Skip to main content

Güven

10 Kasım 2021

 

Dijital Kimlik: Sanal bir dünyada, gerçekten siz olduğunuzu nasıl kanıtlayabilirsiniz?

Neque porro quisquam est qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit

Vicki Hyman

Director,

Global Communications,

Mastercard

Sınavlara hazırlanmak eskiden çalışıp çalışmadığınızla ilgiliydi. Bu günlerde, güçlü bir WiFi bağlantısına sahip olmak, küçük kardeşinizin yan odada sanal keman dersini planlamadığından emin olmak ve yüzlerce hatta binlerce kilometre ötedeki gözetmenlerinize aslında siz olduğunuzu nasıl kanıtlayabileceğinizle de ilgili.

Avustralya'daki sokağa çıkma yasakları sırasında Ethan Jones, Victoria'da bulunan Avustralya Deakin Üniversitesi'nde inşaat yönetimi alanında yüksek lisans yaparken, yaklaşık 400 mil uzaklıktaki Hobart, Tazmanya'daki evinde kalıyordu. Sınavlar sırasında kimliğini kanıtlamak için pasaportunu taratmak zorunda kalmış, ancak belge eski ve yıpranmış. Öğrenci kimliğini bilgisayar ekranına tutması istendi, böylece tam olarak hizalanacaktı - ama hizalanmadı.

Ancak kısa süre önce Deakin ve Australia Post ile birlikte Mastercard'ın dijital kimlik hizmeti olan ve sınavlara çevrimiçi giren öğrencileri doğrulayabilen ID'yi test etmek için bir ilk programa katıldı. Öğrenciler, Deakin sınav portalına erişim sağlamak için Australia Post Digital iD uygulamasında dijital bir kimlik oluşturdular. Uygulamadaki tüm bilgiler kullanıcılar tarafından kendi cihazlarında kontrol edilir ve minimum veri alışverişi yapılır. Uygulama, kurulduktan sonra ve öğrencinin rızasıyla, yalnızca Deakin'in portalında bir sınava kaydolmak için gereken belirli kişisel bilgileri paylaşır.

Jones, "Çok daha hızlı, çok daha çabuk ve çok daha az stresliydi," diyor. "Her şey telefonumdan kontrol ediliyor ve her zaman yanımda."

Çevrimiçi etkileşimlerinizi kolayca ve güvenli bir şekilde doğrulamanın bir yolu olan dijital kimliğe duyulan ihtiyaç yıllardır artmaktaydı, ancak pandemi, çevrimiçi alışveriş, fatura ödeme ve mobil bankacılıktan sanal doktor randevuları, çevrimiçi öğrenme ve uzaktan çalışmaya kadar dijital dünyaya olan bağımlılığımızı hızlandırdı.

Pandemi sürdükçe, dijital kimlik belirleme ihtiyacı devam edecek ve anketler, sanal yaşamlarımızı mümkün kılan araçların kalıcı olduğunu ve bu araçlara duyulan güven ihtiyacının dünyanın her yerinde daha da artacağını gösteriyor.

Mastercard, öğrencilerin dijital kimliklerini oluşturmak ve doğrulamak için idwall'ın MeuID uygulamasını kullandıkları Deakin'inkine benzer bir ortaklıkla küresel kimlik ağını Brezilya'da başlattı. Ardından, doğrulanmış kimlik bilgilerini güvenli bir şekilde paylaşan Mastercard'ın kimlik ağını kullanarak Amigo Edu'nun platformunda önemli ulusal sınavlara girmeden önce kimliklerini kanıtlayabilirler.

Ama bu iş sınıfta bitmiyor. Brezilyalı öğrenciler - ya da genişledikçe herkes - dijital kimliklerini oluşturduktan sonra, kişisel bilgilerini paylaşmak ya da ehliyetlerini teslim etmek zorunda kalmadan bir banka hesabı açmak, kredi almak ya da araba kiralama gibi hizmetlere erişmek için yaşlarını kanıtlamak için kullanabilirler.      

idwall CEO'su Lincoln Aldo, "Bu projeyle Latin Amerika için küresel bir kimlik yaratma hedefimizi hızlandırmayı amaçlıyoruz" diyor. "Şirketlerin hizmetlerinde dijital kimlik uygulamalarının yeni bir yolunu yaratacak ve kullanıcıların kişisel verileri için daha fazla gizlilik ve güvenlik sağlayacak." Ancak bu ortaklığın, uygulamayı şirketin tasarladığı farklı hizmetlere genişletmek için yalnızca bir başlangıç noktası olduğunu söylüyor. "Arzumuz, teknoloji aracılığıyla herkes için sürekli olarak güvenilir ve daha az bürokratik bir toplum inşa etmektir."

"Dijital hizmetlerin insanların günlük yaşamlarına zahmetsizce ve görünmez bir şekilde karışmasını istiyorsak, dijital etkileşimlerde güveni tesis etmeli ve korumalıyız."

Ajay Bhalla

Dijital kimlik, bu etkileşimlerde yer alan verileri korurken daha sorunsuz ve verimli deneyimler yaratabilir ve sektörler ve endüstriler genelinde dolandırıcılığı azaltabilir. Ponemon Enstitüsü ve IBM tarafından yakın zamanda yayınlanan bir rapora göre, dolandırıcılık insanların yaşamlarını büyük ölçüde bozabilir ve işletmelere veri ihlali başına küresel ortalama  3,86 milyon dolara mal olur. Yakın tarihli bir Javelin raporuna göre, 2020 yılında dünya çapında 56 milyar dolarlık kimlik dolandırıcılığı kaybı yaşandı.

Avustralya'da ID, önde gelen telekom şirketi Optus tarafından, yaklaşık altı milyon müşterisinin yeni bir telefon veya tablet satın alırken, hesap değişikliği yaparken veya ek hizmetler satın alırken kimliklerini çevrimiçi ve mağazada kolayca ve güvenli bir şekilde doğrulamalarını sağlamak için de kullanılıyor. Müşteriler pasaport veya ehliyet ibraz etmek yerine, mobil cihazlarında yerleşik olarak bulunan yüz tanıma gibi biyometrik özellikleri kullanabilirler.

Optus, ID'yi müşteri deneyimine entegre eden ilk Avustralyalı telekomünikasyon şirketi olarak kullanıcıların kimliğini korurken süreci basitleştiriyor ve dolandırıcıların sağlayıcıları şüphelenmeyen bir müşterinin telefonuna bağlı yeni bir SIM kartı etkinleştirmeye ikna ettiği SIM değiştirme gibi SIM ile ilgili artan dolandırıcılıkla mücadele ediyor.

Mastercard'ın Cyber & Intelligence biriminin başkanı Ajay Bhalla, "Dijital hizmetlerin alışveriş, iş, siyaset, sağlık ve iletişimi dönüştürdüğü bir hiper-bağlantı çağında yaşıyoruz" diyor. "Dijital hizmetlerin insanların günlük yaşamlarına zahmetsizce ve görünmez bir şekilde karışmasını istiyorsak, dijital etkileşimlerde güveni tesis etmeli ve korumalıyız."

Sağlık verilerinin güvenliğini sağlamak için bir reçete

Güvenli ve emniyetli dijital kimlik potansiyeli, sektörün insanlara daha iyi erişim ve sağlık bilgileri üzerinde daha fazla kontrol sağlayan standartlara doğru ilerlediği sağlık hizmetlerinde olduğu kadar hiçbir yerde bu kadar yüksek değildir.

Wisconsin'de bir toplum sağlığı sistemi olan Thedacare, b.well Connected Health'in kişiselleştirilmiş dijital sağlık platformunun dağıtımını binlerce hastasına ve toplum üyesine daha genişletiyor. Platform, sağlayıcılar, sigortacılar, eczaneler ve hastanın kendi uygulama ve cihazlarındaki hasta verilerini bir araya getirerek insanların bilgilerini paylaşabilmelerini, ilaçlarını yönetebilmelerini, maliyetlerini anlayabilmelerini ve kişiselleştirilmiş sağlık bilgileri ve uyarıları alabilmelerini sağlıyor. Platform, bir kişinin kimliğini gerçek zamanlı olarak güvenli bir şekilde doğrulamak için Mastercard Kimlik Doğrulama özelliğini kullanıyor ve bu da kayıt sırasında müşteri kaybında 35% azalma sağlıyor.

b.well'in kurucusu ve CEO'su Kristen Valdes, COVID-19 devam ettikçe daha fazla insanın yüz yüze bakımdan vazgeçtiğini, bunun da hasta tanımlama ve kimlik doğrulamayı daha da zorlaştırdığını söylüyor.

"Sağlık çalışanları semptom kontrolü yapıyorlar, triyaj yapıyorlar, tele-sağlık yapıyorlar, hastalarına ihtiyaç duydukları bakımı sağlamak için reçete doldurma talimatı veriyorlar" diyor. "Bu da, insanlara doğru bakımı sunabilmemiz, onları doğru kayıtlara bağlayabilmemiz ve onlara sanal ya da dijital bir şekilde, hatta evlerinin içinde hizmet verebilmemiz için kimliği çok hızlı bir şekilde geliştirmeye yönelik yoğun bir ihtiyaç gerektiriyor."

Pandemi, örneğin seyahat, etkinliklere ve otellere erişim ve işe dönüş gibi bir dizi durumda sağlık kimlik bilgilerinin doğrulanmasına yönelik gerçek bir küresel ihtiyacı ortaya çıkarmıştır. COVID-19 aşılarını doğrulama ve uluslararası seyahatler için "sağlık geçiş kartlarının" geçerliliğini test etme becerisi üzerinde halihazırda çalışıyoruz ve sektörler arası Good Health Pass Collaborative ile birlikte, seyahati eski haline getirmeye ve küresel ekonomiyi yeniden başlatmaya yardımcı olmak için birlikte çalışabilir sağlık geçiş sistemleri için bir plan geliştirilmesine yardımcı olduk.

Bu, güven uyandıran bir çerçevede yapılmalıdır ve dijital kimlik çözümleri önemli bir rol oynayabilir. Mastercard, sağlık da dahil olmak üzere kişisel kimlik bilgilerinin hızlı, basit ve güvenli bir şekilde doğrulanmasını küresel ölçekte birlikte çalışabilir hale getirmek için gereken standartların belirlenmesine yardımcı olmak üzere küresel bir ağ yönetme deneyimini kullanıyor.

Mastercard Kimlik Çözümleri Başkan Yardımcısı Chris Reid, "Günün sonunda, ister hastalar ve doktorları, ister öğrenciler ve profesörleri, ister tüketiciler ve onlara hizmet veren işletmeler arasında olsun, güven her ilişkide kritik öneme sahiptir" diyor. "Dijital kimlik alanındaki çalışmalarımız, tüketicinin kendi bilgilerinin kontrolünü elinde tutmasını sağlayan bir güven ve ortaklık çerçevesi üzerine inşa edilmiştir."