Ming yillik avlod vakili sifatida Stefani Bello oilaviy suhbatlar va ko'plab haqiqiy hayotdagi sinovlar va xatolar orqali pulni qanday boshqarishni o'rgandi. Lekin u bunday sekin, an'anaviy usullar bugungi yosh avlodga yoqmasligini yaxshi biladi. "Z avlodi barcha istak va ehtiyojlarini — istalgan vaqtda, istalgan joyda, istalgan qurilmada — darhol qondirishga odatlangan", deydi u. "Ular tez, interaktiv va telefonlarida o'rganishni xohlashadi."
Bello bilishi kerak. Uning Mastercard katta vitse-prezidenti sifatidagi vazifasining bir qismi turli kelib chiqishi bo'lgan odamlarga moliya haqida ular uchun eng maqbul bo'lgan usullar bilan ma'lumot olishga yordam berish uchun hamkorlar bilan hamkorlik qilishdir.
Shu sababli Mastercard moliyaviy ilovasi va veb-sayti avlodlar o'rtasidagi tafovutlarni to'ldirish uchun vositalar va ta'limni taqdim etuvchi fintech kompaniyasi MoneyLion bilan hamkorlik qiladi, bu esa hamma o'z pullarini samarali boshqarishi uchun.
Avlodlar o'rtasidagi farqlar juda ko'p va nozik. “Z avlodi katta avlodlar ilovalardan foydalanmayotgan bir paytda, influencerlarga, TikTok va ijtimoiy tarmoqlarga ishonadi”, deydi MoneyLion kontent va brend samaradorligi boʻyicha rahbari Jeff Bartlett. Va texnologiyadan foydalanish yoshga qarab farq qiladi. Masalan, Bello kabi ming yillik avlod vakillari qo'lida smartfon bilan ulg'aygan yaqinda Z avlod kollejini bitirganlardan farqli vositalarni afzal ko'rishlari mumkin.
MoneyLion va Mastercard qo'llashi kerak bo'lgan hiyla - bu ming yilliklar va Z avlodi, shuningdek, X avlodi va bebi-bumerlar bilan ularning qayerda ekanligi bilan tanishish va foydali ma'lumotlarni ular tushunadigan tarzda baham ko'rish yo'lini topishdir.
Bu Z avlodi uchun qisqa videolar va o'yinlar, ming yilliklar uchun uy sotib olish va boylik orttirishga qaratilgan interaktiv vositalar, X avlod uchun pensiya haqida chuqurroq kontekstual ko'rsatmalarga ega podkastlar va maqolalar yoki bumerlar uchun meros huquqining batafsil tushuntirishlari shaklida bo'lishi mumkin.
Shimoliy Amerikadagi fintech va inflyatorlar bilan hamkorlikka e'tibor qaratadigan Bello, shuningdek, odamlarning moliyaviy institutlar bilan munosabatlari vaqt o'tishi bilan qanday o'zgarishi mumkinligini ham biladi. Ilgari, Bello yoshidagi odamlar — va, albatta, ularning ota-onalari va bobo-buvilari — moliya va rejalashtirish haqidagi savollarga javob berish uchun shaxsiy bankirga murojaat qilishlari mumkin edi. Ammo so'nggi yillarda barcha yoshdagi odamlar tobora ko'proq onlayn bank xizmatlariga murojaat qilmoqdalar, bu esa ilgari qog'ozga o'xshash va murakkab moliyaviy harakatlarni, masalan, banklarni almashtirishni ancha soddalashtirdi. Muammo shundaki, telefon yoki kompyuter orqali bank xizmatlaridan foydalanish qulayroq bo'lsa-da, shaxsiy tuyuladigan ishonchli maslahatlarni olishni qiyinlashtiradi.
Shu maqsadda, deydi Bartlett, MoneyLion so'nggi o'n yillikda moliyaviy hayotining turli bosqichlarida bo'lgan odamlar uchun foydalanuvchi tajribasini qanday sozlash haqida o'ylagan. Bu vazifa uchun AI bebaho bo'ldi. Ilgari, MoneyLion foydalanuvchilarga o'z tajribalari va ehtiyojlari haqida so'rovnoma taklif qilgan bo'lishi mumkin, ammo ko'pchilik mijozlar uni to'ldirishga qiynalmasligi mumkin. Ammo endi AI turli guruhlar bilan qaysi kontent qismlari mos kelishini aniqlash uchun bosishlarni sindira oladi, bu esa mahsulot va veb-sayt dizaynerlariga foydalanuvchilarni ularning yoshga bog'liq bo'lgan ehtiyojlariga qarab to'g'ridan-to'g'ri yo'naltirishga yordam beradi.
