Sokaktaki itibar: Veri içgörüleri Londra'nın iş bölgelerini nasıl güçlendiriyor?

Lower Marsh Market'i yöneten kuruluş olan We Are Waterloo, pandeminin ilk aylarına dayanan bir veri ortaklığından yararlanıyor. İşte o zaman Büyük Londra Yönetimi, COVID-19'un perakende harcamaları üzerindeki etkisini değerlendirmek ve kurtarma planlamasını desteklemek için Mastercard'a ulaştı.

Dört yıl ileri saralım: GLA, aralarında ilçe konseyleri, iş geliştirme bölgeleri ve Londra & Ortaklarının da bulunduğu ortak kurum ve kuruluşlarının, kentin hibrit programların büyümesi nedeniyle merkezi iş bölgelerinde çalışanların azalmasıyla boğuşurken, işe gidip gelme modellerinde ve insanların nerede ve ne zaman yiyip içtiklerinde meydana gelen değişiklikler de dahil olmak üzere daha derin bilgilerden yararlanabileceğini düşündü.

Veri hizmetinin yöneticisi Craig Campbell, pandeminin İngiliz ana caddelerinin karşı karşıya olduğu mevcut zorlukları hızlandırdığını, bunun da kuşak değişimleri ve e-ticaretin yükselişinin bir sonucu olduğunu söylüyor.

Mastercard ve diğerleriyle birlikte çalışan GLA, üçüncü taraf verilerini derleyen ve bunları kendi başlarına yapacak kaynaklara sahip olmayan kuruluşlar için erişilebilir, kullanılabilir ve anlaşılabilir hale getiren London High Streets Data Service adlı bir merkez oluşturdu. Başlangıçta 20 yerel yönetim ortaklığa katıldı; şu anda 35 kuruluş veri hizmetine abone.

Hizmet, toplu ve anonimleştirilmiş harcama verilerine ek olarak, yaya trafiği verilerini, boşluk oranlarını ve hatta açılış ve kapanış saatleri gibi alana özgü bilgileri de çekiyor. Campbell'ın ekibi, bilgileri her bir cadde için bir gösterge tablosunda sentezleyerek yerel yetkililer için basit ve eyleme dönüştürülebilir içgörüler sunuyor.

Hizmetin en etkili unsurlarından biri, Mastercard'ın tüketimi üç saatlik parçalar halinde tanımlayan gün içi veriler de dahil olmak üzere anonimleştirilmiş ve birleştirilmiş yerel harcama modelleri sunabilmesidir. Bu, örneğin daha fazla güvenliğe ihtiyaç duyup duymayacaklarını veya daha fazla transit hizmeti için dilekçe verip vermeyeceklerini belirlemek için önemli değişiklikler düşünen yerel makamlara yardımcı olabilir.

Mastercard'ın Birleşik Krallık ve İrlanda Başkanı Simon Forbes, "Bu verileri bu ayrıntı düzeyine ayırarak, bu soruları yanıtlamaya yardımcı oluyoruz" diyor. "Bu da daha akıllı, daha bilinçli politikaları destekler ve toplumlarda daha fazla şeffaflık ve güveni teşvik eder."

Birçok büyük şehir gibi Londra da son yıllarda gece hayatına yatırım yapmakta ve güvenli, sürdürülebilir bir gece ekonomisi için politikalar uygulamaktadır. Bu vizyonu desteklemek için Londra'nın 24 saat yaşayan şehir ekibi, geceleri ana caddeleri canlandırmak için tasarlanan özel etkinliklere ilişkin verilere erişmek için Campbell ile birlikte çalıştı. Birçok ana cadde akşam 6'dan sonra hareketsiz kalırken, veriler bu etkinliklerin ziyaretçileri çektiğini ve yerel işletmelerde harcamaları artırdığını gösterdi. Bu durum, güvenliği artırmak için ilave sokak lambaları ve gelecekteki etkinliklere olanak sağlamak için dış mekan güç noktaları gibi bu alanlarda kalıcı altyapı değişiklikleri yapma kararlarına katkıda bulundu.

We Are Waterloo'nun pazarlama ve projeler sorumlusu Zan Haq, We Are Waterloo örneğinde, bu içgörülerin Waterloo'yu kültürel bir destinasyon haline getirmeye yardımcı olan açık hava film gösterimleri veya sokak partileri gibi özel etkinlikler için finansal ve lojistik desteğe duyulan ihtiyacı da gösterebileceğini söylüyor. "Geçmişte, maliyetleri ilçe meclisine, yönetim kurulumuza ve hatta bazı işletmelerimize gerekçelendirmek için elle tutulur bir yolumuz yoktu. Sorulan ana soru 'Bu kadar zahmete girmenin ne faydası var?"

Etkinlik günü ve saatinde anonimleştirilmiş ve bir araya getirilmiş harcama verilerinin analizi, ortalama harcamayla karşılaştırıldığında, Lower Marsh bölgesinde etkinliğe bağlı olarak en az 25% ile 81% arasında bir artış ve Waterloo'da 13% ile 29% arasında bir artış gösterdiğini belirtiyor.

Campbell, bu kararların suç istatistikleri ve gürültü şikayetleri gibi kamuya açık veri setlerinin yanı sıra bölge sakinleri, mülk sahipleri, işletme sahipleri, çalışanlar ve ziyaretçilerden alınan daha geleneksel geri bildirimler yardımıyla alındığını söylüyor. "Niceliksel, kuşbakışı bakış açısı, sahada neler olup bittiğine dair bir fikir birliği oluşturmak için niteliksel perspektiflerle birlikte çalıştığında sonuçların en güçlü olduğunu ve toplulukların en iyi sonucu elde etmek için bir araya gelmelerine yardımcı olduğunu görüyoruz."