Susan, Mastercard'ın tüketici edinme ve katılım hizmetlerinden sorumlu başkan yardımcısı ve Şirket'in yönetim komitesinin bir üyesidir. Tescilli veri içgörüleri, kişiselleştirme teknolojisi, pazarlama yetenekleri, ödüller ve teklifler kullanarak müşterilerin müşteri ilişkilerini kazanmalarına ve en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olmaya adanmış bir ekibe liderlik ediyor. Bu çabalar ve ekibin küresel uzmanlığı, 190'dan fazla ülkede 3.700'den fazla müşteriye benzersiz sonuçlar sunmaktadır.

Susan, Mastercard'a 2011 yılında medya çözümlerinden sorumlu kıdemli başkan yardımcısı olarak katıldı. Bu görevde, medya etkinliğini ve yatırım getirisini artırmak için reklamverenlere, medya platformlarına ve dijital içerik sağlayıcılara içgörü sağlayan ürünlerin oluşturulmasından küresel olarak sorumluydu. Mastercard'ın APT'yi satın almasında, Data & Services ve son zamanlarda pazarlama hizmetleri için ürün geliştirmeye liderlik etmeden önce entegrasyon yöneticisi olarak görev yapmak da dahil olmak üzere liderlik rolü oynadı.

Susan, Mastercard'a katılmadan önce IRI'da çalışmış ve burada medya, perakende, CPG ve sağlık sektörleri için gerçek zamanlı, tahmine dayalı iş çözümleri sağlamak üzere özel verilerden, modellerden ve teknolojiden yararlanan analitik SaaS platformları oluşturan ve sunan bir bölümü yönetmiştir.

Susan, Boston College'dan İletişim alanında lisans derecesine ve Northeastern Üniversitesi'nden Pazarlama alanında İşletme Yüksek Lisans derecesine sahiptir.