Mastercard tomonidan taqdim etilgan Dynamic Yield bugun iste'molchilarning chakana sotuvchining raqamli katalogida mahsulotlarni qidirish va kashf etish usullarini inqilob qiladigan ilg'or generativ AI vositasi bo'lgan Shopping Muse ni e'lon qildi.
Shopping Muse iste'molchilarning so'zlashuv tilini moslashtirilgan mahsulot tavsiyalariga tarjima qilish, shuningdek, mahsulotlar va aksessuarlarni muvofiqlashtirish bo'yicha takliflar bilan do'kon ichidagi insoniy tajribani qayta yaratadi. Iste'molchilar Shopping Muse’dan zamonaviy estetika, trenddagi qiyofalar, kiyinish qoidalari va “cottagecore” yoki “beach formal” kabi noan’anaviy qidiruv so‘zlarini osongina o‘rganish uchun foydalanishlari mumkin. Shopping Muse tavsiyalari har bir iste'molchining o'ziga xos profili, niyati va yaqinligiga mos keladi va vaqt o'tishi bilan suhbat kontekstiga asoslanib, hatto eng g'alati so'rovga ham mukammal mos keladigan natijalarni beradi. Dynamic Yieldning chuqur shaxsiylashtirish imkoniyatlariga asoslangan ushbu yechim kontekstual va xulq-atvor tushunchalarini birlashtirib, chakana sotuvchining kalit so'zlari, vizual ko'rsatmalari va iste'molchining o'ziga xos yaqinligi asosida tavsiyalar ishlab chiqaradi.
“Shopping Muse kabi yechimlar chakana savdo inqilobidagi keyingi tabiiy qadam boʻlib, isteʼmolchini yana safarning markaziga qaytarishning asosiy vositasidir”, dedi Mastercard kompaniyasining Maʼlumotlar va xizmatlar boʻyicha prezidenti Raj Seshadri. “Mastercard’da biz brend va iste’molchi uchun yaxshiroq natijalarga erishish uchun texnologiya va mashinaviy o‘rganishni qo‘llayapmiz.”
Xaridorlarga iboralar bo'yicha qidirishda yordam berishdan tashqari, Shopping Muse iste'molchilarga mukammal mahsulotni so'z bilan qanday qilib to'g'ri ta'riflashni bilmasalar ham, uni topishga yordam berish orqali umidsizlikni kamaytirishi mumkin. Integratsiyalashgan ilg'or tasvirni aniqlash vositalaridan foydalangan holda, chakana sotuvchilar, hatto tegishli texnik yorliqlarga ega bo'lmasalar ham, boshqalarga vizual o'xshashliklarga asoslanib tegishli mahsulotlarni tavsiya qilishlari mumkin. Ushbu vosita, shuningdek, kelajakdagi xarid qilish niyatini yaxshiroq baholash uchun xaridorning seanslarni ko'rib chiqish tarixi yoki o'tmishdagi xaridlar asosida yaqinligini ham hisobga oladi. Iste'molchining yaqinligi va kengroq jamoaviy xulq-atvor kontekstini tushungan holda, chakana sotuvchi taklif qilingan mahsulotlar ortiqcha emas, balki bir-birini to'ldiruvchi ekanligini ta'minlashi mumkin.
“Shaxsiylashtirish odamlarga xohlagan xarid qilish tajribasini beradi va sun’iy intellektga asoslangan innovatsiyalar immersiv va moslashtirilgan onlayn xaridlarni ochishning kalitidir”, dedi Mastercard kompaniyasining Dynamic Yield bosh direktori Ori Bauer. “Shopping Muse’da generativ AI kuchidan foydalanish orqali biz iste’molchilar standartlariga javob beramiz va xaridlarni avvalgidan ham aqlliroq va uzluksizroq qilamiz.”
Tez rivojlanayotgan tendentsiyalar va chuqur o'rganish algoritmlari davrida chakana sotuvchilar qisqa muddatli tendentsiyalardan tashqariga chiqish uchun o'zgaruvchan talablar va yuqori iste'molchilar kutganlariga moslashishlari kerak. Texnologiyani qo'llash bu chaqqonlik uchun juda muhimdir - har to'rtinchi chakana sotuvchidan bittadan ko'prog'i hozirda generativ AI yechimlaridan foydalanmoqda, yana 13% kelgusi yilda ularni qo'llashni rejalashtirmoqda.
Mastercard iste'molchilar bilan aloqa va sodiqlik xizmatlari to'plamini kuchaytirish, brendlarga turli kanallar bo'ylab yanada samarali va ishonchli tajribalarni taqdim etishda yordam berish maqsadida 2022-yilda Gartner Magic Quadrant bo'yicha shaxsiylashtirish tizimlarida olti karra yetakchi bo'lgan Dynamic Yieldni sotib oldi. Mastercard oʻzining barcha mahsulot va xizmatlariga “Dizayn boʻyicha maxfiylik” yondashuvi va samarali va masʼuliyatli AI tamoyillari va standartlarini qoʻllash asosida eng yaxshi maxfiylik himoyasini joriy etadi.
