Skip to main content

Signallar

Moda, go'zallik va kiyim-kechak brendlari immersiv va barqaror xaridlar kelajagiga yo'l ochmoqda

Tajribali

Moda chakana sotuvchilari raqamli va jismoniy elementlarni birlashtirib, iste'molchilarning immersiv sayohatlarini yaratish orqali tajribaviy xaridlarda inqilobni amalga oshirmoqdalar. 

Gucci va Louis Vuitton kabi brendlar noyob, interaktiv tajribalarni taklif qiluvchi AR asosidagi virtual sinovlar va eksklyuziv pop-up do'konlari bilan yetakchilik qilmoqda. Ushbu chakana sotuvchilar chakana savdo landshaftini qayta shakllantirar ekan, mijozlar bilan aloqalar va brendga sodiqlik uchun yangi mezonlarni o'rnatmoqdalar.

G'isht va ohakni qayta tasavvur qilish

Do'konda xarid qilishning asoslari o'zgarmoqda. Do'konlar endi mahsulot sotib olishning asosiy kanali bo'lmasligi mumkin bo'lsa-da, yetakchi chakana sotuvchilar ularni mazmunli iste'mol tajribasi saytlariga aylantirmoqdalar. Do'konlar iste'molchilar muloqot qilishlari, brendlar va ularning mahsulotlari haqida ma'lumot olishlari yoki shunchaki o'zlarini brendga xos muhitga sho'ng'ishlari mumkin bo'lgan joylarga aylanib bormoqda. Bu o'zgarish hashamatli kiyim-kechak, go'zallik va moda brendlari orasida birinchi va eng tez sodir bo'lmoqda.

Brend tajribalari

Web3/metaverse

Innovatsion brendni faollashtirish orqali sodiqlikning yangi shakllarini rivojlantirish uchun rivojlanayotgan texnologiyalar va kanallardan foydalanish.

 

​2021-yil boshida Louis Vuitton va Nars Cosmetics kabi hashamatli brendlar NFTlardan yangi tarqatish kanali sifatida foydalanishni tezda o'rganishdi.37 O'sha yili Gucci o'zining virtual sumkasi o'yin platformasi Robloxda jismoniy versiyasi chakana narxidan 20% qimmatroqqa sotilganida katta shov-shuvga sabab bo'ldi.38

Pop-up do'konlari

Eksklyuziv tajribalarni taklif qiluvchi va shov-shuvga sabab bo'ladigan noyob va vaqtinchalik chakana savdo maydonchalarini yaratish.

 

​2021-yilda JW Andersonning Londondagi Selfridgesdagi pop-up do'koni AR vizuallarini ishga tushirish uchun QR kodlaridan foydalangan39 va Louis Vuittonning Parisdagi pop-up do'konidagi mijozlar animatsion maskotlar bilan o'zaro aloqada bo'lish uchun AR tajribasidan foydalanishgan.40

So'nggi bir necha yil ichida hashamatli moda brendi Jacquemus Parij va Seulda gul va kofe konsepsiyasi hamda Milan va Parijda Barbi pushti rangli 24/7 savdo avtomati kabi bir qator noyob yo'nalishlarni taqdim etdi.41

Interaktiv xaridlar uchun yangi avlod texnologiyasi

Mijozlarga mahsulotlar va brend hikoyalari bilan innovatsion va immersiv usullar bilan aloqada bo'lish imkonini berish.

 

​2020-yilgi Tokio Olimpiadasidan oldin, SK-II Xitoyning Xaynan shahrida tashrif buyuruvchilarni kinematografik olamga cho'mdiradigan va sun'iy intellektga asoslangan terini parvarish qilish tahlili, maslahat va mahsulot bo'yicha tavsiyalar beradigan "ijtimoiy chakana savdo" pop-upini yaratdi.42

2023-yilda Savage X Fenty mijozning tanasini skanerlash va keyin kiyim-kechak buyumlarini moslashtirish uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan 3D avatar yaratish uchun skanerlash, AI va boshqa texnologiyalardan foydalanadigan kiyinish xonasi yechimi bo'lgan Fit Xperience ni ishga tushirdi.43

Kosmosni boshqarishdagi yutuqlar

Chakana savdo rahbarlari o'rtasida o'tkazilgan butun dunyo bo'ylab o'tkazilgan so'rov shuni ko'rsatadiki, "mijozlar tajribasiga shaxsan hissa qo'shish" jismoniy do'konning eng muhim fazilati bo'lib, respondentlarning 44 foizi buni ta'kidlagan.44

Tovarlarni ko'chirishdan ko'ra brend tajribasini rag'batlantirishga ko'proq qaratilgan chakana savdo korxonalari paydo bo'la boshladi, bu esa do'kon izlaridan foydalanishning boshqacha usulini ko'rsatmoqda.

Sietldagi Augmodo startapi keng tarqalgan oziq-ovqat do'konlari kabi murakkab chakana savdo muhitlarida mahsulotlarni kuzatib borish va xaritaga tushirish uchun kompyuter ko'rish, fazoviy hisoblash, AI va AR kabi bir qator ilg'or texnologiyalarni joriy etmoqda.45 Kompaniyaning texnologiyasi foydalanuvchilar uchun fazoviy hisoblash uskunalari yordamida jismoniy dunyoga MR qo'shilganligi sababli foydalanish mumkin.

Uchish-qo'nish yo'lagi ko'rsatkichlari

Ba'zi moda kompaniyalari yuqori darajada moslashtirilgan marketing kampaniyalari uchun generativ AI dan foydalanmoqdalar — individual iste'molchilar uchun xabarlarni moslashtirish, kontent yaratish uchun katta til modellaridan foydalanish va ko'proq shaxsiylashtirilgan tajribalarni taqdim etish uchun veb-sayt va ilova interfeyslarini o'zgartirish. L'Oréal mahsulot tavsiyalarini ishlab chiqarish uchun xarid qilish odatlarini tahlil qiluvchi generativ AI yechimidan foydalandi - natijada bitta L'Oréal brendi uchun savdo hajmi 20% ga oshdi.46

Barqarorlik va aylanma tijorat

Hashamatli brendlar Yevropa Komissiyasining yaqinda qabul qilingan Barqaror Mahsulotlar uchun Ekologik Dizayn Nizomiga (ESPR) muvofiq ravishda raqamli mahsulot pasportlarini (DPP) qabul qilmoqdalar, bu Nizom Yevropada ishlab chiqarilgan yoki sotiladigan mahsulotlar uchun shaffoflik va kuzatilishini talab qiladi. DPPlar jismoniy mahsulotlarni raqamli identifikatsiyaga bog'laydi va barqarorlik va aylanmalikni ta'minlash uchun mahsulotning butun hayot aylanishi haqida keng qamrovli ma'lumot beradi. Ushbu innovatsiya nafaqat brendlarga tartibga solish talablariga javob berishga yordam beradi, balki qalbakilashtirishga qarshi kurashish va mahsulotning haqiqiyligini tasdiqlashi mumkin. Bundan tashqari, DPPlar boy mahsulot hikoyalarini va iste'molchilarni chuqurroq jalb qilishni ta'minlaydi, yuqori konversiya ko'rsatkichlarini oshiradi va hashamatli mahsulotlarning barqarorligini shaffof ravishda namoyish etish orqali uzoq muddatli mijozlar ishonchi va sadoqatini mustahkamlaydi.

 

Lululemon, Madewell va Patagonia kabi ko'plab yetakchi chakana sotuvchilar mijozlarga ishlatilgan buyumlar uchun kompensatsiya to'laydigan va keyin ularni qayta sotadigan, aylanma iqtisodiyot tamoyillarini ilgari suradigan "qayta sotish" dasturlarini qo'llab-quvvatlaydilar.

Lululemonning yangi kabi dasturi

Xitoyning atrof-muhitga oid ma'lumotlarni oshkor qilish bo'yicha aksariyat qoidalari Xitoy Qimmatli qog'ozlarni tartibga solish komissiyasi va Ekologiya va atrof-muhit vazirligi (MEE) tomonidan belgilangan majburiy va ixtiyoriy choralarni birlashtiradi. MEE tomonidan 2022-yil fevral oyida e'lon qilingan ma'lumotlarga kiritilgan so'nggi yangilanishlar keyingi besh yil ichida majburiy ma'lumotlarni oshkor qilishning asosiy tizimi joriy etilishini tasdiqlaydi.

Patagoniyaning eskirgan kiyimlar dasturi

Patagonia o'zining qayta sotish dasturidan tashqari, shikastlangan kiyimlarning ko'p qismini bepul ta'mirlaydi, xodimlar ba'zi do'konlarda joyida tikuv mashinalaridan foydalanadilar.48

Outok

Virtual sinovlar va uy vizualizatsiyasi ilovalari kabi yangi paydo bo'layotgan foydalanish holatlari mijozlar ishonchini oshirish va daromadni kamaytirish qobiliyati tufayli keng qo'llanilishi kutilmoqda. 

Tanani skanerlash va AR/VR tajribalari uchun aniq va foydalanuvchilar uchun qulay texnologiyani ta'minlash qiyin, MR qurilmalarining hozirgi narxi esa to'siq bo'lib xizmat qiladi. Biroq, texnologiya rivojlanib, xarajatlar kamayib borayotganligi sababli, maxfiylik bilan bog'liq muammolarni hal qila oladigan va uzluksiz, qimmatli va immersiv tajribalarni taklif qila oladigan chakana sotuvchilar elektron tijorat landshaftini qayta belgilashda yetakchi bo'lishlari mumkin.

Chakana savdo renessansi

Keyingi besh yil ichida chakana savdo individual iste'molchilar bilan aloqalar, suhbatlashish orqali xarid qilish, dinamik sodiqlik dasturlari va immersiv tajribalar sanoat standartlariga aylanishi bilan o'zgaradi. 

Iste'molchilar sayohatiga sun'iy intellekt chatbotlari, raqamli xarid yordamchilari, do'kon ichidagi raqamli aloqa nuqtalari va VR/AR tajribalarini integratsiyalashgan kompaniyalar mahsulot kashfiyotini yaxshilaydi va oxir-oqibat brendga sodiqlik va mijozlarni saqlab qolishni oshirishi kerak. 

Ushbu beshta xususiyatning har biri mijozlarga noyob shaxslar sifatida munosabatda bo'lish va brend bilan yanada mustahkam va mazmunli aloqalarni o'rnatish muhimligini ta'kidlaydi. Muvaffaqiyatli chakana sotuvchilar bunga — moliyaviy ko'rsatkichlarni yaxshilash bilan birga — iste'molchilarning o'zgaruvchan ehtiyojlari va afzalliklariga mos keladigan, individuallashtirilgan, kontekstga mos va moslashuvchan chakana savdo tajribasini taqdim etish orqali erishishlari mumkin.

Mastercard chakana savdo va tijorat sohasidagi innovatsiyalarning yetakchi pogʻonasida turibdi va xarid qilish tajribasini inqilob qilish, toʻlov operatsiyalarini optimallashtirish, kiberxavfsizlikni oshirish va ishonchni mustahkamlash uchun sunʼiy intellekt va maʼlumotlar tahlili sohasidagi chuqur tajribasidan foydalanadi.

Savdoni yanada aqlli qilish

Yigirma yildan ortiq sun'iy intellekt bo'yicha tajribaga ega bo'lgan Mastercard operatsiyalarni optimallashtirish va to'lovlarni innovatsiya qilish uchun generativ sun'iy intellektdan foydalanishda yetakchi o'rinni egallaydi. Avtorizatsiya Optimizatori va Scam Protect kabi yechimlar hamkorlarga har yili 143 milliarddan ortiq tranzaksiyalarni tahlil qilish orqali aqlli tranzaksiyalarni marshrutizatsiya qilish va aqlli tavsiyalar berish imkonini beradi.

Savdoni yanada xavfsizroq qilish

Mahsulot va xizmatlarimizga sun'iy intellektga asoslangan xavfsizlik choralarini joriy etish orqali Mastercard tahdidlarni proaktiv ravishda aniqlaydi va zararsizlantiradi, ma'lumotlar xavfsizligini ta'minlaydi va raqamli iqtisodiyotga ishonchni mustahkamlaydi. Mastercard’ning sun’iy intellektga asoslangan kiberxavfsizlik yechimlarining keng qamrovli to‘plami 2023-yilda 20 milliard dollardan ortiq firibgarlik yo‘qotishlarining oldini oldi. Generativ sun'iy intellektdagi yutuqlar tufayli karta firibgarligini aniqlash tezligi ikki baravar oshdi va noto'g'ri ijobiy natijalarni 200% gacha kamaytirdi.

Savdoni yanada shaxsiylashtirish

Mastercard iste'molchilarning xarid qilish tajribasini yaxshilaydigan sun'iy intellektga asoslangan vositalar bilan chakana savdoda inqilob qilmoqda. Dynamic Yield orqali Mastercard mijozlariga aqlli shaxsiylashtirish orqali keng ko'lamli qimmatli, foydali va yoqimli tajribalarni taqdim etishga yordam beradi. DY veb, mobil ilovalar, elektron pochta, SMS, raqamli yordamchilar, kiosklar, do'kon ichidagi displeylar va boshqa ko'plab kanallar orqali iste'molchi sayohatining har bir bosqichini shaxsiylashtirish uchun AI dan foydalanadi. 2023-yilda DY ning sun'iy intellekt yuzlab brendlar bo'ylab 371 milliard marta shaxsiylashtirilgan ma'lumotlarni taqdim etdi.

Tanlangan sherik

Mastercardning hamkorlar bilan birgalikda yaratish yondashuvi keng ko'lamli innovatsiyalarni rivojlantiradi. Mastercard oʻzining global infratuzilmasidan, startaplar va tijorat sherikliklarini qoʻllab-quvvatlash uchun Start Path dasturidan foydalanib, CNBC global fintech roʻyxatidagi eng yaxshi raqamli toʻlov va neobank fintechlarining 80% dan ortigʻi bilan hamkorlik qilib, real dunyodagi muammolarni hal qiladi va tijorat ekotizimini hamda uning keng innovatsion yangi kompaniyalar tarmogʻini oʻzgartiradi.