traže više digitalnih alata i snažniju zaštitu kibernetičke sigurnosti. 

Saznajte više
Izrađivač natpisa u svom studiju.