Skip to main content

Smart obunalar emitentlarga qanday yordam beradi

Raqamli bank kanallariga o'rnatilgan obunani boshqarishning takomillashtirilgan vositalari mijozlarni jalb qilish bilan birga, to'lovlarni qaytarish va operatsion xarajatlarni kamaytirishga yordam beradigan yanada qiziqarli tajriba yaratishga yordam beradi. 

Noutbuk bilan stolda o‘tirgan odam baxtiyorligini ifoda etmoqda.

Mijozlarni jalb qilishning yangi yo'llari

Raqamli bank kanallari ko'pincha mijozning bankni tanlashiga sabab bo'ladi va mijozlar xohlagan xususiyatlarga ega bo'lish muhim raqobat ustunligini ta'minlaydi. 

Iste'molchilarning 85 foizi

bank ilovasi orqali obunani boshqarish vositalariga qiziqish bildirishadi

Banklarning 75%

obuna bilan bog'liq nizolar ko'payganini xabar qilish

Iste'molchilarning 50 foizi

obunani boshqarish vositalari uchun banklarni almashtirishga tayyor bo'ladilar

Obuna qiyinchiliklari

To'lovlarni qaytarishlar ortdi. Emitentlar duch keladigan muhim muammolardan biri bu takroriy tranzaktsiyalar natijasida kelib chiqadigan qaytarilgan to'lovlarning yuqori hajmidir. Iste'molchilar tranzaksiyani tanimasliklari yoki obunani qanday bekor qilishni bilmasliklari mumkin, shuning uchun ular takroriy to'lovni to'xtatish uchun to'lovni qaytarishni boshlash maqsadida o'z emitentlariga murojaat qilishadi.  

Yuqori operatsion xarajatlar. Iste'molchilar obunalarini tan olish, bekor qilish yoki to'xtatib turish uchun kurashganda, ular tez-tez o'z emitentlari bilan bog'lanib, ushbu tranzaktsiyalarga e'tiroz bildiradilar. Bu qo'llab-quvvatlash so'rovlarining ko'payishiga olib keladi, chunki qo'ng'iroq markazi agentlari har bir ishni alohida ko'rib chiqishlari kerak.

Raqobatning kuchayishi. Iste'molchilar o'z obunalarini boshqarishning yaxshiroq usullarini izlamoqdalar va ko'plab yangi provayderlar yechimlar taklif etmoqdalar. Obuna boshqaruvini yanada soddalashtirgan emitentlar raqobat ustunligiga ega bo‘ladi. 

Yechim

Chiqimlarni qaytarishni kamaytiring. Iste'molchilarga raqamli bank kanallarida obunalarini to'g'ridan-to'g'ri boshqarish va tushunish imkoniyatini berish orqali, emitentlar tan olinmagan tranzaksiyalar yoki takroriy to'lovni to'xtatmoqchi bo'lgan iste'molchilar tomonidan mojaro jarayonini boshlash natijasida yuzaga keladigan to'lovlarni qaytarishni kamaytirishi mumkin. 

Koʻproq oʻziga-oʻzi xizmat koʻrsatish imkoniyatlarini taqdim eting. Iste'molchilarga o'z obunalarini raqamli bank kanallari orqali bir joyda boshqarish imkoniyatini berish, ularga qo'ng'iroq markazi hajmini va qo'llab-quvvatlash xarajatlarini kamaytirishga yordam beradigan ko'proq oʻziga-oʻzi xizmat ko'rsatish imkoniyatlarini taqdim etadi. 

Yaxshiroq obunani boshqarish vositalarini taqdim eting. Obunani boshqarishning yanada yaxlit tajribasini taqdim etish orqali emitentlar raqobatchilardan ajralib turadigan va iste'molchilarni jalb qiladigan raqamli bank tajribasini yaratishi mumkin.

Bizning mijozlarimiz

“Bizning hamkorligimiz raqamli foydalanuvchi tajribasini doimiy ravishda yaxshilashga katta e’tibor qaratadi, shu bilan birga bank mijozlariga ularning kundalik hayotini soddalashtirish uchun amaliy vositalarni taqdim etadi. Bizning innovatsion hamkorligimiz mijozlar uchun qiymatni oshirishga hissa qo'shdi.” CIO va Raqamli Bank boshlig'i, Swedbank

“Biz mijozlarimiz uchun ilovamiz orqali bank xizmatlarini oson va soddalashtirishga yordam beradigan mahsulotni taqdim etishdan xursandmiz.” Lloyds Banking Group, Raqamli Muloqot Mahsulot Bo'limi Rahbari

“Isteʼmolchilar oʻz pullarini qayerga ketayotganini markazlashtirish va boshqarishning yaxshiroq usuliga muhtojligi aniq – va bizning hamkorligimiz aynan shuni amalga oshirish uchun vosita ishlab chiqish imkonini berdi.” SVP, Capital One

Smart obunalar sizga yanada qiziqarli tajriba yaratishda qanday yordam berishi mumkinligini bilishni xohlaysizmi?

Biznesingiz ehtiyojlariga moslashtirilgan yordam koʻrsata oladigan sotish boʻyicha mutaxassislarimiz bilan bogʻlanish uchun biz bilan aloqaga chiqing.
Biz bilan bogʻlaning
Mastercard logotipi

Ethoca Consumer Clarity Smart Subscriptions Minna Technologies AB (ro'yxat raqami 556967-5449) tomonidan qo'llab-quvvatlanadi, bu Shvetsiya Moliyaviy Nazorat Idorasi (SFSA)da ro'yxatdan o'tgan Hisob Ma'lumotlari Xizmat Ko'rsatuvchi Provayder (AISP) bo'lib, PSD2 talablariga mos moliyaviy ma'lumotlarga kirish bilan yuqori darajadagi xavfsizlik va tartibga solish nazoratini taqdim etadi. Ro'yxatdan o'tish haqida qo'shimcha ma'lumot uchun bu yerga tashrif buyuring. Evropa Komissiyasining iste'molchilar huquqlari haqida batafsil ma'lumot olish uchun bu yerga tashrif buyuring.