Preguntas Frecuentes

Titular actual de MasterCard

P ¿Cómo puedo realizar operaciones bancarias en Internet (por ejemplo, comprobar el saldo de una cuenta, pagar facturas o transferir fondos de unas cuentas a otras)?
R Algunas instituciones financieras que emiten tarjetas MasterCard ofrecen servicios en Internet; otras, no. Para obtener información sobre los servicios de Internet de su banco, o para localizar un banco miembro de MasterCard con servicios específicos en Internet, comuníquese directamente con el departamento de Servicio al Cliente del banco. La información de contacto aparece generalmente al dorso de su tarjeta MasterCard y/o en los estados de cuenta mensuales. Algunos emisores de tarjetas poseen sitios en Internet donde se proporciona información sobre los servicios y programas de MasterCard. Para localizar una tarjeta MasterCard con la que se pueda acceder en Internet al estado de cuenta, visite Solicite una Tarjeta.
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P ¿Dónde puedo comprobar el saldo de mi cuenta de MasterCard?
R El banco que emitió su tarjeta es el responsable de gestionar toda la información relacionada con la cuenta correspondiente. Muchos emisores de tarjetas le permiten comprobar el estado o saldo de la cuenta a través de Internet o mediante llamada telefónica gratuita. La información de contacto aparece generalmente al dorso de su tarjeta MasterCard y/o en los estados de cuenta mensuales.
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P ¿Cómo puedo obtener información sobre mis cuentas de MasterCard (por ejemplo, cambiar mi información de contacto o solicitar tarjetas adicionales)?
R El banco que emitió su tarjeta es el responsable de gestionar toda la información relacionada con la cuenta correspondiente. Póngase en contacto directamente con el departamento de Servicio al Cliente de su banco. La información de contacto aparece generalmente al dorso de su tarjeta MasterCard y/o en los estados de cuenta mensuales.
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P ¿Cómo puedo transferir el saldo de mi tarjeta actual a una de MasterCard?
R MasterCard puede ayudarle a encontrar la tarjeta que mejor responde a sus necesidades. Para localizar una tarjeta MasterCard con la que se pueda realizar transferencias del saldo de una tarjeta a otra, visite Solicite una Tarjeta.
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