McDonald's butun dunyo bo'ylab millionlab mijozlarni jalb qilish uchun sodiqlikni qanday oshirdi

McDonald's dunyoning yetakchi oziq-ovqat xizmati brendlaridan biri bo'lib, 100 dan ortiq mamlakatlarda 36 000 dan ortiq restoranlarga ega. Mijozlariga "yaxshi kayfiyat baxsh etuvchi lahzalar"ni taqdim etishga sodiq bo'lgan McDonald's, MyMcDonald's Rewards dasturini o'zining hamkorlik strategiyasining ustuniga aylantirdi - uni mobil, avtomobilda buyurtma berish, kassa va kiosk tajribalariga uzluksiz integratsiya qiladi.

MyMcDonald's Rewards nafaqat tezkor xizmat ko'rsatuvchi restoranlar orasida, balki kengroq sodiqlik sohasida ham sodiqlikning eng yaxshi amaliyotlari uchun standartni o'rnatdi. 2021-yildan beri SessionM MyMcDonald's Rewards dasturini qo'llab-quvvatlab kelmoqda, bu esa McDonald's kompaniyasiga mijozlar bilan chuqurroq aloqa o'rnatish va mijozlar bilan ishlash chastotasini kengaytirishga yordam beradi.

SessionM va McDonald's hamkorligi 2018-yilda boshlangan va ishonchga asoslangan munosabatlar va sadoqat sohasida innovatsiyalar bo'yicha umumiy qarashdir. MyMcDonald's Rewards dunyodagi eng yirik sodiqlik dasturlaridan biri sifatida – 2024-yilda 30 milliard dollardan ortiq tranzaksiyalarni amalga oshiruvchi – mintaqaga qarab farq qiladigan bir nechta sotuvchilar bo'yicha murakkab texnologik to'plam bilan ishlaydi.

SessionM McDonald's kompaniyasini asosiy bozorlarda MyMcDonald's Rewards dasturini ishga tushirishda qo'llab-quvvatladi va keyingi bir necha yil ichida tanlangan hamkor sifatida qo'llab-quvvatlashda davom etadi. McDonald's shuningdek, o'zining sodiqlik dasturini va mijozlar bilan umumiy aloqani yanada yaxshilash uchun Mastercard-da qo'shimcha yechimlardan foydalanadi.

SessionM sodiqlik va hamkorlik sohasida yetakchi imkoniyatlarga ega, jumladan, butun dunyo bo'ylab xizmatlar, texnologiyalar va dunyodagi eng tezkor va eng xavfsiz qayta ishlash tarmog'i. Mastercard shuningdek, McDonald's uchun chinakam global hamkor bo'lib, xavfsizlik, mahalliy, mintaqaviy va global nuqtai nazardan ularning miqyosiga mos keladi.

SessionM McDonald'sning sodiqlik doirasini kengaytirishda muhim rol o'ynadi va beshta asosiy bozorda: Qo'shma Shtatlar, Kanada, Germaniya, Avstraliya va Buyuk Britaniyada ishga tushirishni qo'llab-quvvatladi. McDonald's xalqaro miqyosda o'sishda davom etar ekan, SessionMning ko'p brendli, ko'p mamlakatli tashkilotlarni qo'llab-quvvatlash uchun maxsus yaratilgan imkoniyatlari va shablonlashtirilgan amalga oshirish yondashuvi xarajatlarni tejash va bozorga chiqish tezligini oshirish imkonini beradi, bu esa mintaqalar bo'ylab izchil va samarali joriy etishni ta'minlaydi.

Dastlab, SessionM mahalliy jamoalar bilan bevosita ish olib borib, kampaniyalarni loyihalash va boshqarishda amaliy rol o'ynadi. Mahalliy bozorlar keng qamrovli treninglar va resurslarni taqdim etish orqali asta-sekin o'z kampaniyalarini mustaqil ravishda boshqarishga o'tdilar. SessionM doimiy strategik yordam va mavzu bo'yicha tajriba orttirishda davom etmoqda. Ushbu yondashuv mahalliy bozorlarga kampaniya strategiyalari va amalga oshirish yondashuvlarini aniqlash imkonini berdi, global jamoa esa nazoratni ta'minladi.

• SessionM bir nechta katta hajmdagi kampaniyalarni, jumladan, bir kunda 1 milliondan ortiq mobil buyurtmalarni amalga oshirgan rekord darajadagi "Bepul MakNugget kuni"ni qo'llab-quvvatladi.
• SessionM korporativ va franchayzingga tegishli do'konlar uchun alohida ball boshqaruvini qo'llab-quvvatlaydigan maxsus mantiqni ishlab chiqdi, shu bilan birga yagona mijozlar tajribasini saqlab qoldi.
• McDonald'sning rivojlanayotgan sodiqlik strategiyasini qo'llab-quvvatlash uchun SessionM bilan hamkorlikda kanal cheklovlari bilan ko'p tashrifli kampaniyalar kabi yangi kampaniyalardan foydalanish holatlari ishlab chiqildi.