Bu yılki Money 20/20'de yapay zeka ön plana çıkıyor

Bu hafta Las Vegas'a gelen büyük yıllık finans endüstrisi konferansı Money 20/20'nin gürültülü ve telaşlı fuar alanının ortasındayım ve dahili hazine operasyonları için yapay zeka destekli özelleştirilebilir gösterge tabloları hakkında bir demo dinliyorum. Evet, biliyorum - burası bir ödeme ineği cenneti. 

Yazılım geliştiricisi Altimetrik'in web ve mobil ekiplerini yöneten Lisandra Gonzalez, şirketinin standında önümüzde duran büyük ekrandaki demoda bana yol gösteriyor. Altimetrik, hazine ve finans ekiplerinin sadece botla mesajlaşarak kendi gösterge tablolarını sıfırdan oluşturmalarına olanak tanıyan bir copilot chatbot yarattı. Müşteri alacaklarını, toplam nakit pozisyonlarını veya belki de her ikisinin bir grafiğini mi görmek istiyorsunuz? Belki de bu bilgileri bir rapor haline getirip patronunuza e-posta ile göndermek istiyorsunuz. Sohbet robotu tüm bunları sizin için halledebilir. 

"Her şey yapay zekaya devretmekle değil, bizi daha verimli hale getirmekle ilgili" diye açıklıyor. 

Bu demo, The Venetian fuar merkezindeki neredeyse her panel tartışmasında, stant sunumunda ve doğaçlama toplantıda yapay zekanın ortaya çıkmasıyla, yapay zekanın bu yılki fuardaki hakimiyetini temsil ediyordu. Teknoloji sağlayıcıları ve finans oyuncularının hepsi yapay zeka ile neler yapabileceklerini göstermek istiyordu ve sohbet robotlarının ve yapay zeka destekli hizmetlerin tüm sektördeki her tüketici deneyimine ve iş işlevine dahil olacağı bir geleceğe işaret ediyordu. Ve tüm bunlar rekor bir hızla gerçekleşiyor gibi görünüyor. 

Mastercard'ın yapay zeka ve veri sorumlusu Greg Ulrich, Mastercard müşterilerinin kendisine ödeme ağının yapay zekadan nasıl değer elde ettiğini ve teknolojiyi pilot projelerin ötesine nasıl taşıdığını sorduklarını belirterek, "Sanki her konuşmaya nüfuz ediyor, aracılı ticaret her yerde... konuşmanın bir, iki ve üç numaralı noktası gibi" diyor. "Gelecek için hazır olmak istiyorlar." 

Bu arada Agentic commerce, ChatGPT gibi üretici yapay zeka sohbet robotlarına entegre edilen perakende ve ödeme araçlarıyla e-ticareti hızla kasıp kavuran yeni bir konsepttir, böylece sohbet sırasında yeni ürünler bulup satın alabilir veya tatil rezervasyonu yapabilirsiniz. 

Ana Borsa Sahnesinde, Anthropic'in baş ürün sorumlusu Mike Krieger'e şu anda bir yapay zeka balonunun içinde olup olmadığımıza dair kaçınılmaz soru soruldu. "Elbette bu eşi benzeri görülmemiş bir anlaşma balonu ve bazı girişimler bunu başaramayacak," diyor ve şirketlerin yapay zekayı yalnızca verimlilik yaratmak için kullanmaya odaklanmak yerine, gelir getirici operasyonları yürütmek ve müşterilerle bulundukları yerde buluşmak için kullandıklarından emin olmaları gerektiğini, aksi takdirde bu araçlara yapılan yatırımların karşılığını alamayacaklarını ekliyor. 

"Matematiğin matematiği olmalı," diye ekliyor. 

Mastercard standının hemen yanında, ABD Latin toplumu için finansal araçlar ve tavsiyeler sağlamayı hedefleyen Monei.us adlı yeni bir fintech'i piyasaya sürmeye hazırlanan Eduardo ve Diego Pierdant kardeşlerle karşılaştım. Onlar da ödemelerin otomatikleştirilmesi ve finansal ipuçlarının paylaşılması dahil olmak üzere yapay zekayı hizmetlerine entegre etmenin yollarını arıyor. Diego, "Bunların bir kısmı sadece yutturmaca" diyor, ancak her ikisi de finans sektörünün hızla bu yönde ilerlediği konusunda hemfikir. Eduardo, "Her şey yapay zeka tarafından tamamen otomatik hale getirilecek" diyor.

Her şeyi tüketen bir yapay zeka konuşması, Las Vegas'ın abartılı doğası ve fintech fanatiklerinin bir araya gelmesinden oluşan bu karışım, "ajansal mali suç uyumluluğu" ve sınır ötesi ödeme "işbirliği" konulu paneller, fuar alanına dağılmış yapay zeka referansları ve iyi bir önlem için bir standda "Geleceğe Ters İbraz" yazan bir tabelanın önüne park edilmiş bir DeLorean gibi fuar manzaraları ile baş döndürücü bir karışım oluşturuyor.

Yapay zeka bu yılın ana cazibe merkezi olsa da, blockchain ve kripto para birimleri de fuarda önemli bir yere sahip. 

MoneyGram'ın baş ürün ve teknoloji sorumlusu Luke Tuttle, kriptoda sürekli bir olgunluk gördüğünü söylüyor. Bir sahne röportajında "Pilotların ötesine geçtik ve bunun gerçek kullanımına geçtik" diyor. Trump yönetiminin kripto endüstrisine verdiği desteğin ve GENIUS Yasası'nın yakın zamanda kabul edilmesinin bu alanda daha da fazla gelişmeye yol açtığını da sözlerine ekliyor. 

Kriptodaki en büyük isimlerden biri olan Michael Saylor, bu görüşü desteklemek için Exchange Stage'de bir görünüm sergiliyor ve daha büyük bankaların ve yatırım danışmanlarının kripto ile ilgilendiğini söylüyor. Bitcoin'in en büyük sahiplerinden biri haline gelen halka açık bir şirket olan Strategy'nin yönetim kurulu başkanı Saylor, "Dünya üzerindeki hiçbir güç, zamanı gelmiş bir fikri durduramaz" diye ekliyor.  

Bankaları, kredi derecelendirme kuruluşlarını, düzenleyicileri ve para yöneticilerini bu dijital varlıkların değeri konusunda ikna etmek için yapılması gereken işler olduğunu söyleyerek, sektörün hala "kriptoya karşı önyargıya karşı savaşması" gerektiğini belirtiyor.

Blockchain altyapı şirketi Paxos'un ürün müdürü Ronak Daya, iki büyük moda sözcüğü bir araya getirerek kriptonun yeteneklerini yapay zekaya taşıma potansiyelini tartışırken benimle birlikte fuar alanında yürüyor. "Eğer aracılı ticaret yükselişe geçecekse, bu işlemleri gerçekleştirebilmek için korkuluklara ve raylara ihtiyaç duyacak ve kripto buna çok net bir yanıt veriyor" diyor. Kripto endüstrisinin, sonunda aracı botları ve işlemleri doğrulamak için blok zinciri teknolojilerini nasıl kullanabileceğini denemeye başladığını da ekliyor. 

Kartlar ve dijital cüzdanlar için yeni ödeme yolları ve yeni yetenekler üzerine tartışmalar da Money 20/20'nin ana temalarından birini oluşturuyor.

Apple Pay ve Apple Wallet'ı yöneten Jennifer Bailey, ilk kez düzenlenen Para Ödülleri'nde sahneye çıkarak konferansa biraz ödül şovu ışıltısı getirdi. Şirketinin dijital cüzdanını ev anahtarları, otel anahtarları, araba anahtarları ve üniversite yurt odası erişimi dahil olmak üzere daha fazla alana genişletmek istediğini söylüyor. Ayrıca, Apple'ın cüzdanına pasaportunuz gibi daha fazla kimlik eklemek için çalıştığını söylüyor. "Kimlik bizim için uzun vadeli bir yolculuk olacak," diyor ve insanların ileride Apple'dan bu alana daha fazla odaklanmasını beklemeleri gerektiğini belirtiyor. 

Daha fazla bilgi ve ödemenin dijital ortama aktarılmasıyla birlikte, tüm bu verilerin korunması hayati önem taşıyacaktır; bu nedenle güvenlik de fuarın önemli bir unsuruydu. Bu amaçla Mastercard, Money 20/20'de, yakın zamanda satın alınan Recorded Future ile dolandırıcılığı yayılmadan önce engelleyebilecek yeni bir siber güvenlik işbirliği olan Mastercard Tehdit İstihbaratı'nı duyurarak bir sıçrama yaptı.

Aeropay'in baş ticari sorumlusu Sarah Stapp, sorunsuz ödeme ve ödeme deneyimleri yaratmaya ilişkin bir panel tartışması sırasında, yeni standardın "kanepe ödemeleri" olarak tanımladığı bir şey olması gerektiğini söyledi. "Kanepemden ödeme yapamıyorsam, bu yeterince iyi değil" diyor. 

Aynı panelde, Kuzey Amerika'da Mastercard ödeme ürünlerini yöneten Seema Chibber, şirketinin tüketici gizliliği, güven ve şeffaflık ilkelerine dayanan sürtünmesiz ödeme deneyimleri oluşturmaya odaklandığını söyledi. Bu ilkelerin ve tokenizasyon gibi ortak teknoloji standartlarının, aracılı ticaretin işe yaraması için gerekli olacağını söylüyor.

Bundan beş yıl sonra hangi yeni ödeme deneyimlerinin popüler olabileceği sorulduğunda ise şöyle diyor: "Hangi cihazın popüler olacağını tahmin etmek zor ama ilkeler aynı kalıyor."