Skip to main content

Holat tahlili

Citi sodiqlik dasturidagi ishtirokni 5,1% ga qanday oshirdi

Citibank logo
To'q sariq gradient fon
tbd

Imkoniyat

Iste'molchilarning jalb qilinganligi va sodiqlik

subCapability

Sadoqat

5,1%

Xarid qiluvchilar uchun umumiy jalb qilish va savdo faolligining foiz punktiga o'sishi

2,1%

Qarz oluvchilar uchun oylik umumiy xarajatlarning foiz punktiga oshishi

Kirish

Citi o'zining to'lov ballari dasturidan foydalangan holda real vaqt rejimida, raqamli birinchi o'rinda va uzluksiz to'lov tajribasini yaratish uchun Mastercard bilan hamkorlik qildi.

 

Mukofot kredit kartalari bozori rivojlanib borishi bilan, Citi o'zining ThankYou dasturini karta egalariga real vaqt rejimida, hamma joyda mavjud bo'lgan ballarni qaytarish tajribasini taqdim etish orqali takomillashtirmoqchi edi.

 

Qiyinchilik

Citi Mastercard tajribasi va uning API asosidagi integratsiyalashgan mukofot tizimi yordamida ballar bilan to'lovni ishlab chiqdi va ishga tushirdi.

Citi bozorni baholash, oddiy va uzluksiz ThankYou dasturini qaytarish tajribasi va ilovasini loyihalash, birgalikda ishlab chiqish va targ'ib qilish uchun Mastercard bilan hamkorlik qildi.

tbd

Mastercard’ning innovatsiya, sodiqlik va marketing bo‘yicha mutaxassislar jamoasi Citi’ga dasturni konsepsiyadan sinovdan o‘tkazishgacha va ishga tushirishgacha olib borishda yordam berdi, bu esa karta egalariga sotib olish paytida dastur bilan kontekstual ravishda aloqada bo‘lish imkonini beruvchi qaytarish tajribasini yaratishga imkon berdi.

tbd

Citi o'zining munosib bazasida dastur haqida xabardorlikni oshirish uchun bir qator marketing harakatlarini amalga oshirdi.

tbd

Bundan tashqari, Mastercard 6 ta Instagram influencer hamkorligini o'z ichiga olgan 4 haftalik ijtimoiy media kampaniyasini boshladi.

tbd

Natijalar

Mastercard Citi kompaniyasiga oʻzining sodiqlik dasturidagi ishtirokini oshirishga va brendning umumiy idrokini yaxshilashga yordam berdi.

 

Dasturning real vaqt rejimidagi, integratsiyalashgan ogohlantirishlari va imkoniyatlari to'lovlarning umumiy soni va hajmini sezilarli darajada oshirdi, jumladan, birinchi marta to'lovlar sonining ko'payishiga olib keldi.

 

Bundan tashqari, dastur Citi'ning "Pay with Points" tizimidan foydalangan iste'molchilar orasida brend haqidagi umumiy tasavvurni yaxshiladi.

 

Mastercard ijtimoiy tarmoqlarda ta'sir ko'rsatuvchilar bilan hamkorlik qilib, ballar bilan to'lash xabardorligini oshirdi va kengroq iste'molchilarning kayfiyati va e'tiborini sezilarli darajada o'zgartirdi:

Citi haqida umumiy fikrning ortishi.

tbd

Ertaga moliyaviy xizmat ko'rsatish kompaniyasi uchun Citi ni ko'rib chiqishda o'sish.

tbd

Citi'ning mukofot va imtiyozlar takliflarini reytingini oshirish.

tbd

Demo talqinini buyurtiring

Mastercard mahsulot va xizmatlarimiz orqali biznesingizni qanday rivojlantirishi mumkinligini bilish uchun shaxsiylashtirilgan demo so'rang.

Demo talqinini buyurtiring
Mastercard

Related case studies

Results