Skip to main content

Güvenilir işlemler

Güvenilir İşlemler: Sorunsuz ve güvenli müşteri deneyimleri

Mastercard Identity'nin sunduğu verilerle bağlantılar kurarak güven sağlıyoruz.

Satış ekibiyle iletişime geçin
Bir mağazada alışveriş yapan kişi

İşlemlerde güven ekosistemi oluşturmak

Raporu İndirin

Ödeme

Alıcı, satış noktasında ödeme ve kişisel bilgilerini paylaşır. Bu kişi, yeni veya kayıtlı müşteri olabilir. Bu aşama, kimlik hırsızlığı veya sahte kimlik dolandırıcılığı gibi hileli işlemler de dahil olmak üzere her işlemin başlangıcıdır.

Bir numara simgesi

Kimlik Doğrulama

Üye iş yerleri, kötü niyetli aktörlerin işlemleri tamamlamasını engellerken gerçek müşterileri doğrular ve tanımlar. Sepet terkini önlemek için düşük riskli işlemler hızlı ve sorunsuz biçimde gerçekleştirilmelidir.

İki numara simgesi

Yetkilendirme

Üye iş yerleri, alıcı verilerini kartı sağlayıcı kuruluşlarla paylaşarak hatalı reddetmeleri ve geçersiz işlemleri önlemeye yardımcı olabilir. Ayrıca, veri unsurlarının yetkilendirme öncesinde paylaşılması ters ibraz korumasını güçlendirir ve daha sorunsuz bir işlem deneyimi sağlar.

Üç numara simgesi

Satın alma sonrası

Bir müşteri, satın alım sonrasında gerçekleşen işleme itiraz edebilir. Kart sağlayıcı kuruluş iade işlemini gerçekleştirebilse de, itirazın incelenmesi ve çözülmesinden üye iş yeri sorumludur. Detaylı kimlik ve işlem içgörülerine erişim, üye iş yerlerinin talepleri incelemesine, gereksiz ters ibrazları azaltmasına ve dolandırıcılığa karşı korunmasına yardımcı olur.

Dört numara simgesi

$43 milyar

2027 yılına kadar e‑ticaret üye iş yerleri için öngörülen net dolandırıcılık kaynaklı kayıp tutarı1

%85

Kart testi saldırılarına maruz kalan Merchant Risk Council (MRC) üyelerinin oranı2

$645 milyar

ABD'deki büyük ve orta ölçekli e-ticaret satıcılarının hatalı reddetmelerden kaynaklanan kayıpları3

ROI DOLANDIRICILIK HESAPLAYICISI

Mastercard Identity verileri ve içgörüleriyle dolandırıcılık önleme sonrası potansiyel kazançlarınızı keşfetmek ister misiniz? ROI hesaplayıcımızı inceleyin.

Hesaplayın

KULLANIM SENARYOLARI

Mastercard’ın tüm taraflara nasıl destek olduğunu keşfedin:

Üye iş yerleri (üye iş yerleri, üye iş yeri bankaları, PSP’ler, orkestratörler)

  • En iyi müşteri deneyimi için risk değerlendirmesi ve önerilen işlem yönlendirmeleri sunar

  • Ödeme adımındaki dönüşüm oranlarını artırır

Paket gönderen iki kadın

Kart sağlayıcı tarafı (kart sağlayıcılar, ACS)

  • Dolandırıcılık riskini azaltır 

  • Hatalı reddetmeleri azaltır

  • Onay oranlarını artırır

  • Kart sahibi bağlılığını artırır 

El sıkışan insanlar

İşleyiş şekli

Her aşamada güvenli işlem

Ödeme

Ödeme sırasında, dolandırıcılık önleme ve kimlik doğrulama çözümlerimiz aracılığıyla Mastercard; yaş/ad doğrulama, otomasyon tespiti, oturum açma koruması ve kart döngüsü önleme gibi kontrollerle dolandırıcılığa karşı koruma sağlar.

Ödeme simgesi

Yetkilendirme öncesi

Yetkilendirme öncesinde, Avrupa PSD2 gereklilikleri kapsamında SCA ve TRA muafiyetlerinin yönetimini de içeren gerçek zamanlı risk değerlendirmeleri ve ödeme optimizasyonu sunuyoruz. 

Ön kimlik doğrulama simgesi

Kimlik Doğrulama

Yetkilendirme sırasında, kart sağlayıcı kuruluşlara risk bazlı kimlik doğrulama (RBA) yoluyla her işlemin riskini değerlendirmeleri için destek sunuyoruz. Dolandırıcılığı önlemek amacıyla gerçek kullanıcıların hızlı ve sorunsuz bir deneyim yaşamasını sağlıyoruz. Üye iş yerleri, işlemi tamamen doğrulamayı tercih edebilir ya da düşük riskli müşterilere sorunsuz bir deneyim sunmak için yalnızca veri akışına dayalı bir yaklaşım kullanabilir.

Kimlik doğrulama simgesi

Yetkilendirme

Yetkilendirme sırasında, müşterilerin dijital kimliklerinden, Mastercard Ağı içgörülerinden, üye iş yeri davranışlarından ve daha fazlasından elde edilen verilerle kart sağlayıcı kuruluşlara destek sağlıyoruz. Bu yaklaşım, müşterilerimizin daha doğru kararlar almalarını sağlıyor, onay oranlarını artırıyor ve dolandırıcılık oranlarını düşürüyor.

Kimlik doğrulama simgesi

Satın alma sonrası

Yetkilendirme sonrası/satın alma aşamasında, dolandırıcılık soruşturmaları veya itiraz süreçleri için ek kimlik içgörüleri sunarak iade dolandırıcılığını veya gereksiz ters ibrazları azaltmaya yardımcı oluyoruz.

Kimlik doğrulama simgesi

Contact sales

Talk to an expert to learn how Mastercard can enhance your business through our products and services.

Contact sales
Mastercard

1. Kaynak: https://datos-insights.com/reports/e-commerce-fraud-landscape-and-trends-merchants-seeking-to-adapt/

2 Kaynak: https://merchantriskcouncil.org/learning/mrc-exclusive-reports/global-payments-and-fraud-report/global-payments-and-fraud-report-2023

3 Kaynak: https://datos-insights.com/reports/e-commerce-fraud-enigma-quest-maximize-revenue-while-minimizing-fraud/