เตรียมพร้อมสำหรับอนาคต: ผู้ให้คำปรึกษาคือเคล็ดลับสำคัญในสูตรแห่งความเข้มแข็งนี้

ทุกครั้งที่ลิลิส นักธุรกิจชาวอินโดนีเซีย ไปเยี่ยมญาติฝ่ายสามี เธอมักจะชอบทานขนมซิมปิงกรอบๆ ที่พวกเขาทำเอง ซึ่งทำจากแป้งข้าวและแป้งมันสำปะหลัง ปรุงรสด้วยขิงหอมๆ เธอรบเร้าสามีให้บอกสูตรมา เพื่อที่เธอจะได้ทำอาหารเหล่านั้นกลับไปที่หมู่บ้านของเธอในชวาตะวันตก

จากการลองผิดลองถูก ในที่สุดเธอก็ค้นพบสูตรที่ลงตัวและเริ่มขายซิมปิ้งในปี 2002 ที่แผงลอยรอบๆ โบจง บารัต หมู่บ้านของเธอในปูร์วาการ์ตา ซึ่งอยู่ห่างจากจาการ์ตาไปทางตะวันออกเฉียงใต้ประมาณ 75 ไมล์ แต่ในขณะที่ขนมขบเคี้ยวรสชาติอร่อยขายดีเป็นเทน้ำเทท่า เธอกลับหาเงินไม่เพียงพอที่จะเลี้ยงดูครอบครัวได้

ดังนั้น เช่นเดียวกับผู้หญิงชาวอินโดนีเซียหลายล้านคน ในปี 2010 เธอจึงรับงานในต่างประเทศ ทำงานเป็นแม่ครัวเพื่อเก็บเงินสร้างบ้านให้ครอบครัว และพักธุรกิจของตัวเองไว้จนกระทั่งกลับบ้านหลังจากนั้นหกปี

เมื่อกลับมาที่โบจง บารัต เธอรู้สึกตึงเครียด เธอรู้ว่าเธอจำเป็นต้องกู้เงินเพื่อลงทุนและขยายธุรกิจ แต่ก็กังวลว่าบ้านที่เธอสร้างมาด้วยความยากลำบากจะตกอยู่ในอันตรายหากเธอไม่สามารถชำระหนี้ได้

จุดเปลี่ยนสำคัญเกิดขึ้นเมื่อปีที่แล้ว เมื่อเธอได้พบกับฟาติมาห์ เพื่อนบ้านของเธอ ซึ่งเป็นผู้ประสานงานของ โครงการ Mastercard Strive ในอินโดนีเซีย โครงการนี้มีเป้าหมายที่จะช่วยเหลือผู้ประกอบการ 300,000 รายให้สามารถใช้ประโยชน์จากพลังของเศรษฐกิจดิจิทัลได้อย่างเต็มที่

ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากจากทั้งหมด 66 ล้านแห่งที่กระจายอยู่ทั่วเกาะต่างๆ ของอินโดนีเซีย ต่างประสบปัญหาในการค้นหาการสนับสนุนที่จำเป็นเพื่อเสริมสร้างทักษะด้านดิจิทัลและการเงิน รวมถึงการ Access แหล่งเงินทุน ในความเป็นจริง รายงานปี 2025 ที่เผยแพร่โดย Mastercard Center For Inclusive Growth ซึ่ง เปิดตัวโครงการนี้ใน ประเทศแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในปี 2023 ระบุว่า เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในอินโดนีเซีย 73% ไม่ได้เข้าถึงสินเชื่อหรือช่องทางดิจิทัล และ 63% ไม่ได้เข้าถึงบริการสนับสนุนทางธุรกิจใดๆ เลย

ด้วยเหตุนี้ โครงการ Mastercard Strive Indonesia ซึ่งประกอบด้วย สภาแห่งชาติเพื่อการเข้าถึงบริการทางการเงินของอินโดนีเซีย และ องค์กร Mercy Corps Indonesia จึงเชื่อมโยงผู้ประกอบการในชนบทของเกาะชวาเข้ากับที่ปรึกษาท้องถิ่น เช่น ฟาติมาห์ ที่จะพูดคุยกับพวกเขาแบบตัวต่อตัวและประเมินความท้าทายของพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว

“ธุรกิจขนาดเล็กที่ได้รับการให้คำปรึกษาตั้งแต่เนิ่นๆ มีโอกาสอยู่รอดและเติบโตได้สูงกว่า” อานิ วินาร์ติ เจ้าหน้าที่อาวุโสฝ่ายฝึกอบรมและให้คำปรึกษาของ Mercy Corps ประจำชวาตะวันออกกล่าว “พวกเขามักจะมีรายได้ที่ดีกว่าและเตรียมพร้อมรับมือกับความท้าทายได้ดีกว่า”

ฟาติมาห์เสนอที่จะช่วยลิลิสเปิดบัญชีธนาคารในชื่อของเธอและยื่นขอสินเชื่อ เธอเห็นว่าธุรกิจขายขนมของเพื่อนบ้านมีศักยภาพ แต่ก็รู้ว่าลิลิสใช้เวลาหลายปีดูแลลูกสาวที่ป่วย และต้องผิดหวังกับคนที่เคยสัญญาว่าจะช่วยเธอขอสินเชื่อ

ด้วยความตั้งใจที่จะได้รับความไว้วางใจจากลิลิส ฟาติมาห์จึงเริ่มช่วยเหลือเธอในการรวบรวมเอกสารที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีธนาคาร และแสดงให้เธอเห็นวิธีการเพิ่มยอดขายโดยให้ลูกค้าชำระเงินด้วยรหัส QR แทนการใช้เงินสดเพียงอย่างเดียว

ฟาติมาห์กล่าวว่า “ฉันต้องการแบ่งปันความรู้เพื่อเรียนรู้และเติบโตไปพร้อมกับผู้ประกอบการหญิง เพื่อช่วยให้พวกเธอประสบความสำเร็จตามเป้าหมายในการพัฒนาธุรกิจ และแน่นอนว่าเพื่อพัฒนาความสามารถส่วนบุคคลของพวกเธอด้วย”

ในตอนแรก ลิลิสยังลังเลใจ แต่เธอเริ่มเรียนรู้เกี่ยวกับการออม สินเชื่อ และความปลอดภัยทางไซเบอร์ผ่าน แพลตฟอร์มให้คำปรึกษาทางธุรกิจออนไลน์ Micromentor ซึ่งดัดแปลงมาจากแพลตฟอร์มที่พัฒนาโดย Mercy Corps ในไม่ช้าเธอก็มีความมั่นใจที่จะขอสินเชื่อ 20 ล้านรูเปียห์ (1,230 ดอลลาร์สหรัฐ) เพื่อปรับปรุงห้องครัวของเธอ 

ปัจจุบันธุรกิจของเธอซึ่งมีพนักงานห้าคน รวมทั้งลูกสาวและหลานสาวของเธอ รับชำระเงินผ่านระบบดิจิทัล และลิลิสตั้งใจแน่วแน่ที่จะเปิดร้านขายขนมหวานและเค้กเมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น

“ตอนนี้ฉันสามารถเก็บออมและบริหารจัดการเงินได้ดีขึ้นแล้ว” เธอกล่าว “ยิ่งไปกว่านั้น ผมยังสามารถใช้เงินกู้เพื่อปรับปรุงพื้นที่การผลิตของผมได้อีกด้วย” ตอนนี้การทำซิมพ์ง่ายขึ้น ประหยัดเวลา และคุณภาพดีขึ้น”

ผู้ฝึกสอนจาก Mercy Corps จะสอนพื้นฐานการตลาดดิจิทัลให้กับกลุ่มผู้ประกอบการขนาดเล็ก ตั้งแต่การถ่ายภาพสินค้า การตั้งร้านค้าออนไลน์ และการขายผ่านช่องทางต่างๆ เช่น WhatsApp มันแสดงให้พวกเขาเห็นวิธีการใช้การชำระเงินดิจิทัล และวิธีการสมัครสินเชื่อและประกันภัย

การทำให้แน่ใจว่าผู้ประกอบการหญิงอย่างลิลิสเป็นศูนย์กลางของโครงการนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการช่วยให้พวกเธอ Access ทักษะและทรัพยากรดิจิทัลที่จำเป็นต่อการ Become ฐานะทางการเงินที่มั่นคง สร้างงาน และเลี้ยงดูครอบครัวได้

“ผลกระทบนั้นไม่ได้จำกัดอยู่แค่ตัวเลขเท่านั้น” วินาร์ติกล่าวว่า “โครงการนี้สร้างโอกาสที่แท้จริงให้ผู้เข้าร่วมที่เป็นผู้หญิงได้สร้างความมั่นใจและเสริมสร้างความคิดแบบผู้ประกอบการ” “พวกเขากำลังเป็นผู้นำ สร้างสรรค์นวัตกรรม และเปลี่ยนแปลงสังคม”