Yeni Mastercard Araştırması: Kanada'daki tüketiciler dolandırıcılığın finansal sağlık üzerindeki etkisi konusunda endişeli

Sürekli gelişen dijital dünyada dolandırıcılık tehditleri her yönden gelmekte ve Kanadalıların kendilerini güvende hissetmelerini ve güvende kalmalarını daha da zorlaştırmaktadır. Mart ayındaki Dolandırıcılığı Önleme Ayı öncesinde Mastercard'ın ülke çapında gerçekleştirdiği yeni anket, Kanadalıların yüzde 89'unun bireysel ve toplumsal refaha yönelik artan finansal dolandırıcılık tehdidinin farkında olmasına rağmen, yalnızca yüzde yedisinin önleme konusuna öncelik verdiğini ortaya koyuyor. Siber ve dolandırıcılık tespitinde küresel bir lider olan Mastercard, ödemelerde güven sağlarken riski değerlendirmek ve azaltmak için yapay zeka teknolojisini kullanarak her işlemin korunmasına yardımcı oluyor.  

"Amacımız, işletmeleri ve tüketicilerini korumak için dolandırıcıların bir adım önünde olmaktır. Mastercard, Yapay Zekanın evrimi de dahil olmak üzere yeni teknolojilerin sürekli uygulanması yoluyla dolandırıcılıkla mücadele çözümlerimizin hızında ve hassasiyetinde devrim yaratıyor" diyor Mastercard, Kanada Güvenlik Çözümleri Başkan Yardımcısı Amisha Parikh. "Teknolojimiz, olası dolandırıcılık girişimlerini öngörebilme yeteneğimizi geliştirmektedir. Bu, Kanadalıların ve işletmelerinin korunmasına yardımcı olmak için her etkileşime güven aşılama taahhüdümüzün bir parçasıdır." 

Mastercard araştırmasından elde edilen diğer bulgular şunlardır: 

• Kanadalıların dörtte üçünden fazlası (76%) dolandırıcılık girişimlerinin mali sağlıklarını & refahlarını etkileyebileceğinden endişe duymaktadır.
• Kanadalıların 65'i% finansal dolandırıcılık konusunda bilgili olduğunu bildirirken, (16'sı%) kendini bilgisiz olarak tanımlamıştır.
• Her on Kanadalıdan yedisinden fazlası (77%) dolandırıcılığı tespit edebileceklerine inanmakta, sadece küçük bir azınlık (3%) dolandırıcılığı tutarlı bir şekilde ayırt edememektedir.
• Kanadalıların yarısından fazlası (53%) kendilerini korumak için işletmeler ve finansal kurumlarla ortak bir sorumlulukları olduğuna inanmaktadır. 

Kanadalılar artan finansal dolandırıcılıktan endişe duysalar da, 90% gibi ezici bir çoğunluk kredi kartı işlemlerinin güvenli olduğuna güvendiklerini söylüyor. Mastercard'ın küresel ağında ve Kanada'da Mastercard, işlemleri ortaya çıkan dijital tehditlerden korumaya yardımcı olmak için sürekli inovasyon yoluyla bu güveni sağlar. 

Mastercard, biyometrik kimlik doğrulama, tokenizasyon ve temassız ödemeler gibi yenilikçi teknolojilerden yararlanarak, hem tüketiciler hem de işletmeler için kolaylık sağlarken güvenliği artırıyor ve sağlam dolandırıcılık önleme ile sorunsuz, sürtünmesiz kullanıcı deneyimi arasında mükemmel bir denge kurulmasına yardımcı oluyor. Bu çözümler, sofistike ve sürekli gelişen ödeme sahtekarlığı ortamındaki zorluklarla yüzleşmeye yardımcı olur.  

Örneğin Mastercard, Küresel İstihbarat ve Siber Mükemmeliyet Merkezi'ne yaptığı 510 milyon dolarlık yatırım da dahil olmak üzere, Kanada'da inovasyona ve tüketicilerin ve küçük işletmelerin finansal verilerini korumalarına yardımcı olacak çözümler geliştirmeye yatırım yapmaktadır. Vancouver'da bulunan Küresel İstihbarat ve Siber Mükemmeliyet Merkezi, yeniliklerin pazara daha hızlı sunulmasına yardımcı olmak için ülkenin yetenekli siber ve teknoloji iş gücünden ve gelişen teknoloji ekosisteminden yararlanıyor.  Ayrıca şirket, Küresel İstihbarat ve Siber Mükemmeliyet Merkezi aracılığıyla Kanada'nın yüksek vasıflı teknoloji iş gücünü artırmak ve Kanada'nın küresel inovasyonun ön saflarında yer almasını sağlamak için ülke çapındaki akademik kurumlar ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlarla ortaklıklara 10 milyon dolardan fazla yatırım yaptı.

Küçük işletmeler Kanada ekonomisinin büyük bir çoğunluğunu temsil etmekle birlikte, tüketici güveninin kaybedilmesi de dahil olmak üzere finansal dolandırıcılığın zarar verici etkilerine karşı belirgin bir şekilde daha savunmasızdırlar. Ancak Kanadalıların 70% 'i biyometri ve geçiş anahtarı gibi gelişmiş güvenlik teknolojilerini kullanan işletmelere güvenlerinin daha yüksek olduğunu belirtiyor. Küçük işletmelerin kârlılıklarını, tüketici güvenini ve Kanada'nın yerel ekonomilerinin sağlığını korumak için dolandırıcılık önleme araçlarına, kaynaklarına ve teknolojilerine erişimlerinin olması çok önemlidir. 

Mastercard, Kanadalı küçük işletmelerin artan siber tehditlere karşı dirençli olmalarına ve korunmalarına yardımcı olmaya kararlıdır. Mastercard Siber Güvenlik Değerlendirme Aracı, işletme sahiplerinin siber güvenlik ihtiyaçlarını ve seçeneklerini anlamalarına yardımcı olarak en önemli şey olan işlerini büyütmeye odaklanabilmeleri için Mastercard Güven Merkezi aracılığıyla ücretsiz ve isteğe bağlı olarak kullanılabilir.  

Parikh, "Mastercard, küçük işletmelerin Kanada ekonomisinin bel kemiği olduğuna inanıyor" diyor. "Küçük işletme sahiplerini ve girişimcileri dolandırıcılığa karşı savunma araçlarıyla daha iyi donatmak için sürekli olarak yeni çözümlere ve stratejik ortaklıklara yatırım yapıyoruz." 

Anket Metodolojisi: N= 1.000 Kanadalıyı temsil eden bir gruba 31 Ocak ve 10 Şubat 2025 tarihleri arasında yaş, cinsiyet ve bölge açısından dengelenmiş ve ağırlıklandırılmış online anket uygulanmıştır. (Karşılaştırmalı hata payı = +/- 3,1%)

Sağlanan istatistiklerden bazıları, genel duyarlılığı ölçmek için iki olumlu yanıt seçeneği (örneğin, 'Katılıyorum' + 'Kesinlikle Katılıyorum') veya iki olumsuz seçenek (örneğin, 'Katılmıyorum' + 'Kesinlikle Katılmıyorum') birleştirilerek hesaplanmıştır.