Aracı ticaretini güven ile ölçeklendirme

Dijital ekonomi geliştikçe, yapay zeka ajanlarının tüketicilere satın alma sürecinde yardımcı olabileceği (ajan destekli ticaret) ve tüketicinin niyetine göre ürünleri otonom olarak bulup satın alabileceği (otonom ajanlı ticaret) ajanlı ticaret yoluyla yeni bir sınır ortaya çıkıyor. Bu paradigma değişimi tüketicilere ve işletmelere benzersiz bir kolaylık ve verimlilik sağlarken aynı zamanda güven, güvenlik ve birlikte çalışabilirlikle ilgili yeni zorlukları da beraberinde getirmektedir. 

Aracı YZ'nin yaygınlaşmasıyla birlikte, tüccarlar giderek daha fazla sayıda kritik ikilemle karşı karşıya kalmaktadır: Meşru YZ aracıları ile kötü niyetli botları nasıl ayırt edebilirler? Tüketicinin satın alma işlemini yapması için acenteye yetki verdiğini nereden biliyorlar? Acentenin tüketicinin talimatlarını doğru bir şekilde yerine getirip getirmediğini nasıl bilebilirler?  

Aracıların kimliğini ve tüketici niyetini doğrulamak için standartlaştırılmış bir yöntem olmadan, tüccarlar dolandırıcılığın artması, itibarın zarar görmesi ve nihayetinde gerçek müşterileri için kötü bir deneyim riskiyle karşı karşıya kalır. 

Bu zorluklar, tacirlerin her etkileşimde güven ve bütünlüğü koruyarak aracı bir ortamda ödemeleri desteklemesini sağlayan ölçeklenebilir, geriye dönük uyumlu, güvene dayalı bir çerçeveye duyulan ihtiyacın altını çizmektedir.  

Bu zorlukların üstesinden gelmek için Mastercard Acente Ödeme Kabul Çerçevesini sunuyoruz. 

Tüccarların meşgul olduğunu biliyoruz. Çerçevemiz, onlardan önemli bir geliştirme veya entegrasyon talep etmeden, ölçeklenebilirlik ve her yerde bulunabilirlik ile güvenli katılımlarını sağlar. 

Daha derin entegrasyon arayan tacirler için, belirli aracıların ve kullanım durumlarının ihtiyaçlarını karşılayan aracı protokolleri halihazırda çoğalmaktadır. Buna göre, bu çerçeve, yakın zamanda duyurulan ajan protokolleriyle uyumlu ajan doğrulama ve veri alışverişi için temel bir tutarlı standart oluşturmak üzere tasarlanmıştır.

Yıl boyunca Agentic Commerce'in temellerini oluşturmak için alandaki ortaklarımızla birlikte çalıştık ve bu Çerçeveyi onların geri bildirimlerine ve girdilerine dayanarak geliştirdik. Çerçeveyi Mastercard Geliştiricileri ile paylaşırken, sürekli iyileştirilmesini desteklemek için sektör paydaşlarından geri bildirim davet etmeye devam ediyoruz. Çerçeve şu konulara odaklanmaktadır: 

Mastercard'ın Aracı Ödeme Kabul çerçevesi, Mastercard ağında işlem yapmalarına izin verilmeden önce AI aracılarının kaydedilmesi ve doğrulanması ile başlar. Her aracı benzersiz bir şekilde tanımlanır ve ardından her işlemin hem izlenebilir hem de doğrulanmış olmasını sağlayan dinamik, kriptografik olarak güvenli kimlik bilgileri olan Agentic Token'ları kullanarak işlem başlatması sağlanır. Bu, tüm katılımcıların bir aracı söz konusu olduğunda bunu fark etmeleri için temel bir dayanak sağlar.

Tüccarlar genellikle sınırlı teknik kaynaklarla çalışır ve birbiriyle yarışan öncelikleri dengelemek zorundadır. Mastercard'ın Aracı Ödemesi Kabul Çerçevesi, güvenilir yapay zeka aracılarını tanımalarına ve minimum çabayla güvenli, tokenize işlemleri kabul etmelerine yardımcı olur. İçerik Dağıtım Ağı (CDN) katmanında gelişmekte olan Web Bot Auth standardını (çerçevede ana hatlarıyla belirtildiği gibi) uygulayarak, tüccarlar yeni kod kullanmadan aracıların özgünlüğünü doğrulayabilir ve güvenilmeyen trafiği engellerken Mastercard onaylı aracıların kendileriyle işlem yapabilmesini sağlayabilir.

Güvenilir aracılar doğrulandıktan sonra, satıcı web sitelerindeki mevcut ödeme formlarını kullanarak bir Dinamik Token Doğrulama Kodu (standart kart ödeme alanları için biçimlendirilmiş bir Agentic Token) gönderebilir ve böylece güvenli ve sorunsuz işlemler gerçekleştirebilir. Bu kodsuz yaklaşım, engelleri azaltır ve aracılı ticareti her büyüklükteki işletme için erişilebilir hale getirir.  

Temsilci ticareti olgunlaştıkça, birçok tüccar kodsuz uygulamalardan, doğrudan veya Model Bağlam Protokolü (MCP), Temsilci2Acent (A2A) ve Temsilci Ticaret Protokolü (ACP) gibi protokoller aracılığıyla temsilcilerle daha derin entegrasyonlara doğru evrilecek ve daha zengin ve daha kişiselleştirilmiş deneyimler için bir yol sağlayacaktır. Mastercard'ın çerçevesi, birlikte çalışabilirliği ve işlem bütünlüğünü artıran standartlaştırılmış bir dizi veri öğesi sunarak bu geçişi desteklemektedir. Bunlar şunları içerir:

• Güvenilir temsilci tanıma: Yalnızca doğrulanmış aracıların işlemleri başlatabilmesini sağlayarak satıcıları kötü niyetli otomasyondan korur.

• Satın alma amacı verileri: Sepet içerikleri, işlem limitleri ve geçerlilik pencereleri de dahil olmak üzere, ister aracı destekli ister bağımsız olsun, tüketicinin niyetine ilişkin ayrıntılı görünürlük sağlar. Bu veriler ayrıca üye işyerine, olası kart sahibi anlaşmazlıklarının önlenmesine ve/veya çözülmesine yardımcı olmak için kullanılabilecek bir denetim izi sağlar.

• Agentic Tokens: Hassas ödeme verilerini koruyan, onay oranlarını iyileştiren ve programlanabilir işlem düzeyinde kontroller sağlayan güvenli kriptografik kimlik bilgileri.

• Tüketici kimliği: Temsilci aracılı ortamlarda geri dönen tüketicileri tanımlayarak kişiselleştirilmiş etkileşim ve sadakatin korunmasını sağlar.

Güveni daha da güçlendirmek için Mastercard, Doğrulanabilir Kimlik Bilgilerinin aracı ve tüketici etkileşimlerini güvenli bir şekilde doğrulamak için nasıl kullanılabileceğini tanımlamak üzere FIDO Ödemeler Çalışma Grubuna katkıda bulunuyor. Bu kimlik bilgileri taşınabilir, gizliliği koruyan ve küresel standartlarla uyumludur - tüketici kimliğinin ve niyetinin taraflar arasında güvenilir bir şekilde doğrulanabilmesini sağlar.

Mastercard'ın aracılı ticaret vizyonu tek başına inşa edilmiyor. Ölçeklenebilir, güvenli ve geniş çapta benimsenen bir aracı ticaretine yönelik tutarlı ve birleşik bir yaklaşım sağlamak için sektörün önemli oyuncularıyla ortaklık yapıyoruz. 

Örneğin, Mastercard Agent Pay'de Web Bot Auth'u desteklemek için Cloudflare ile ortaklık kurduk. Web Bot Auth, IETF RFC 9421 standardını temel alır ve aracı kimliğini kriptografik olarak doğrulamak için ölçeklenebilir, kodsuz bir yaklaşım sunar. Web Bot Auth protokolünün Mastercard'ın Agent Pay için üye işyeri spesifikasyonlarına dahil edilmesi ve genişletilmesiyle, Mastercard kabul eden milyonlarca üye işyeri, güvenilir aracı trafiğini kolayca tanımlayabilecek, tanınmış tüketici deneyimlerini destekleyebilecek ve temelde güven, güvenlik ve birlikte çalışabilirlik ile ödemeleri güvenli bir şekilde kabul edebilecek.

Buna ek olarak, Mastercard'ın Agent Pay Kabul Çerçevesinin müşterilerine sorunsuz bir şekilde benimsetilmesine yardımcı olmak için kabul ortaklarımızla birlikte çalışıyoruz. 

Bu ortaklıklar, aracılı ticaretin sadece mümkün değil, aynı zamanda güvenilir ve her yerde olduğu bir geleceğin şekillendirilmesinde önemli bir rol oynamaktadır.

Yapay zeka ajanları daha yetenekli ve otonom hale geldikçe, güven, şeffaflık ve birlikte çalışabilirlik ihtiyacı çok önemli hale geliyor. Mastercard Agent Pay ve Satıcı Kabul Çerçevemiz, satıcıların ve tüketicilerin yapay zeka temsilcileriyle güvenle ve güvenli bir şekilde etkileşim kurabilecekleri bir geleceğe doğru cesur bir adımdır. 

Mastercard bugün standartları belirleyerek yarının ticaretinin güven temeli üzerine inşa edilmesini sağlıyor.