Parçalı, yavaş ve verimsiz ödeme süreçleri sağlık hizmetleri ekosisteminde uzun zamandır bir sorun teşkil etmektedir. Tıpkı bir hastanın hantal sigorta talepleri nedeniyle hayal kırıklığına uğraması gibi, sağlık hizmeti sağlayıcıları da talep onayları ve ödemeleri ile uğraşırken kendi gecikmelerini yaşarlar.
Bu darboğazlar, birçok sigorta şirketinin hala talepleri manuel olarak işlemek için kullandığı eski sistemler nedeniyle daha da artmaktadır. Sonuç olarak, sağlık hizmeti sağlayıcıları genellikle önemli ödeme gecikmeleriyle karşı karşıya kalmakta, bu da nakit akışı zorluklarını ve artan borçlanma maliyetlerini tetiklemektedir. Aynı zamanda, manuel mutabakat nedeniyle, bu sağlık hizmeti sağlayıcıları da talep ödeme durumuna ilişkin görünürlükten yoksundur ve bu da faturalama ekiplerine daha fazla yük getirmektedir.
Bununla birlikte, sigorta şirketleri ve sağlık hizmeti sağlayıcıları arasındaki bağlanabilirliğin geliştirilmesi yönünde ilerleme kaydedilmiştir. Sağlık teknolojisi platformları, talep ödeme bilgilerinin değiş tokuş edilme şeklini bozarak ve bir zamanlar talep işlemlerini yavaşlatan zorlu kağıt izini ortadan kaldırarak hayati aracılar olarak ortaya çıkmıştır. Ancak şimdiye kadar sistemde kritik bir boşluk vardı: ödemeler bu sağlık teknolojisi platformlarından ayrı kaldı.
Mastercard'ın sağlık sektöründen sorumlu pazarlama ve iletişim müdürü ve başkanı Raja Rajamannar, "Sağlık sektörü, gelişen dijital öncelikli beklentilerin sektör normlarına meydan okuduğu bir dönüm noktasında" dedi. "Dünyanın dört bir yanında, ödemelerde ve ötesinde basitlik, kolaylık ve verimlilik sağlamak için iyi ayarlanmış bir dizi ürün ve hizmetle ortaklarına ve hastalarına daha iyi hizmet vermek için sağlık kuruluşlarıyla yakın bir şekilde çalışıyoruz."
Sanal kartlarla B2B sağlık hizmeti talep ödemelerini destekleme
Mastercard, sağlık hizmeti sağlayıcılarını ve sigorta şirketlerini desteklemek amacıyla, yenilikçi sanal kart teknolojisini kullanarak kilit ortaklarıyla birlikte türünün ilk örneği olan bir tıbbi talep ödeme çözümüne öncülük ediyor.
Mastercard bu çözümü Hindistan'ın önde gelen finans kuruluşlarından biri ve Hindistan'daki hastaneleri, sigortacıları ve üçüncü taraf yöneticileri birbirine bağlayarak nakitsiz taleplerin arka ucunu basitleştirmeyi amaçlayan bulut tabanlı bir sağlık teknolojisi platformu olan Remedinet ile birlikte sunuyor.
Hindistan'da sağlık sektörü hızla büyüyor, ancak parçalanma ve dijitalleşme eksikliği gibi önemli zorluklar hala mevcut ve bu da ülkenin sağlık sistemini inovasyon için olgunlaştırıyor. Çözüm, Remedinet platformunda Hindistan'daki tüm sigorta ağı hastanelerine sunuluyor ve mevcut nakitsiz talep ödeme süreci nedeniyle zorlanan sağlık hizmeti sağlayıcılarına ve sigorta şirketlerine rahatlama getirmeyi amaçlıyor.
Uçtan uca çözüm, API bağlantısı kullanarak ödeme yapanları ve Remedinet gibi sağlık hizmeti sağlayıcılarını birbirine bağlayan sağlık teknolojisi platformlarına sanal kartları sorunsuz bir şekilde yerleştirerek çalışır. Mastercard'ın karmaşık B2B ödemelerini hızlı, kolay ve güvenli hale getiren yenilikçi sanal kart platformunun entegre edilmesi, sağlık sektörü için umut vaat ediyor.
Bu yerleşik deneyim sayesinde, onaylanmış talep sigorta şirketine iletildiği anda, Mastercard tarafından sanal bir kart oluşturulur ve bir finans kurumu tarafından sağlık hizmeti sağlayıcısına verilir. Daha önce hasar ödemelerini almak için aylarca bekleyen hastaneler veya diğer uzmanlık sağlık merkezleri için sanal kartlar, ödeme sürecini neredeyse anında gerçekleştirerek kritik bir işletme sermayesi çözümü sunar.
Sanal kartların sağlık teknolojisi platformuna yerleştirilmesi, Mastercard markalı bir ticari veya sanal kartla ödenen her fatura için talep ödeme bilgilerinin yanı sıra işlem düzeyinde ayrıntılı verilerin de akmasını sağlar. Bu, talep ödemesini yapan sigorta şirketlerine, talep durumuna ilişkin daha fazla şeffaflığın yanı sıra daha kolay ve otomatik mutabakat da dahil olmak üzere çeşitli faydalar sağlar.
Mastercard Ticari Çözümler Küresel Başkanı Chad Wallace, "Teknolojimizi platform sağlayıcılarına entegre ederek daha büyük ölçekte sorunsuz B2B ödeme deneyimleri sunma misyonundayız" dedi ve ekledi: "Etkili bir şekilde katkıda bulunabileceğimiz sektörleri değerlendirirken, sağlık hizmetleri ödeme verimliliğinin kilidini açmak için kritik bir sektör olarak ortaya çıktı."
Ortaklarımız ne diyor?
- Remedinet Direktör-CEO'su Munish Daga, "Bu stratejik ortaklık, sağlık hizmeti ödemelerini yeniden şekillendirme ve talep ödemelerinin gerçekten sorunsuz olabileceği bir geleceği gerçekleştirme vizyonumuzu tamamlıyor" dedi. "Mastercard'ın teknoloji ve ağ yeteneklerini platformumuza entegre etmek, hem hastaneler, hem sigortacılar, hem de şirketler & hükümetler için talep işlemlerini daha da basitleştirme fırsatı sunuyor."
- "Hindistan'da Mastercard'ın sağlık hizmeti taleplerini iyileştirmeye yönelik yenilikçi çözümünden yararlanan ilk hastane olmaktan heyecan duyuyoruz. Sanal kartları, sigorta şirketleriyle hasar ödemelerini değiş tokuş etmek için halihazırda kullandığımız platformun içine yerleştirmek oyunun kurallarını değiştirecek. Çözüme dahil olan ilk hastane olan Bengaluru'daki Santosh Hastanesi'nin ortak direktörü Dr. Santosh Saklecha, herhangi bir teknik destek olmadan ödemeleri anında alabiliyor ve işletme sermayemizi daha etkin bir şekilde yönetebiliyoruz" dedi.
