Skip to main content

Basın Bülteni

27 Ocak 2026 | Purchase, NY

 

Mastercard, işletmeleri yeni bir çağa hazırlamak için Agent Suite'i piyasaya sürüyor

   

   

Genişletilmiş teklifler, işletmeler için özelleştirilebilir yapay zeka aracılarını içerecek.

   

Ajan çağı geldi ve işletmeler hızlı değişime ayak uydurmaları gerektiğini bilseler de, tüm işletmeler başlamak için gerekli araçlara sahip değil. Bugün Mastercard, müşterilerin ajan yapay zekayı günlük operasyonlarına entegre etmek ve bu bir sonraki sınıra doğru hızlanmak için eyleme geçirilebilir adımlar atmalarına yardımcı olacak bir hizmet paketini duyuruyor. 

Mastercard Agent Suite, Mastercard'ın kapsamlı ödeme uzmanlığından, veri destekli içgörülerinden, tescilli teknoloji platformlarından ve 4.000 küresel danışmanından yararlanarak teknik desteği özelleştirilebilir yapay zeka temsilcileriyle birleştirecek.

Müşteriler, Mastercard Agent Suite'ten amaca uygun aracılar oluşturabilecek, test edebilecek ve dağıtabilecek. Gerçek uygulama ve yerleşik ortaklar olarak Mastercard'ın küresel danışmanlık ekibi, ortam ne olursa olsun bir işletmenin özelleştirilebilir ve yapılandırılabilir bir şekilde teknolojiyle birlikte gelişebilmesini sağlamak için her adımda yanınızda olacaktır. İhtiyaç açık:eMarketer'a göre kurumsal yazılım uygulamalarının üçte biri 2028 yılına kadar aracı yapay zekayı içerecek ve Mastercard, 2030 yılına kadar müşteri etkileşimlerinin ve operasyonel görevlerin önemli bir yüzdesinin yapay zeka aracıları tarafından desteklenmesini bekliyor.

Mastercard'ın içgörü ve istihbarat başkanı Kaushik Gopal, "Hazırlık yeni rekabet avantajıdır" dedi. "Zemin hazırlayanların yeni ticari fırsatları çok daha hızlı kucaklayabileceği bir sır değil. Mastercard Agent Suite, müşterilerimizin inovasyonu sonuçlara dönüştürürken hem çevik hem de pratik olabilmelerini sağlamak için temel güçlü yönlerimizi ve yeteneklerimizi geliştiriyor."

Ajan hazırlığı ve teslimatı için uçtan uca yetenekler

Mastercard Agent Suite bu yılın ikinci çeyreğinde kullanıma sunulacak ve şirketin güvenliği artıran, ödemeleri optimize eden, kullanıcı deneyimini iyileştiren ve içgörülerle büyümeyi sağlayan geniş yapay zeka ve ajan yapay zeka çözümlerini tamamlayarak ticareti daha akıllı, daha güvenli ve daha kişisel hale getirecek. Buna ek olarak Mastercard Agent Suite, Mastercard'ın standartlarının, programlarının ve yeteneklerinin bir uzantısı olarak müşterilerin ajan çağında liderlik etmelerine yardımcı oluyor. 

Temsilciler, tasarım gereği gizlilik ve sorumlu yapay zeka ile oluşturulacak ve Mastercard'ın sağlam güvenlik ilkelerini takip ederek hem müşteriler hem de tüketiciler için güvenilir bir deneyim sağlayacaktır. İlk kullanım örnekleri, bankalar için akıllı ürün keşfini yerleştirmeye ve tüccarlar için kişiselleştirmeyi diyaloğa dayalı alışverişle harmanlamaya odaklanacak. Örneğin:

  • Bir banka, bir tüketiciye doğru ürünü (seyahat kartı veya ücret tasarrufu sağlayan bir hesap gibi) önerebilir ve ardından bunun neden uygun olduğunu açıklayabilir. Banka teklif senaryolarını test edebilir, kişiselleştirilmiş kampanyaları tetikleyebilir ve performansı izleyerek sonuçları iyileştirebilir ve portföy büyümesini sağlayabilir.

  • Satıcılar, kanallar arasında alışveriş yolculuğunun önemli anlarında konuşma rehberliği sağlayan bir aracının arkasında envanter, marjlar, promosyonlar ve marka sesi için kurallar yapılandırabilir. Tüketiciler tercihlerine göre gerçek zamanlı, kişiselleştirilmiş öneriler alıyor ve genel olarak daha sorunsuz bir alışveriş deneyiminin keyfini çıkarıyor.

Mastercard, işletmeler ve tüketiciler için yapay zeka ve aracı yapay zekanın benimsenmesini hızlandıran ürün ve hizmetler sağlamak için önemli yatırımlar yaptı. Mastercard Agent Suite, güvenilir aracılı işlemleri destekleyen Mastercard Agent Pay ve geliştiriciler için daha fazla erişilebilirlik sağlayan Mastercard Developers Agent Toolkit gibi çözümlere katılıyor.

Mastercard ayrıca, şirketin yeni nesil yenilikçileri belirleyen ve kuluçkaya yatıran ödüllü startup programı Start Path bünyesinde odaklanmış bir aracı ticareti ve hizmetler alanı oluşturdu. Ayrıca, şirketin mevcut yapay zeka danışmanlık teklifleri, işletmelerin danışmanlık, inovasyon ve uygulama desteği ile yapay zekanın tüm potansiyelini ortaya çıkarmasına yardımcı oluyor. Bu, müşterilerin ajan ticaret ekosistemi içindeki stratejik vizyonlarını, rollerini ve yol haritalarını tanımlamak için Mastercard'a yaslanmaları için bir gün süren bir atölye çalışması olan sürükleyici Spark oturumlarını içerir.

Medya iletişim

 

Courtney Meola

courtney.meola@mastercard.com 

Mastercard Hakkında

Mastercard, dünya çapında 200'den fazla ülke ve bölgede ekonomilere güç verir ve insanları güçlendirir. Müşterilerimizle birlikte, herkesin başarılı olabileceği dirençli bir ekonomi inşa ediyoruz. Çok çeşitli dijital ödeme seçeneklerini destekleyerek işlemleri güvenli, basit, akıllı ve erişilebilir hale getiriyoruz. Teknolojimiz ve yenilikçiliğimiz, ortaklıklarımız ve ağlarımız bir araya gelerek insanların, işletmelerin ve hükümetlerin en büyük potansiyellerini gerçekleştirmelerine yardımcı olan benzersiz bir ürün ve hizmet seti sunar.

www.mastercard.com