Bizneslar o'zlarining sun'iy intellekt davri uchun nimani bilishlari kerak

Janet Jorj sun'iy intellekt (AI) kashshofidir. O'nlab yillar davomida u inson miyasiga o'xshashroq ishlaydigan kompyuter tizimlarini qurish orqali Oracle, Intel, Apple, Yahoo! va eBay kabi texnologiya gigantlariga xizmat qilib kelmoqda. U buni sun'iy intellekt, mashinani o'rganish, Katta til modellari va chuqur neyron tarmoqlarni joriy etish orqali amalga oshirdi.

“Sun'iy intellekt bo'yicha mening tajribam bulutli hisoblash, chuqur o'rganish, katta ma'lumotlar to'plamlari va ilg'or GPU imkoniyatlari birlasha boshlagan davrga borib taqaladi,” deydi u.

2025-yildan beri George Mastercard'dagi AI mukammallik markaziga rahbarlik qilib keladi, u yerda uning e'tibori zamonaviy texnologiyalardan foydalanib to'lov tizimlarini yaxshilash, himoya qilish va shaxsiylashtirishga qaratilgan. U, shuningdek, Mastercard'ga sun'iy intellektga asoslangan tashkilotga Become yo'lida yo'l-yo'riq ko'rsatmoqda — bu uning har qanday o'lchamdagi korxonalar uchun rag'batlantiradigan maqsadi.

Sun'iy intellekt so'nggi ikki yil ichida shiddat bilan rivojlanib, kompaniyalar o'z faoliyatini yuritish, yangi mahsulotlar ishlab chiqish va mijozlar bilan muloqot qilish usullarini tubdan o'zgartirishini kutishlarni uyg'otdi. Jorjning fikricha, o'zgarishlarga ochiq bo'lgan — va sun'iy intellektning imkoniyatlari va cheklovlarini tushunishga harakat qiladigan — korxonalar rivojlanish uchun eng yaxshi holatda bo'ladi.

Biz bu texnologiya kashshofidan kundan-kunga sun'iy intellektga asoslangan dunyomizda biznes yetakchilari tendensiyalardan oldinda bo'lishlari uchun nimani bilishlari kerakligini so'radik. 

George: Avvalo, xayoliy gaplarga e'tibor bermaslikni va masshtablanuvchi investitsiya rentabelligiga e'tibor qaratishni o'rganing. Maqsad generativ SI bilan tajriba qilishdan tashqariga chiqish va uni butun tashkilot bo'ylab kengaytirishni boshlash bo'lishi kerak. Rahbarlar shunchaki samaradorlik vositalarini izlashdan ko'ra, mijozlar qiymatini investitsiya daromadliligi (ROI) bilan chinakamiga oshiradigan yuqori samarali va realistik foydalanish holatlarini aniqlashlari kerak, chunki har kuni yangi samaradorlik vositasi paydo bo'lmoqda.

Shuningdek, menimcha, Suni'iy intellektni axloqiy va mas'uliyatli tarzda tatbiq etish o'ta muhimdir. Bu shuni anglatadiki, operatsiyalarda yoki operatsion ma’lumotlarda allaqachon mavjud bo‘lishi mumkin bo‘lgan tarafkashlikka qarshi faol kurashish, ma’lumotlarimizdan qanday foydalanilayotganida shaffoflikni ta’minlash va mijozlar bilan ishonchni saqlash.

Texnologik savodxonlik haqiqatan juda muhimdir. Menimcha, yetakchilar kodni o'zlari yozishlari shart emas, lekin ular sun'iy intellektning murakkabliklarini, imkoniyatlarini va cheklovlarini, shu jumladan xavflarni qanday kamaytirishni hamda ma'lumotlardagi noto'g'riliklarni yoki har qanday xavfsizlik zaifliklarini ko'rib chiqishni tushunishlari kerak.

Shunday qilib, SI inson intellektining o'rnini bosuvchi emas, balki uni kuchaytiruvchi vosita sifatida qaralishi kerak. Sun'iy intellekt odatiy vazifalarni bajaradigan modellarni rag'batlantirish orqali rahbarlar o'z xodimlariga ijodkorlik, hamdardlik va strategik fikrlashga e'tibor qaratish imkonini berishlari mumkin.

So'nggi bir necha yil ichida AI birinchi va ikkinchi avlod mashinani o'rganish va xususiyatlarni ajratish hamda gradient kuchaytirgich algoritmli modellashtirish dan uzoqlashib, neyron tarmoqlar bilan chuqur o'rganishni, shuningdek, diqqat mexanizmlari va o'z-o'zini o'rganishga ega transformer modellashtirishning uchinchi va to'rtinchi avlodlarini o'zlashtirib, ajoyib o'zgarishlarga uchradi. Bu o'zgarish juda katta til modellarining, masalan, generativ oldindan o'qitilgan transformatorlar yoki GPTlarning paydo bo'lishi bilan bog'liq bo'lib, ular sun'iy intellekt nimaga qodirligini qayta belgiladi.

Bu innovatsiyalar, ulkan ma'lumot resurslari va GPU tezlashtirishi bilan quvvatlangan holda, Sun'iy intellektga inson darajasidagi unumdorlikka erishishga imkon berdi. Texnologiya ma'lumotlarni qanday olishi, kontekstni qanday tushunishi va aqlni qanday namoyish etishi borasida keskin rivojlanish yuz berdi, ayniqsa tabiiy tilni qayta ishlash va mantiqiy fikrlash sohasida. Shunday qilib, zamonaviy avtonom tizimlar va sun'iy intellekt agentlari endi epizodik xotira va ilg'or kognitiv qobiliyatlar kabi elementlarni o'z ichiga olgan holda inson miyasiga taqlid qilish uchun mo'ljallangan. Meni barcha ilmiy yutuqlarimizning biologiyadan qanchalik ilhomlanib yaratilgani doim hayratga soladi.

AI moliyaviy sanoat va bank ishini tubdan oʻzgartirmoqda. Ular oddiy avtomatlashtirishdan foydalanishdan rivojlanib, birinchi navbatda generativ AIga asoslangan institutlarga aylanmoqdalar, juda qat'iyat bilan harakat qilib va zamonaviy AI texnologiyalarini joylashtirib.

Bularning barchasi ularga eski tizimlar va qoʻlda bajariladigan jarayonlarga tayanadiganlarga nisbatan juda katta raqobat ustunligi berishi kutilmoqda. A 2025 yilgi EY soʻrovi shuni koʻrsatdiki, banklarning 71 foizi generativ AI imkoniyatlarini joriy qilgan yoki bosqichma-bosqich ishga tushirgan boʻlib, ularning 61 foizi allaqachon sezilarli taʼsirlarni koʻrayotgan boʻlsa, 89 foizi esa keyingi ikki yil ichida xarajatlarni tejash vositalaridan tortib, daromadni oshirishgacha boʻlgan sohalarda sezilarli taʼsirlarni kutmoqda.

Biz uzoq vaqtdan beri xatarlarni boshqarish va firibgarlikni aniqlash uchun sun'iy intellektdan foydalanib kelamiz. Endi AI agentlari hisoblar va kanallar orqali tranzaksiyalar va naqshlarni kuzatishi, millisekundlarda xatarlarni baholashi hamda eski aniqlash usullari osongina o'tkazib yuborishi mumkin bo'lgan joylashuv va sarf-xarajatlar tezligidagi anomaliyalarni aniqlashi mumkin. Generativ AI agentlari operatsion tarmoq trafigidagi noto'g'ri pozitivlar sonini sezilarli darajada kamaytirishi mumkin. Avtonom agentlar bank nomidan murakkab toʻliq vazifalarni, masalan, kredit nizolarini hal qilish kabi ishlarni tushunishi, mulohaza yuritishi va amalga oshirishi mumkin. 

George: Brend veb-saytlari yoki an'anaviy qidiruv tizimlariga asosan tayanib o'tirish o'rniga, iste'molchilar endi xarid qilish qarorlarini boshqarish uchun SIga asoslangan Savol-javob vositalaridan foydalanmoqdalar. Yaqinda chop etilgan hisobotlardan birida ko'rsatilishicha, iste'molchilarning 60 foizi xaridlar uchun sun'iy intellektdan foydalanar ekan va ularning 46 foizi kiyim-kechak borasida maslahat so'rashganda do'stlaridan ko'ra sun'iy intellektga ko'proq ishonadi — bu bizning agentli tijoratga doimiy sarmoya kiritishimizga va Agent Pay hamda Agent Suite kabi vositalar va xizmatlarni rivojlantirishimizga sabab bo'layotgan tushunchalardan ba'zilaridir.

Shuningdek, bizda ko‘proq sun’iy intellekt yordamida ishlaydigan mijozlarga xizmat ko‘rsatish kuzatilmoqda. Iste'molchilar hozirda chakana savdo veb-saytlarida tezkor kecha-kunduz qo'llab-quvvatlashga Access uchun an'anaviy chatbotlar o'rniga sun'iy intellekt agentlari bilan ishlamoqda. Ammo eng hayratlanarlisi shundaki, bu agentlar murakkab suhbatlarni tushuna oladi va boshqara oladi, shuningdek, turli nutq uslublari, ohanglar va urg’ularga moslasha oladi.  

Kichik bizneslar ma’muriy ishlar, uchrashuvlarni rejalashtirish, inventarizatsiyani nazorat qilish va ma’lumotlarni kiritish kabi turli xil kundalik biznes jarayonlarini avtomatlashtirish uchun generativ sun’iy intellektni joriy etdilar — bu esa ushbu vazifalarni yanada samarali va aniq bajarish imkonini beradi.

Shuningdek, biz moliyaviy boshqaruv sohasida AI (sun'iy intellekt) asosidagi virtual CFOlar ning ko'tarilayotganini ko'rib turibmiz, bu kichik bizneslarga pul oqimlarini real vaqt rejimida ma'lumotlar tahlilini olishlari, potensial firibgarlik harakatlarini aniqlashda va tranzaksiyalarni hamda tarmoq trafigini monitoring qilish orqali kiberxavfsizlikni oshirishda imkon bermoqda.

Oxirida, aytmoqchimanki, kichik biznes uchun afzalliklardan biri xarajatlarni kamaytirishdir. Muntazam va takrorlanadigan vazifalarni avtomatlashtirish orqali ular mehnat xarajatlarini sezilarli darajada kamaytirishi, yuqori samaradorlikka erishishi va ilgari qo'lda bajariladigan vazifalarga sarflangan vaqtni tejashlari mumkin. Endi biznes egalari strategik o'sishni va raqobat ustunligini ta'minlashga e'tibor qaratishlari mumkin. Kichik bizneslar yuqori sifatli va tezroq xizmatlarni taklif qilish imkoniyatiga ega bo'lib, bu ularga yirik tashkilotlar bilan samarali raqobatlashish imkonini beradi.