Küçük işletmelerin işlerine değil, işlerine odaklanabilmeleri için organize olmaları nasıl sağlanır?

Levy: Piyasaya çıktığımızda KOBİ'lere planlama alanından başlayarak bir iş yönetimi çözümü sunduk. Daha sonra ödeme, müşteri ilişkileri yönetimi ve hepsi bir arada iş yönetimi çözümüne geçtik. Bugün dünya çapında yaklaşık 150.000 KOBİ'ye çok sayıda farklı ortakla hizmet veriyoruz. 

Levy: İnsanlar dijitalleşiyor çünkü daha fazla düzen istiyorlar. Ancak sonuçta farklı işlevler için farklı sistemler kullanıyorlar ve temel verileri güvenilir bir şekilde takip edemiyorlar. Örneğin, ödemeler için bir yazılım platformu ve pazarlama için başka bir platform kullanan bir işletme, son e-posta kampanyasının ne kadar para kazandırdığını söyleyemez. İşletme için neyin en iyi olduğunu öğrenmek için geçmiş bilgileri analiz etme becerisine sahip olmaları gerekir.

Onları çok daha organize ve üretken oldukları ve işin nasıl yürüdüğünü daha iyi anladıkları bir yere getiriyoruz. Sonra da müşterilerine satış yapmalarına yardımcı oluyoruz. Vcita, KOBİ'ler için yalnızca arka uç yazılımı sağlamakla kalmıyor; aynı zamanda müşteri deneyimini iyileştirmek için ön uç da sağlıyor, böylece müşterileriyle günümüzde müşterilerin beklediği daha gelişmiş, modern bir şekilde etkileşime girebiliyorlar. 

Levy: Yapay zeka, otomasyon değeri sayesinde KOBİ'lere günlük işlerinde yardımcı olarak büyük bir fark yaratabilir. Yapay zeka idari görevleri hallederken, en iyi yaptıkları işe odaklanmalarına izin vererek değerli zamanlarından tasarruf edebilirler. Hibrit yaklaşımımız, işin çoğunu yapay zekanın yapmasına izin veriyor, ancak küçük işletmeler son onayı veriyor, böylece kontrol onlarda kalıyor. Örneğin, AI bir müşterinin talebine göre bir tahmin oluşturabilir, ancak küçük işletme sahibi göndermeden önce bunu onaylar. 

Levy: Yaptığımız şey, zamanınızı, paranızı, müşterilerinizi, pazarlamanızı - gerçekten her şeyi - tek bir çözümde yönetmenizi sağlamak. Mastercard, temel vcita işletme yönetimi platformunun üzerine, işletme sahipleri için daha da eksiksiz bir çözüm haline getirmek üzere finans ve ödemelerle ilgili yeni özellikler ekleyerek çözüm sağlıyor.

Finansal yönetimi kolaylaştırır, onlara mali durumlarının bütünsel bir görünümünü verir ve nakit akışlarını daha iyi anlamalarına ve daha fazla finansal esneklik geliştirmek için çalışma şekillerini optimize etmelerine yardımcı olur.

Yapay zekanın belirli bir işletme için en iyi uygulamaları önermesine izin verirsek, yardımcı olabileceğimiz pek çok farklı alan var. Bir diş hekimi muayenehanesi için zamanı yönetmek, bir yoga eğitmeni için zamanı yönetmekten çok farklıdır. Aynı şey ödemeler için de geçerli. Teklif vermeden önce tahmin yapıyor musunuz? Ürün mü yoksa hizmet mi ya da her ikisini birden mi satıyorsunuz? Her şeyi organize etmeye yardımcı oluyoruz - sadece ihtiyaç duydukları modelleri, ihtiyaç duydukları yetenekleri seçip seçip tek bir yere koyuyoruz ve yükün bir kısmını hafifletiyoruz. 

Levy: Büyük işletmelerle ortaklık yapmak, satıcı olmaktan çok farklı bir ritim. Kendi talepleri, kendi gündemleri, kendi kilit performans göstergeleri var. Onları eşleştirmelisin. Bir satıcı olduğunuzda, amacınız satabildiğiniz kadar çok satmaktır. Bir ortak olduğunuzda, hedefiniz ortağınızın başarılı olmasını sağlamaktır. Kendinizi ortaklarınızın başarısıyla ölçtüğünüz bir noktaya gelmeniz gerekir.