Aşkın adını kötüye çıkarmak: Aşk dolandırıcılığı hakkında nasıl konuşulur?

Dolandırıcıların sahte veya çalıntı kimliklere bürünerek kurbanları sevgi dolu, sadık bir ilişki içinde olduklarına inandırmak için para çaldıkları aşk "dolandırıcılığı" aslında dolandırıcılık değildir.

Londra'daki Kingston Üniversitesi'nde kriminolog ve adli dilbilimci olan Elisabeth Carter, bu ilişkilerin tımar ve istismara dayalı gerçek ilişkiler olduğunu ve üzgün, yalnız ya da aptal insanların hataları değil, sahtekarlık olarak kabul etmemiz gerektiğini söylüyor.

Dünya çapında 350 milyondan fazla insan aşkı ve arkadaşlığı bulmak için arkadaşlık uygulamalarını kullanıyor. Amerika Birleşik Devletleri'nde her 10 sadık çiftten biri - ve 30 yaşın altındakilerin 20'si% - internet üzerinden tanıştı. Ancak çevrimiçi romantizmin yükselişi, kurbanların duygusal, finansal ve sosyal yaşamları üzerinde yıkıcı etkileri olan finansal dolandırıcılıkta da buna paralel bir artışa yol açtı. İnternet kullanıcılarının tanımayı öğrendiği kaba kuvvet suç taktiklerinin çoğunu bir kenara bırakan dolandırıcılar, nadiren kırmızı bayrakları yükselten bir şekilde para hortumluyor - ve aslında, çoğu zaman kurbanların parayı teslim etmedikleri takdirde soğuk kalpli hissetmelerine neden oluyor.

Sonuç olarak, Amerikalılar aşk dolandırıcılığı nedeniyle yılda bir milyar dolardan fazla para kaybediyor ve dünya çapında milyarlarca dolar daha kaybediliyor. Birleşmiş Milletler Uyuşturucu ve Suç Ofisi (UNODC ) ve diğer kolluk kuvvetleriyle birlikte çalışan Carter'a göre gerçek rakamlar muhtemelen çok daha yüksektir, çünkü aşk dolandırıcılığı hakkında konuşma şeklimiz birçok mağdurun kayıplarını bildirmekten utanmasına neden olmaktadır.

Carter kelimenin tam anlamıyla bu konunun kitabını yazdı: UNODC'nin "Organize Dolandırıcılığın Önlenmesi için Etkili İletişim Stratejileri El Kitabı". Kısa süre önce Mastercard Newsroom ile aşk dolandırıcılığını ve bu konudaki konuşma şeklimizi yeniden şekillendirmenin neden çok önemli olduğunu tartışmak için bir araya geldi. 

Carter: "Dolandırıcılık" ve "sahtekarlık" kelimelerini birbirinin yerine kullanmak, bu suçların ne kadar ciddi ve yapılandırılmış olduğunu küçümseyebilir. Birleşik Krallık hukukunda "dolandırıcılık" tanımlanmış bir suç iken, "sahtekarlık" eşdeğer bir yasal anlam taşımamaktadır ve kulağa gayri resmi veya önemsiz gelme riski taşımaktadır. Kesin olmayan dil, kamu anlayışını zayıflatmakta, dolandırıcılık mağduriyetine ilişkin olumsuz anlatıları beslemekte ve suçun gerçek ve çok yönlü zararlarını gizlemektedir. Dolandırıcılığın kasıtlı, organize doğasını yansıtmak için medya ve kurumsal mesajlarda tutarlı, kesin bir terminolojiye ihtiyacımız var.

UNODC 2026 el kitabı, dolandırıcılığın kasıtlı, organize doğasını yansıtmak için medya ve kurumsal mesajlar arasında tutarlı, kesin bir terminoloji önermektedir.

Carter: "Kanmak" gibi ifadeler, hedefli, suç teşkil eden bir manipülasyondan ziyade bireysel bir hataya işaret etmektedir. Mağduru suçlayıcı dil utancı artırır ve raporlama olasılığını azaltır. Mağdurlar ayrıca, kurumsal tepkiler ve utanç yüklü terminolojinin kullanılması sonucunda, geri ödemede yaşanan zorluklar da dahil olmak üzere, ek zararlar - ikincil mağduriyet - yaşamaktadır. Ayrıca, dolandırıcılar aldatıcı talepleri sıradan etkileşimlere yerleştirmek için tanıdık sosyal kalıpları kullanarak kurbanın deneyiminin mantıklı ve iyi huylu hissetmesini sağlar. 

Carter: Dolandırıcılık suçluları kurbanları manipüle etmek için genellikle ince, sosyal olarak tanıdık bir dil kullanır, bu nedenle kamuya açık mesajlar bu karmaşıklığı yansıtmalıdır. Aşırı basit, yanlış, gündelik veya mizahi tasvirler, dolandırıcılık konusunda mağdurların gerçek deneyimleriyle uyuşmayan bir rahatlık hissi yaratmaktadır. Aynı zamanda halkı da korumasız bırakmaktadırlar. Dolandırıcılık halk dilinde anlatıldığında, insanlar riski ve etkiyi küçümseyebilir veya bunun kendi başlarına gelemeyeceğini düşünebilir. Bu da kamuoyunun kayıtsız kalmasına ya da mağdurlar için hem maddi hem de ruh sağlığı ve refahı açısından yıkıcı sonuçları olan bir istismar yerine önemsiz bir suç olduğuna inanmasına yol açmaktadır. 

Carter: Yalnızca "dikkatli olun" mesajına odaklanan mesajlar, istemeden de olsa mağdurları suçlayabilir. Birçok [romantizm] dolandırıcılığı, basit uyanıklık ipuçlarının doğru bir şekilde temsil etmediği veya etkili kamu korumaları sağlamadığı sürekli duygusal ve dilsel etkileşim yoluyla ortaya çıkmaktadır. Güven, tekrarlanan etkileşim yoluyla zaman içinde dikkatlice inşa edilir; bu kalıplar rastgele değil, uyumu teşvik etmek için yapılandırılmıştır ve uyanıklık konusundaki farkındalık rehberliği bunu kesintiye uğratamaz. Bunu ele almak, insanlarla bulundukları yerde, onlar için tanınabilir bir biçimde, onları ve tanıdıkları kişileri ilgili ve aktif bir şekilde koruyacak şekilde buluşmak için çalışmayı gerektirir. İlk adım, dolandırıcıların sosyal medya iletişimleri ve finansal işlemler üzerinden sürtünmesiz geçişini kesmek ve izleyicilerin suçu içselleştirmeden manipülasyonu anlamaları için suçluların nasıl anlatılar oluşturduğunu doğru bir şekilde aktarmaktır.

Carter: Mağdurlar genellikle failin anlattıklarına inanırlar çünkü bu anlatılar sosyal açıdan makul ve tutarlı gelir. Güven yavaş yavaş gelişir ve "bu bir sahtekarlıktır" gibi künt uyarılar daha az etkili olur. Saldırgan etkileşimler normal konuşma kalıplarını taklit eder, bu nedenle doğrudan yüzleşme inkarı pekiştirebilir. Manipülatif dil zorlayıcı kontrolü andırır, bu nedenle açıklama yoluyla şüphe uyandıran, dolandırıcılık anlatısını bozarken güveni koruyan, yargılayıcı olmayan, kanıta dayalı bir dil öneriyorum. Ayrıca farkına varmaya değer: Mağdurlar genellikle bankalarına yalan söylemeye ve onları muhalif, engelleyici bir bariyer olarak görmeye yönlendirilirler. Bu algının banka çalışanları tarafından fark edilmesi gerekir çünkü öncelikle bu algının üstesinden gelinmesi gerekir.

Carter: Medya, bankalar, kolluk kuvvetleri ve sivil toplum genelinde açık, tutarlı, önemsizleştirmeyen bir dil anlayışı, raporlamayı ve önlemeyi geliştirecektir; sektörler arasında etkili önleme için asgari iletişim standartları şarttır. Klişeler yerine mağdurların gerçek deneyimlerini yansıtan tutarlı ve uygun (hem yerleştirme hem de içerik açısından) iletişimler kafa karışıklığını azaltır, paydaşları uyumlu hale getirir ve organize dolandırıcılığa karşı koordineli eylemi güçlendirir ve mağdurları destek aramaya teşvik eder. 

Carter: Kurumlar, dolandırıcılığı kişisel hatalardan ziyade kasıtlı, manipülatif suç eylemleri olarak çerçeveleyen bir dil kullanmalıdır. Araştırmalar , kesin ve mağdura duyarlı bir dilin, dinamikleri netleştirerek ve damgalamayı azaltarak tanıma, raporlama ve iyileşmeyi iyileştirdiğini göstermektedir. Tutarlı kullanım, iletişimin etkili bir önleme aracı haline gelmesini sağlar. Açık ve doğru bir dil erken müdahaleyi destekler, mağdurların anlaşıldıklarını hissetmelerine yardımcı olur ve koordineli önleme çabalarını güçlendirir.