Skip to main content

Anlaşmazlık Yönetimi ve Geliştirilmiş Satın Alma Deneyimi

Geliştirilmiş Ters İbraz Koruması ve Deneyimi

Satın alma sonrası deneyimi iyileştirmek için ödeme yaşam döngüsü boyunca ters ibrazları takip edin, yönetin, çözün ve önleyin.

Loş ışıklı bir sınıfta onu dikkatlice dinleyen üç öğrenciye ders veren öğretmen.

Öne Çıkanlar

Daha iyi bir deneyim sunmak için anlaşmazlık çözüm sürecini hızlandırın

Mastercard, işletmelerin işlemlerini dolandırıcılıktan korumasını, anlaşmazlıkları sınırlamasını ve geri ödemeleri azaltmasını kolaylaştırıyor.

110m+

Ethoca Alerts ile 2011'den beri önlenen ters ibrazlar[1]

977m+$

2023'te Ethoca Alerts ile önlenen dolandırıcılık teşebbüslerinin değeri[1]

100mr+

Ethoca Consumer Clarity™ sayesinde net satıcı ayrıntılarıyla geliştirilmiş işlemler[2]

mastercard logosu

Bizi farklı kılan şey

​[Ethoca ile birlikte] başlatılan bu girişim, Microsoft'un her durumda en iyi müşteri deneyimini sağlama taahhüdüyle uyumlu... Herhangi bir şüphe doğduğunda işlem hakkında daha iyi bilgi sahibi olmak... çevrimiçi alışverişlerde etkili olabilir.

Stuart Dwyer Payments Director, Microsoft

Anlaşmazlık yönetimi hizmetlerimiz

Ters ibrazları önleyerek ve gereksiz anlaşmazlıkları azaltarak ödeme ekosistemini iyileştirin.

Güvenilir işlemleri ve kullanıcıları doğrulayın

Kimlik verisi içgörüleri, daha fazla güvenilir hesabın ve işlemin onaylanmasına yardımcı olarak dolandırıcılık ve ters ibrazlarda azalma sağlar.

Daha fazla bilgi

Anlaşmazlıkları baştan sona yönetin

Mastercom platformu, kart düzenleyenler ve edinenlerin tüm yaşam döngüsü boyunca anlaşmazlıkları izlemelerine ve yönetmelerine yardımcı olur.

Daha fazla bilgi

Kafa karışıklığını azaltmak için netlik sağlayın

Müşterilere doğrudan banka uygulamalarında Dijital Makbuzlar veya Akıllı Abonelikler gibi daha fazla ayrıntı verin.

Daha fazla bilgi

Anlaşmazlıkları çözüme kavuşturarak ters ibrazları önleyin

Ethoca Alerts, ters ibrazları önlemek için satıcılar ve kart çıkaran kuruluşlar arasında bağlantı kurarak markadan bağımsız anlaşmazlık verilerini paylaşmalarını sağlar.

Daha fazla bilgi

Birinci Taraf Güvenilirlik Programı

Mastercard, satıcılara ve kart verenlere gerçek satın alımları kanıtlamak ve hatalı anlaşmazlıkları önlemek için araçlar sağlar.

Daha fazla bilgi

Mastercard anlaşmazlık yönetimi uygulamada

İşletmeler ve müşteriler için süreci kolaylaştırarak anlaşmazlık yönetimini maliyet merkezinden fırsat kapısına dönüştürün.

Gereksiz ters ibrazları önleyin

Gerçek zamanlı işlem verilerini ve içgörüleri satıcılar ve kart çıkaran kuruluşlar arasında paylaşarak anlaşmazlıkları başlamadan önce durdurun.

Dizüstü bilgisayar kullanan genç ve güzel Asyalı çiftin portresi.

Anlaşmazlık yönetimini kolaylaştırın

Ödeme yaşam döngüsünün çeşitli aşamalarındaki anlaşmazlıkları kolayca yönetin ve çözün.

İnternetten alışveriş yapan sakallı yakışıklı adam.

Satın alma deneyimlerini iyileştirin

Müşterilerinize, banka uygulamaları üzerinden satın alımları hakkında daha fazla netlik ve içgörü sunarak daha iyi bir satın alma sonrası deneyimi yaşatın.

Dizüstü bilgisayarda çalıştıktan sonra dinlenirken gülümseyen siyahi serbest çalışan.

Abonelikleri yönetin

Tüketicilere tekrarlayan ödemeleri üzerinde daha fazla kontrol imkanı verin, anlaşmazlıkları azaltın ve müşteri memnuniyetini artırın.

Kafede işletme sahibine ödeme yapmak için kredi kartı kullanan müşteri

Birinci taraf güvenilirliği

 

İlk olarak ABD'de başlatılan Mastercard'ın Birinci Taraf Güvenilirlik Programı, satıcılar ile kart verenlere gerçek satın alımları kanıtlamada ve hatalı anlaşmazlıkları önlemede yardımcı olacak.

Daha fazla bilgi
İç içe geçen renkli ip.

Haberler ve trendler

Bize ulaşın

İşletmenizin başarılı olmasına yardımcı olmak için buradayız. Anlaşmazlık yönetimi ve önleme uzmanlarımızın sizin için en uygun çözümü bulmasına olanak tanıyın.

Bilgi isteyin

[1] Şirket içi veriler. Ethoca Alerts değerleri Mayıs 2024 itibarıyla hesaplanmıştır.

[2] Şirket içi veriler. Mastercard 2024.

Anlaşmazlık yönetimi