2025-yilda ochiq moliyalashtirish kundalik hayotimizning tobora ajralmas qismiga aylanib borayotgan bir paytda, Mastercard Open Finance’ning vazifasi oddiy edi: savdo hamkorlari uchun platforma bilan integratsiyani va oxirgi foydalanuvchilarga moliya institutlari bilan oʻzaro aloqada boʻlish va maʼlumotlarini almashishni osonlashtirish.
Ikkala maqsad ham bitta muhim narsaga bog'liq - foydalanuvchi an'anaviy bank, xususiy yoki davlat tashkiloti yoki iste'molchi bo'lishidan qat'i nazar, foydalanuvchi tajribasini yaxshilash. Shu maqsadda, Mastercard Open Finance Mastercard Data Connect bilan bir qator muhim yutuqlarga erishdi.
“Ushbu oʻzgarishlar bilan hamkorlar ulanish oqimida koʻproq egalik va moslashuvchanlikka ega boʻladilar, isteʼmolchilar esa har bir oʻzaro taʼsirda koʻproq shaxsiylashtirilgan tajribalardan bahramand boʻlishlari mumkin, bu esa foydalanuvchilar uchun ishqalanishni kamaytiradi va hamkorlar uchun konversiya stavkalarini oshiradi”, dedi Mastercard mahsulotlarini boshqarish boʻyicha direktori Ues Shelnutt.
Ushbu ko'rsatmani yodda tutgan holda, Mastercard foydalanuvchi tajribasini yanada moslashuvchan va hamkorlarning ehtiyojlariga moslashtirishga qaratilgan bir qator yangilanishlarni taqdim etdi. Natijada, sheriklar orasida konversiyalar 5% dan oshdi.
Barcha foydalanuvchilarga eng ko'p ta'sir ko'rsatgan yangiliklar quyidagilar:
- Komponentlarni ulash: Hamkorlar endi mijozlar tajribasining katta qismini loyihalashtirishi, yaratishi va qo'llab-quvvatlashi mumkin. Bu sohada ilgari mavjud bo'lganidan ko'ra ko'proq moslashtirish darajasini ta'minlaydi va - eng muhimi - butun mijozlar tajribasi davomida hamkor brendini birinchi o'rinda va markazda saqlaydi. Hamkorlar, shuningdek, o'z sur'atlarida iteratsiya qilish huquqiga ega va Mastercard bilan oldinga va orqaga o'tishni bartaraf etish orqali iteratsiyalar paytida vaqtni tejaydilar. Natijada, foydalanuvchi tajribasini mislsiz sozlash orqali mijozlar konversiyasi darajasi yuqoriroq va hamkorlar uchun xarajatlar tejaladi.
- Foydalanuvchi tajribasini qaytarish (RUX): Mastercard ma'lumotlariga ko'ra, ochiq moliya foydalanuvchilarining deyarli o'ndan biri moliyaviy institutlarni qidirish ekranida jarayonni tark etadi. RUX foydalanuvchilarga kerakli xizmatlarni olish uchun ularning ma'lumotlariga kirishni ta'minlashning moslashtirilgan va soddalashtirilgan yo'lini yaratish maqsadida ularning oldingi tanlovlaridan foydalanish orqali ushbu pasayish darajasini bartaraf etadi. Bu foydalanuvchilarni to'g'ri moliyaviy institutlarga ulashni va AQSh iste'molchilariga qaysi hisoblarni allaqachon bog'laganliklarini ko'rish imkonini berishni o'z ichiga oladi. Ta'sir darhol sezildi: mijozlarning konversiya darajasi 3% ga oshdi, qaytayotgan foydalanuvchilar esa bu ko'rsatkich 13% gacha oshganini ko'rishdi.
- Ulanishni sozlash: Mastercard shuningdek, hamkorlar va foydalanuvchilarning fikr-mulohazalari asosida o'zining "Ulanishni sozlash" funksiyasini takomillashtirdi. Kichik, ammo mazmunli o'zgarishlar — masalan, ayniqsa noutbuklarda yaxshiroq ko'rinish uchun Connect oqimida belgilangan ekranni kattalashtirish — platformani yanada intuitiv qildi. Qo'shimcha logotipni tahrirlash vositasi sheriklarga brending ustidan ko'proq nazorat qilish imkonini berdi, bu esa har bir mijoz bilan aloqa nuqtasining tanish va ishonchli ekanligini ta'minladi.
- Xato kodlari: Yangilangan xato kodlari endi foydalanuvchilarga va hamkorlarga uzilgan ulanishlarni qanday tuzatishni ko'rsatadi va shu bilan mijozlar tajribasini yaxshilaydi. Hamkorlar turli xil tasniflangan chelaklarda xatolarni olishadi, ularning har biri amaliy yechimlarga ega.
- FI qidiruvi (noaniq moslik): Barchamiz vaqti-vaqti bilan semiz bosh barmoq sindromidan aziyat chekamiz. Endi Mastercard Data Connect’ning takomillashtirilgan qidiruv mantig‘i biz qanday qilib xato yozishimizni yaxshiroq tushunishga imkon beradi. Masalan, biz Wels Fargo deb yozganimizda, bu aslida Wells Fargo ekanligini biladi. Yangilanish bilan Mastercard Data Connect sizga konversiya stavkalari va foydalanuvchi tajribasidan voz kechmasdan, inson bo'lish va kichik xatolar qilish imkonini beradi.
Tez rivojlanayotgan ochiq moliya ekotizimida foydalanuvchilar doimiy ravishda uning texnologiyasidan foydalanishning yangi usullarini kashf etmoqdalar, shuningdek, tajriba ularning ehtiyojlariga qanday qilib ko'proq mos kelishi mumkinligini aniqlamoqdalar. Mastercard Data Connect har bir raqamli o'zaro ta'sirning asosini aniqlik va foydalanuvchiga yo'naltirilgan dizaynni saqlab, ikkalasini ham ta'minlash uchun ochiq moliyalashtirishni taklif qiladi.
Mastercard Data Connect haqida ko'proq ma'lumotni bu yerdanoling
