Skip to main content

Mastercard rahbariyatining 2021-yilgi yillik xati

2021-yil 29-aprel

 

Qattiqqo'llik, qayta qurish va eng uzoq yil haqida

Kuchli tiklanish biz nima qilishimizga ham, uni qanday qilishimizga ham — shaffoflik, ishonch va innovatsiyalarga prinsipial yondashuv bilan — bog'liq.

2020-yilga nazar tashlasak, biz ko'p narsalarni - yo'qolgan ijtimoiy aloqalarni, yo'qolgan ishlarni, yo'qolgan hayotlarni e'tiborga olishimiz kerak. Lekin yana bir narsa e'tiborga loyiqdir. Aynan matonat odamlarni yangi yilga olib kirdi va omon qolish va oxir-oqibat gullab-yashnash uchun umid baxsh etdi.

Bu fikrni Nyu-Yorkning Bruklin shahridagi moda butiki egasi Mishel Kador misolida ko'rish mumkin, u biznes yo'li hech qachon to'g'ri chiziq emasligini biladi.

"Ba'zilarini yutqazasiz, ba'zilarini yutasiz, boshidan boshlaysiz va yana urinib ko'rasiz", degan edi u shu yil boshida ochiqchasiga.

HIKOYA

DA SPOT NYC pandemiyadan omon qolish uchun qanday o'zgargan?

Mishel Kadore o'zining butikini yirik chakana sotuvchilar tomonidan sotib olinishga qiynaladigan qora tanli dizaynerlarni namoyish etish uchun ochdi. U pandemiya davrida biznesini davom ettirish uchun tezda raqamli texnologiyalarga o'tdi.

O'qing

Xuddi shunday bardoshlilik kasalxona xodimlari, tez yordam xodimlari, yetkazib berish xodimlari, oziq-ovqat sotuvchilari, ota-onalar va o'qituvchilar tomonidan ham namoyon bo'ldi. Biz buni butun dunyo bo'ylab biznes sheriklarimiz, ustozlik qiladigan startaplarimiz, hukumat vakillarimiz, yetkazib beruvchilarimiz va ayniqsa 21 000 xodimimiz bilan ko'rdik.

Ba'zilarini yo'qotasiz, ba'zilarini yutasiz, boshidan boshlaysiz, yana urinib ko'rasiz,

Michelle Cadore, founder of Yes I Am

Aynan shu yo'lda, Cadore birgalikda qayta tiklanishimizni tasvirlaydi. Qanday qilib qayta qurishimiz nafaqat eng qiyin, balki eng hayajonli qismdir. Yaxshiroq va inklyuziv dunyo yaratish uchun haqiqiy o'zgarishlarni amalga oshirish bizning zimmamizda. Mastercard uchun biz o'tgan yil davomida odamlarni qo'llab-quvvatlagan texnologiyalarni rivojlantirishda davom etishimiz kerak. 2020-yildan boshlab, hatto oldinda turgan yo'l oson bo'lmagan taqdirda ham, qat'iyatlilik saboqini olish va undan birgalikda ishlash uchun foydalanish muhimdir.

Lekin qayerga ketayotganimiz haqida gapirish uchun avvalo qayerda bo'lganimizni qadrlashimiz kerak.

Innovatsiya mexanizmi

Mastercard ushbu qiyin paytlarda biznesimizni qo'llab-quvvatlagan mustahkam poydevorga qurilgan. Har yili biz kelajakni rejalashtirish uchun yangi texnologiyalarga sarmoya kiritdik. Bu ish, ayniqsa, o'tgan yili juda foydali bo'ldi. Dunyo sog'liqni saqlash sababli yopilishi kerak bo'lganida, odamlar hali ham zarur narsalarni sotib olishlari, bizneslar o'z mijozlarini qo'llab-quvvatlashlari va hukumatlar yordamni tarqatishlari kerak edi. Dunyo raqamli texnologiyalarga o'tishi kerak bo'lganda, bizning xodimlarimiz allaqachon u yerda edilar va barcha turdagi tranzaksiyalarni amalga oshirishga tayyor edilar: hisobdan hisobgacha, karta yoki onlayn. Ushbu o'tishning amalga oshirilishi uchun yangi to'lov texnologiyalarini ishlab chiqish bo'yicha ishimiz juda muhim edi.

Bu sa'y-harakatlar bizga daromadimizni oshirishga yordam berdi va bu bizga oldinga intilishda davom etish imkonini berdi. So'nggi o'n yillikdagi moliyaviy ko'rsatkichlar raqobatchilardan oldinda bo'lib, kapitalning 40% dan ortiq daromadliligi va aktsiyadorlarning umumiy daromadliligi 1600% ga yaqinlashdi.

Kichik biznes uchun bizning innovatsiyalarimiz katta farq qildi. Mastercard tadqiqoti shuni ko'rsatdiki, pandemiya davrida elektron tijorat tranzaksiyalarini qabul qila boshlagan Amerika kichik bizneslari raqamli mavjudlikni yaratmaganlarga nisbatan o'rtacha oylik savdo o'sishi 6% ni tashkil etdi.

So'nggi o'n yillikdagi moliyaviy ko'rsatkichlar raqobatchilardan oldinda bo'lib, kapitalning 40% dan ortiq daromadliligi va aktsiyadorlarning umumiy daromadliligi 1600% ga yaqinlashdi.

Shuningdek, biz odamlarga o'z moliyaviy ma'lumotlarini yaxshiroq nazorat qilishga yordam beradigan xizmatlarni kuchaytirib, ochiq bank imkoniyatlarimizni kengaytirdik. Biz Bagama orollaridagi hukumat amaldorlari bilan raqamli Sand Dollar valyutasini qo'llab-quvvatlash ustida ishladik, bu tabiiy ofatlardan xalos bo'lish uchun kuchli vosita bo'lishi mumkin va Avstraliyadagi talabalarga masofadan turib test topshirishda yordam berish uchun raqamli identifikatsiya vositalarini ishlab chiqdik. Biz ma'lumotlar tahlilimizni biznes va hukumatlarga yangi dunyoni rejalashtirishda yordam berish uchun yangi xarajatlar tendentsiyalarini tushunishga yo'naltirdik.

HIKOYA

Bagama orollari o'zining birinchi raqamli valyutasi bilan to'lovlarni "ofatlardan himoyalangan" qilmoqda

Markaziy bank tomonidan butun mamlakat bo'ylab muomalaga chiqarilgan birinchi raqamli valyuta bo'lgan Bagama orollari qum dollari moliyaviy inklyuzivlikni kengaytirishi va dovullardan keyin tiklanishni tezlashtirishi kerak.

O'qing

Biz endi kompaniya sifatida o'nlab yillar davom etgan sayohatimizdagi keyingi qadamlarimizni rejalashtirmoqdamiz. Yangi fintechlarni qo'llab-quvvatlash va raqamli valyutalar va real vaqt rejimida to'lovlar bo'yicha imkoniyatlarimizni kengaytirish bo'yicha ishlarimiz odamlarning raqamli pul bilan ko'proq ish qilish qobiliyatini ochib beradi. To'lovlar uchun yagona darcha xizmatini taqdim etish bo'yicha ko'p yo'nalishli strategiyamiz mijozlarimizni qo'llab-quvvatlashimizni oshiradi. Sog'liqni saqlash va kiberxavfsizlik kabi to'lovlardan tashqari yangi ufqlarimiz xizmat ko'rsatish imkoniyatlarimizni kengaytirishda qimmatli poydevor bo'ladi.

2020-yilda elektron tijorat global miqyosda 900 milliard dollarga o'sganini ko'rganimiz sababli, iste'molchilarning o'zgaruvchan ehtiyojlariga javob berish va kichik savdogarlar va raqamli vositalari kam bo'lgan odamlar ushbu onlayn o'zgarishdan ortda qolmasligini ta'minlash uchun bu ish yanada muhimroq bo'lib bormoqda.

Odoblilikka sodiqligimiz

Mastercardning davlat siyosati bo'yicha direktori Kendra Braun Nyu-Orleandagi Vera Adliya Instituti bilan jinoiy adliya tizimida tenglikni qo'llab-quvvatlash ishini davom ettirish ustida ish olib bordi. U o'tgan yili irqiy adolatsizlikka qarshi norozilik namoyishlaridan keyin yaratilgan virtual pro bono dasturimiz orqali qo'shildi.

"Hali ham adolatsizlik mavjudligini bilib, biz yaxshilik qilish orqali yaxshi ish qilishimizni ta'minlaydigan siyosatni himoya qilish burchimiz bor", dedi u.

Bu turdagi ish bizning missiyamiz uchun juda muhim, chunki biz dunyo gullab-yashnagandagina gullab-yashnashimizga ishonamiz. Raqamli iqtisodiyotni hamma uchun, hamma joyda ishlashini ta'minlash bizning mas'uliyatimizdir. Jamoalarimiz raqamli texnologiyalarga tezkor o'tishni ko'rib chiqdilar va odamlarga kerak bo'ladigan vositalarni yaratish uchun yanada ko'proq ishladilar. Shu bilan birga, biz barcha odamlar va barcha bizneslar uchun teng sharoitlarni yaratishning ko'proq usullarini ko'rib chiqdik.

"Hali ham adolatsizlik mavjudligini bilib, biz yaxshilik qilish orqali yaxshi ish qilishimizni ta'minlaydigan siyosatni himoya qilish burchimiz bor."

Kendra Brown, director, public policy

Buni moliyaviy inklyuzivlik bo'yicha majburiyatlarimiz eng yaxshi tarzda namoyish etishi mumkin. Raqamli iqtisodiyotga yana 500 million kishini jalb qilish bo'yicha dastlabki maqsadimizga erishganimizdan so'ng, biz bu maqsadni 2025-yilga kelib 1 milliard kishiga va 50 million mikro va kichik savdogarlarga yetkazdik. Ushbu sa'y-harakatlarning bir qismi sifatida biz 25 million ayol tadbirkorga bizneslarini rivojlantirishga yordam beradigan vositalarni taqdim etamiz.

Tanlangan mavzu

Harakat orqali inklyuziya

Biz raqamli iqtisodiyot hamma uchun, hamma joyda ishlaydigan inklyuziv, barqaror dunyoni yaratish uchun texnologiyalarimiz va tarmog'imizdan foydalanmoqdamiz.

O'qing

Kichik biznes jahon iqtisodiyotining muhim qismi bo'lib, jahon yalpi ichki mahsulotining yarmigacha qismini ishlab chiqaradi. Ular katta matonat ko'rsatdilar. Endi ularga inqirozdan chiqishga yordam berish juda muhim. Shuning uchun biz ularning muvaffaqiyatiga pulimizni va kuchimizni sarfladik. O'tgan yil davomida biz kichik biznesning rivojlanishi va mijozlarining ehtiyojlari va kutganlarini qondirish uchun o'tishiga yordam berish uchun mahsulotlar, tahliliy ma'lumotlar va tahliliy xizmatlarga 250 million dollar ajratishga va'da berdik.

Ishonchni oshiradigan harakatlar

Pandemiya biz e'tiborsiz qoldirolmaydigan bir qator ekologik, iqtisodiy va ijtimoiy muammolarni ochib berdi va yanada kuchaytirdi. Mastercard ushbu muammolarni adolat va ishonch asosida hal qilish ustida ishlamoqda.

Biz yanada barqaror dunyo qurishda faol ishtirok etishimiz kerak, chunki har bir iqtisodiyot bunga bog'liq. Biz 100 million daraxtni tiklash bo'yicha "Priceless Planet" koalitsiyasining va'dasi orqali barqarorlikni oshirishga intilamiz. Shuningdek, biz hukumatlar bilan aloqalarimizni chuqurlashtirdik – bu moliyaviy inklyuzivlikni tezlashtirish usuli sifatida boshlangan edi, ammo bu ish kiberxavfsizlik, tranzit va kichik biznesga raqamli vositalarni ishlab chiqishda yordam berishni o'z ichiga oldi.

Bundan tashqari, biz rahbarlarimizning ish haqini Ekologik, Ijtimoiy va Korporativ Boshqaruv (ESG) maqsadlarimizga bog'lash orqali haqiqiy harakatlarga sodiqligimizni ko'rsatdik.

Press-reliz

Bebaho sayyora koalitsiyasi kengaymoqda

Yetakchi iqlim fanlari mutaxassislari Maslahat qo'mitasiga qo'shilishdi va koalitsiya hamkorlari butun dunyo bo'ylab 100 million daraxt ekishni qo'llab-quvvatlash uchun iste'molchilarni faollashtirish aksiyalarini boshladilar.

O'qing

Biz uchun gap nima qilishimiz bilan bir qatorda uni qanday qilishimiz bilan ham bog'liq. Bu shaffoflikka sodiqlik va innovatsiyaga prinsipial yondashuvdan boshlanadi. Bularning barchasi ishonchni talab qiladi.

Biz bularning barchasini birgalikda qilsak, ko'proq odamlar muvaffaqiyatga erishish imkoniyatiga ega bo'ladilar.

Bu yil davom etgan inqiroz barchamizni qiynayotgan edi. Ammo, kuchli uzoq muddatli tasavvur, mustahkam hamkorlik va hatto o'zgaruvchan vaziyatda ham natijalarni taqdim etish bo'yicha bilimlarimiz bilan biz 2020-yilda muvaffaqiyatga erisha oldik va kelajakdagi imkoniyatlar uchun yo'lni belgilab oldik.

Biz bularning barchasini birgalikda qilsak, ko'proq odamlar muvaffaqiyatga erishish imkoniyatiga ega bo'ladilar.

Oldinga yo'l to'g'ri chiziq emas, lekin biz ushbu xatda tilga olingan odamlar va Bruklinlik butik egasi Kadore kabi har kuni bizning biznesimiz bilan aloqada bo'lgan yuz millionlab boshqa odamlar bilan birgalikda ushbu qadamlarni qo'yayotganimizdan mamnunmiz, chunki ular biz ularga ham oldinga siljishda yordam berish uchun u yerda bo'lishimizni bilishadi.

Hurmat bilan, 
Maykl va Ajay