Zamandan tasarruf etmek ve maliyetleri düşürmek için ters ibrazları nasıl daha hızlı çözebilirsiniz?
Ters ibrazların 2028 yılına kadar 24% artacağı öngörülmektedir. Geleneksel uyuşmazlık yönetimi sistemleri, yüksek maliyetlere ve olumsuz müşteri deneyimlerine yol açarak başa çıkmakta zorlanıyor. Ancak yeni araçları benimsemeye istekli işletmeler için bu, ters ibraz işlemlerini kolaylaştırmak, maliyetleri düşürmek ve uyuşmazlık çözüm süresini hızlandırmak için heyecan verici bir fırsat penceresi getirebilir.
Temel anket bulguları
- 2028 yılına kadar 324 milyon ters ibraz bekleniyor
- Tüccarlar ters ibrazlarının 45% 'ini hileli olarak tanımlıyor
- Dijital alışverişler, üye işyeri işlemlerinin 63% 'ünü temsil ediyor
Rapor, Datos Insights'ın ABD, İngiltere, Brezilya ve Avustralya'da nitel ve nicel görüşmeleri içeren yeni araştırmasından yararlanarak şu konuları inceliyor
- Küresel ve bölgesel ters ibraz tahminleri
- Ters ibrazların artmasına neden olan temel eğilimler
- Sektöre özel ters ibraz verileri
- Mevcut uyuşmazlık yönetimi süreçleri
- İyileştirme için çözümler