Innovatsiyalar uchun mukofotlar

Mitre 10 shaxsiy do'konga kiradi

Mitre 10, Yangi Zelandiyaning DIY giganti, onlayn auditoriya tushunchalarini haqiqiy do'konlarga olib kirib, do'konlarga xos tajribalarni sinab ko'rish orqali shaxsiylashtirish chegaralarini kengaytirmoqda. Mastercard Dynamic Yield yordamida biznes rejalarni optimallashtiradi, xavfni kamaytiradi va uy ta'mirlash xaridlari uchun uzluksiz omnichannel tajribasini yaratadi.

Birinchilik

onlayn va do'konda tajriba o'tkazish orqali shaxsiylashtirishning yangi davri

Takomillashtirish

mahalliylashtirilgan darajada xarid qilish tajribasi

O'lchash

omnichannel dunyoda haqiqatan muhim bo'lgan o'zaro ta'sirlar

Sinov

Mitre 10 mijozlari katta hajmdagi mahsulotlarni onlayn o'rganishadi, lekin do'konda sotib olishadi. Biznes qidiruv maqsadini xaridlarga aylantirish va konversiya omillarini tushunishga intildi.

Ular to'g'ri, do'konga xos yo'lni aniqlash orqali iste'molchilar ishonchini mustahkamlashlari kerak edi. Omnikanal ishtirokini optimallashtirish uchun Mitre 10 shuningdek, do'kondagi xaridlarni onlayn sayohatlarga yaxshiroq bog'lashni talab qildi.

Yechim

Mitre 10 2022-yilda Mastercard Dynamic Yield bilan onlayn shaxsiylashtirishni ishga tushirdi. 2024-yilga kelib, omnichannel xaridorlarning xatti-harakatlarini (onlayn tadqiqot, do'konda xarid) tan olgan holda, ular do'kon ichidagi tajriba va kanallararo kuzatuv uchun Mastercard Dynamic Yield-dan foydalangan holda yaxlit shaxsiylashtirishga o'tdilar.

Mastercard Dynamic Yield vositalari va maxsus ma'lumotlar modeli Mitre 10'ga mijoz faoliyatini tushunish, yo'nalishni yaxshilash va barcha savdo nuqtalarida raqamli o'zaro ta'sirini miqdoriy baholashga yordam berdi, natijada haqiqiy omnichannel tushunchasiga o'tildi.

Do'konda to'lash uchun telefondan foydalanayotgan ayol

Ta'sir

Mitre 10 endi shaxsiylashtirish tashabbuslarini doimiy ravishda takrorlashi va tasdiqlashi mumkin, asosiy operatsiyalarda uzilishlar xavfisiz.

Bugungi kunda ichki jamoalar har qachongidan ham ko'proq sarguzashtli va ixtirochidir. Yo'nalishlarni aniqlash tufayli, xarid qilish vaqti ham qisqaradi va mijozlar kerakli narsalarni topishning qulayroq usullariga ega bo'ladilar.

22,5 mln+

Mitre 10 2024-yil iyunidan beri 5,7 million foydalanuvchiga do‘kondagi faol SKU’larning 83 foizini do'konlarga GID bilan sayohatlari sababli topishga yordam bergan.

28%

Wayfinding ishga tushirilgandan beri do'konda raqamli ta'sir ostida bo'lgan daromadning oshishi.

83 ta do'kon

Mitre 10's wayfinding dasturini ishga tushurilishi bilan butun mamlakat bo'ylab haridlar imkoniyati Yangi Zellandiyaning barcha do'konlarida yahshilandi.

Mitre 10 Mastercard Dynamic Yield-dan tashrif buyuruvchining joylashuvi yoki afzal ko'rgan do'kon sozlamalari asosida do'kon ichidagi yo'nalishni aniqlash funksiyasini joriy qilish uchun foydalangan. Bu yerda siz ushbu foydalanuvchi doʻkoni uchun Stanley Fatmax asboblar toʻplamini 13-qatorda, 14-boʻlimda topish boʻyicha koʻrsatmalarni koʻrishingiz mumkin.

Tajribalar o'tkazishga bo'lgan sodiqligimiz bizga mijozlarimizning ehtiyojlarini va biznes maqsadlarimizni qondirish uchun maqsadli ravishda rivojlanish, takomillashtirish va innovatsiyalarni amalga oshirishga yordam beradi.

Natalie White Lead Product Manager, Digital Customer Experience

Ushbu omnichannel joriy etish nafaqat mijozlarning asosiy og'riqli nuqtalarini hal qildi, balki o'lchab bo'ladigan biznes ta'sirini yetkazdi.

Jamoaning texnik jihatdan bajarish, samarali hamkorlik qilish va biznes qiymatini oshirish qobiliyati bizning biznesimizdagi yaxlit o'lchov madaniyatini namoyon etadi. Biz doimo aqlli tajribalar orqali sarguzashtli, mijozlarga yo'naltirilgan g'oyalarni izlaymiz - bu muhim strategik ustunlikdir.

Keyin nima bo'ladi

Mitre 10 onlayn tushunchalar va oflayn tajribalar o'rtasidagi integratsiyani chuqurlashtirishni maqsad qilib, raqamli ta'sir natijalaridan foydalanib, xarid qilish safaridagi qolgan to'siqlarni bartaraf etishga intiladi. Mastercard Dynamic Yield'ning to'liq salohiyati mijozlar bilan ularning afzal ko'rgan do'koni va real vaqt kontekstiga asoslangan muloqotni optimallashtirish uchun ishlatiladi.

Jamoa bilan tanishing

Mitre 10-ning omnichannel shaxsiylashtirish strategiyasining muvaffaqiyati ishtirok etgan jamoalarning hamkorlikdagi sa'y-harakatlari va tajribasidan dalolat beradi. Ushbu ta'sirli o'zgarishlarni amalga oshirgan asosiy shaxslar bilan tanishing.