Iste'molchining ruxsati – bu moliyaviy tajribani yaxshilashni quvvatlantiradigan valyutadir.

Toʻqqiz bozordagi 8000 dan ortiq isteʼmolchilar va 300 nafar yuqori martabali sanoat rahbarlari oʻrtasida oʻtkazilgan soʻrovnomaga asoslangan tadqiqotlar doimiy tendensiyani koʻrsatmoqda: Ishonch, xavfsizlik va qulaylik endi chambarchas bog'langan. Iste'molchilar yaxshiroq raqamli tajribalarni xohlashadi va buning afzalliklarini tushunishadi: 10 kishidan 8 nafardan ko'prog'i yaxshiroq tasdiqlash va foiz stavkalariga ega bo'lish uchun kredit arizalarini soddalashtirish maqsadida shaxsiy ma'lumotlarini bo'lishishga rozi bo'lishlarini aytdi, va qariyb 20% nafaqat rozi bo'ladi, balki tezkor hisob ochish Access uchun to'lov ham qiladi. Ammo rozilikning ahamiyati faqat pul miqdori bilan belgilanmaydi — bu mijozlar bilan ishonch hosil qilish haqida, chunki ular o'z ma'lumotlarining qanday ishlatilayotganini tushunsalar va nazorat qilsalar, sadoqatliroq qolish ehtimoli ko'proq bo'ladi.  

Bu shuni anglatadiki, iste'molchidan ruxsat olish faqatgina qonuniy majburiyatlarga rioya qilishdan iborat emas. Bu yaxshiroq tajriba taqdim etish va mijozga sizning birga qolishga arziydigan provayder ekanligingizni ko'rsatish haqida. 

Ushbu tadqiqotdan olingan eng muhim xulosalardan biri shundaki, ko'pchilik iste'molchilar prinsipial jihatdan ma'lumot almashishga ochiqdirlar. Bu ikkita savolni qoldiradi: Evaziga ular nimani olishadi va bu kelishuvga nisbatan oʻzlarini qanchalik ishonchli his qilishadi?

Mastercard tadqiqotlari shuni ko'rsatadiki, o'z ma'lumotlarini baham ko'rishga tayyor bo'lganlarning deyarli yarmi ma'lumotlari nima uchun ishlatilishini tushunishlariga bog'liqligini aytishadi — vaqtni tejash, yaxshiroq stavka olish, arizani tezroq to'ldirish, shaxsiylashtirilgan yo'l-yo'riq olish. Ammo bu qadriyat noaniq yoki texnik tilda ifodalangan boʻlsa, xohish kamayadi. Chalkashlik va muammo nafaqat yomon tajribalarni keltirib chiqaradi, balki rozilikni ham kamaytiradi.

Shuningdek, shaffoflik iste'molchi tomonidan ruxsat etilgan ma'lumotlarning afzalliklarini tushunish uchun muhimdir. Odamlarning ishonchini qozonish va ularning ma'lumotlarini almashishga rozi bo'lishlari uchun, ma'lumotlarni kim qabul qilayotgani va ishlatayotgani, ko'rsatilayotgan xizmatlar turlari hamda shaxslarning istalgan vaqtda ma'lumot almashishdan voz kechish huquqlarini tushuntirish juda muhimdir.  

Insonlar syurprizlarni xohlamaydi. Hisobotda ko'rsatilganidek, ular foydani (“Maʼlumotlaringizni ulashish tezroq tasdiqlash imkonini beradi”), kim nazorat qilishini (“Siz roziligingizni istalgan vaqtda bekor qilishingiz mumkin”) va ularning maʼlumotlari xavfsizmi (“Notoʻgʻri foydalanishni aniqlash uchun doimiy ravishda kuzatib boramiz”) bilishni istashadi.

Ishonch aniqlikni talab qiladi: Iste'molchi har doim nima bo'layotganini va nima uchunligini tushunishi kerak.

Provayderlar tomonida, ochiq moliyaning afzalliklari tobora o'lchanmoqda. Iste'molchilar shaxsiylashtirilgan tajribalar orqali ko'proq qiymat olgani sayin, ular o'z ma'lumotlarini baham ko'rishga ko'proq moyil Become — bu katta ma'lumotlar Access yanada yaxshi xizmatlarni taqdim etishga imkon beradigan va evaziga ko'proq qiymat keltiradigan ma'lumotlar charxini harakatga keltiradi. Ushbu dinamikaga mos ravishda, tadqiqotimizdagi rahbarlarning aksariyati Open Finance sa'y-harakatlari tijorat natijalarini, jumladan, daromad ko'rsatkichlarini allaqachon yaxshilayotganini ta'kidlamoqdalar.

Ammo bu topilmaning aks tomoni ham shunchalik muhim: Ko'plab yetakchilar ham yaxshiroq tajribalar taqdim etish uchun kerakli ruxsatnomalarni ololmaganliklari sababli muhim imkoniyatlarni boy berayotganlariga ishonishadi. Bu bo'shliq amaliy jihatdan bir necha usulda namoyon bo'ladi: ishga tushirishdagi sekinlik, to'liq bo'lmagan qaror qabul qilish, to'lovdagi muammolar, raqamli yo'nalishlarda to'xtab qolish va to'g'ri mahsulotni o'z vaqtida taklif qilish imkoniyatlarining boy berilishi.

Ochiq bank xizmatlarida isteʼmolchi roziligi faqatgina ishonch masalasi emas. Bu o'sish masalasi. Iste'molchi ruxsatini olmasdan turib, qiymat keltiradigan tajribalarni taqdim eta olmaysiz. 

Sun'iy intellektdagi yutuqlar ruxsat berilgan ma'lumotlar orqali erishish mumkin bo'lgan narsalarni tezlashtiradi va ba'zi bozorlarda tartibga solish ochiq moliyani shakllantirishga yordam berishi mumkin. Ammo texnologiya yoki siyosatdan qat'i nazar, yo'nalish aniq: Iste'molchilar moliyaviy hayotini osonlashtiradigan va shu bilan birga ularning ma'lumot tanlovlariga hurmat bilan qaraydigan provayderlarni mukofotlaydi.

Shuning uchun men rozilikni ochiq moliyaning haqiqiy valyutasi deb bilaman. Aynan shular g‘ildirakni harakatga keltiradi: ruxsat olish, aniq foyda yetkazish, tajribani yaxshilash, ishonchni mustahkamlash va qiymat yaratishda davom etadigan yangi xizmatlarni ishga tushirish.

Ochiq moliya faqat bog'langan ma'lumotlar haqida emas. Bu o'zaro bog'liq munosabatlar haqida — 2026 va undan keyingi yillarda yetakchilik qiladigan tashkilotlar iste'molchi ishonchini har bir tranzaksiya orqali topiladigan narsa sifatida qabul qiladi.