São Paulo'daki bir gecekondu mahallesinde finansal sürdürülebilirlik inşa etmek - ve güzellik yaratmak

São Paulo'nun yamaçlarının derinliklerinde, eski lastiklerden oluşan merdiven basamaklı bir teras gökkuşağına dönüşmüş; pembe, turkuaz ve limon sarısı şeritler, gözden uzak bir arazi parçası boyunca zikzaklar çiziyor. Bir zamanlar terk edilmiş bir çiftlikken çöplüğe dönüşen yer, şimdi kaynaklar kıt ama kararlılık bol olduğunda komşuların ve gönüllülerin neler inşa edebileceğinin canlı bir hatırlatıcısı.

Bu renk cümbüşünün altında, onu yerleştiren emeğin sadece kozmetik bir iyileştirmeden daha fazlasıyla sonuçlanmasını sağlamak için tasarlanmış kasıtlı bir plan vardır. Pek çok kar amacı gütmeyen kuruluş gibi, toplumu güzelleştirme projesinin arkasındaki taban kuruluşu Instituto Fazendinhando da gönüllüler dağıldıktan ve fotoğraf çekmeye değer çabalar sona erdikten sonra misyonunu sürdürmenin ısrarlı ve gösterişsiz zorluğuyla karşı karşıya. Çoğu zaman, en çok çalışan kar amacı gütmeyen kuruluşlar düzensiz bağışlar, dar şartlara bağlı hibeler ve kontrolleri dışındaki fon döngüleri ile boğuşurken, bir yandan da günlük maliyetleri karşılarken etki gösterme baskısı altında kalmaktadır.

Bu nedenle yinelenen gelir, kâr amacı gütmeyen kuruluşların geliştirilmesinde altın standart olarak kabul edilmektedir. Bir kuruluşun misyonunu ölçeklendirirken gerekli iki faktör olan öngörülebilir gelir ve ileriyi planlamak için nefes alma alanı sağlar. Ancak ödeme sistemleri, fiyatlandırma yapıları, bağışçı boru hatları ve uzun vadeli finansal modeller tasarlamak, birçok küçük STK'nın sahip olmadığı zaman ve uzmanlık gerektirir.

Bu boşluğu fark eden São Paulo'daki Mastercard gönüllülerinden oluşan bir ekip, yerel bir kâr amacı gütmeyen kuruluşun finansal temellerini güçlendirmek ve bunu yaparken de kendisine bağımlı olan bir mahalleye hizmet etme kabiliyetini artırmak için bir plan tasarladı. Geçtiğimiz yıl boyunca Mastercard çalışanları, şirket ofisine bir buçuk mil uzaklıktaki Jardim Colombo mahallesinde kamusal alanları yenileme ve güvenli olmayan konut koşullarını iyileştirme misyonunu yerine getirmesine yardımcı olmak için Instituto Fazendinhando ile ortaklık kurdu.

Stratejik bir danışmanlık projesi olarak başlayan çalışma, Mastercard'ın üç departmanından 55 gönüllünün katıldığı, 250 saatten fazla danışmanlık ve 200 saatin toplum içinde, sakinlerle omuz omuza geçirildiği altı aylık bir çalışmaya dönüştü.

Jardim Colombo, São Paulo'nun Batı Bölgesi'nde favela olarak adlandırılan dört plansız ve yoksul mahalleden oluşan Paraisópolis Kompleksi'nin bir parçası olup, yaklaşık 250 dönümlük bir alana yayılmakta ve hızlı bir gelişme gösteren yüksek gelirli semtlerin yanında yer almaktadır. Jardim Colombo mahallesi, eski bir çiftlik arazisi üzerinde 37 dönümlük bir alanda yaklaşık 18.000 sakine ev sahipliği yapmaktadır.

Yıllar boyunca, topluluğun halka açık bir meydanı ya da parkı yoktu, sadece halk sağlığı sorununa dönüşen gayri resmi bir çöp boşaltma alanı vardı. Birkaç yıl önce bölge sakinleri yerel ortaklarla birlikte organize olarak bölgeyi temizledi ve adını arazinin eski "küçük çiftliğinden" alan, topluluk tarafından inşa edilmiş bir park olan Parque Fazendinha'ya dönüştürdü. Bu çaba daha sonra konut onarımlarına, kamusal alan iyileştirmelerine ve pandemi sırasında hane reisi kadınları destekleyen programlara kadar genişledi.

Yaklaşık on yıldır mahalleyi harekete geçiren mahalle sakinleri 2021 yılında Instituto Fazendinhando'yu resmen kurdu. Kurucularından biri olan mimar ve aktivist Ester Carro, São Paulo'nun favela şehircilik hareketinin en görünür liderlerinden biri haline geldi. Carro, 2023 yılında enstitüdeki çalışmalarından dolayı tasarım kategorisinde Forbes Under 30 Brasil listesine seçildi.

2021 yılında Mastercard Advisors Başkan Yardımcısı ve Müdürü Jônathas Albuquerque, São Paulo ofisi üyelerinin çevredeki topluma geri dönmeleri için fırsatlar aramaya başladı. Çalışanlarının katılımını sağlamak için, şirketin müşterilerin strateji ve operasyonlarını keskinleştirmelerine yardımcı olan danışmanlık kolu olarak ekibin iş uzmanlığından yararlanacak bir ortak araması gerektiğini biliyordu.

Albuquerque, "En iyi yaptığımız şeyi güçlendirecek gönüllü girişimler bulmak istedim ve en iyi yaptığımız şey de işletmeleri büyütmek," diyor. "Bunun uzun vadede tek bir binayı boyamaktan veya yenilemekten daha etkili olacağına inanıyorum."

Girişimi yöneten yardımcı danışman Beatriz Mello, Instituto Fazendinhando'nun Jardin Colombo'daki "altyapı ve sosyal mimariyle ilgili çok sağlam çalışmaları" nedeniyle öne çıktığını söylüyor.

Proje süresince ekibin çalışmaları, danışmanlığın yanı sıra bazı uygulamalı işleri de içerdi. Brezilya'daki Mastercard Advisors, Digital Labs ve Corporate Security ekiplerinden gönüllüler, yapı destek tekniği olarak geri dönüştürülmüş lastiklerin kullanıldığı Fazendinha'nın yeniden boyanmasına yardımcı oldu, sahadaki molozları temizledi ve yoğun olarak kullanılan bir merdivene mozaik karolar yerleştirdi. Bir diğerinde ise ekip, topluluğun sokakları boyunca evlerin duvarlarını ve cephelerini boyayarak yerel sakinlere renk ve neşe getirdi. 

Danışmanlık tarafında ise ekip, çoğu kâr amacı gütmeyen kuruluşun sağlamakta zorlandığı türden bir finansal istikrar için kapasite geliştirmeye odaklandı. Mastercard Danışmanları, Instituto Fazendinhando'nun liderleriyle birlikte çalışarak bir yinelenen bağışlar çerçevesi, beş yıllık bir büyüme planı ve kuruluşun gelecekteki ortaklarıyla kullanabileceği bir maliyet modeli geliştirdi. Ayrıca ticari bir saha ve ekibe göre şimdiden meyvelerini veren başka malzemeler de inşa ettiler. 

Instituto Fazendinhando, danışmanlık materyallerini hemen uygulamaya koydu. Mello, kuruculardan birinin, kuruluşun São Paulo'daki iki büyük şirketten bağış almasına yardımcı olan ticari sahayı zaten kullandığını söylüyor.

Albuquerque, verdikleri desteğin enstitünün büyümesini engelleyen operasyonel kapasiteye ilişkin soruların çözülmesine yardımcı olduğunu da sözlerine ekliyor. "Nasıl genişleyebilecekleri konusunda kafaları çok karışıktı" diyor. "Başka topluluklara mı gitmeliler yoksa bu topluluğa mı odaklanmalılar? Onlara bir plan sunduk ve 'İşte böyle büyüyebilirsiniz' dedik."

Jardim Colombo Mastercard ofisine yakın olmasına rağmen, birçok gönüllü mahalleyi hiç ziyaret etmemişti. Uzun süredir São Paulo'da yaşayanlar bile bu deneyimi bir perspektif sarsıntısı olarak tanımladı. Albuquerque, "Bir etki yaratmak ve insanları gerçekten önemsemek istiyorsak etrafımızdaki gerçekliği anlamamız gerekiyor" diyor. "Nüfusun 1% 'u olduğumuz halde sadece kendi deneyimlerimizden yola çıkarak ürün tasarlamak haksızlık. Başkalarının hayatlarına uygun çözümler üretmek için onların gerçekliğini bilmemiz gerekiyor."

Mello, toplumda geçirdiği zamanın kendi rolünü nasıl gördüğünü değiştirdiğini söylüyor: "Kişisel olarak, hepimizin sahip olduğu bilinçsiz önyargıyı kırmak benim için çok önemliydi" diyor ve gecekonduyu ilk ziyaret ettiğinde servet eşitsizliğinin göze batan görüntüsünden rahatsız olduğunu ekliyor.

"Bu sizi şok ediyor çünkü çok fazla yoksulluk görüyorsunuz" diyor. "Ama sanırım asıl öğrendiğim şey şu... gitmeliyiz, daha fazlasını yapmalıyız. Ve bu sadece işimizde değil, günlük yaşamımızda da böyledir."

Projenin de ortaya koyduğu gibi, "daha fazlasını yapmak" basitçe, yardıma hazır olan yerlere sürekli olarak yardım eli ve profesyonel bilgiyle gitmek anlamına gelebilir. Her yerdeki kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için bu destek, finansman kadar önemli olabilir.