ไม่ว่าเขาจะให้บริการด้านใด เออร์คานเชื่อว่าหัวใจสำคัญของปัญหาคือการสร้างความตระหนักรู้ “ส่วนใหญ่แล้ว ผมพบว่าองค์กรพัฒนาเอกชนมักตกอยู่ในภาวะเสี่ยง เพราะพนักงานของพวกเขาไม่เข้าใจว่าโลกไซเบอร์คืออะไร” เขากล่าว “พวกเขาจำเป็นต้องตระหนักถึงวิธีการปกป้องตนเอง ไม่ว่าจะเป็นการใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน หรือ VPN หรือช่องทางการสื่อสารที่เข้ารหัส” บริษัทเหล่านี้จำนวนมากซึ่งดำเนินงานด้วยงบประมาณจำกัด ไม่ทราบถึงเครื่องมือที่มีความปลอดภัยสูงและหาได้ทั่วไป แต่กลับใช้ซอฟต์แวร์ฟรีซึ่งอาจมีช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่ไม่ทราบมาก่อน
เออร์คานมักเริ่มต้นภารกิจของเขาด้วยการพบปะกับผู้นำในองค์กรพัฒนาเอกชน เพื่อประเมินความรู้และความต้องการของพวกเขา จากนั้นเขาจึงออกแบบหลักสูตรฝึกอบรมเสมือนจริงแบบเฉพาะบุคคลสำหรับแต่ละองค์กร โดยคำนึงถึงบริบทที่กว้างขึ้นของอาชญากรรมไซเบอร์เสมอ เออร์แคนกล่าวว่า “ผมให้ข้อมูลเกี่ยวกับการโจมตีที่เกิดขึ้นทั่วโลก จากนั้นก็ในภูมิภาคของพวกเขา และสุดท้ายก็ในอุตสาหกรรมของพวกเขา เพื่อให้พวกเขามีความเข้าใจและตระหนักถึงความปลอดภัยทางไซเบอร์ในวงกว้างขึ้น”
จากนั้นเขาจะเจาะลึกไปถึงการให้ความรู้แก่ผู้เข้าร่วมเกี่ยวกับจุดอ่อนเฉพาะขององค์กรพัฒนาเอกชนของพวกเขา และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ บางครั้งถึงกับมีการจำลองการโจมตีแบบฟิชชิ่งเพื่อให้พวกเขารู้ว่าควรระวังอะไรบ้าง
หลังจากเสร็จสิ้นการฝึกอบรม เออร์คานจะใช้เวลาช่วงเย็นค้นหาข้อมูลในดาร์กเว็บโดยใช้เครื่องมือจากสถาบัน เพื่อตรวจสอบว่าเว็บไซต์ บัญชีอีเมล หรือข้อมูลขององค์กรไม่แสวงผลกำไรใด ๆ ถูกบุกรุกหรือไม่ จากนั้นเขาก็รายงานสิ่งที่ค้นพบกลับไปยังองค์กรพัฒนาเอกชน และอธิบายวิธีการลดช่องโหว่เหล่านั้น
นับตั้งแต่เข้าร่วม CyberPeace Builders เออร์คานได้ให้ความช่วยเหลือองค์กรพัฒนาเอกชนที่ทำงานในหลากหลายด้าน เช่น ความยุติธรรมด้านสัตว์ป่า การระดมพลังเยาวชนทั่วโลก และการสนับสนุนกฎระเบียบในการใช้งาน AI ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ
เพื่อเป็นการยกย่องความมุ่งมั่นทุ่มเทของเขา เออร์แคนจึงได้รับการยกย่องด้วยรางวัลเกียรติยศสูงสุดรางวัลหนึ่งของ Mastercard คือ รางวัล CEO Force for Good ประจำปี 2025 สำหรับอาสาสมัครดีเด่นที่สุด “เออร์คานไม่ได้มีแค่ผลงานด้านเทคนิคเท่านั้น” ลารา ดินช์ หนึ่งในเพื่อนร่วมงานที่เสนอชื่อเขา กล่าว “แต่เขายังมีความเป็นมืออาชีพและความเห็นอกเห็นใจ ได้รับคำชมอย่างสูงในด้านการมีส่วนร่วมอย่างกระตือรือร้น การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม และการให้คำแนะนำเชิงกลยุทธ์”
สำหรับเออร์คาน รางวัลนี้มีความหมายมากกว่าคำชมเชยมากมายที่ได้รับ นี่เป็นโอกาสที่จะสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับภารกิจของ CyberPeace Builders และสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นเข้าร่วมกับเขา
“ผู้คนต่างแสดงความยินดีกับผมและถามผมเกี่ยวกับโครงการ CyberPeace Builders และผมก็ได้มีโอกาสอธิบายว่าผมกำลังทำอะไรอยู่” เขากล่าว “และดูเหมือนว่าฉันจะชักชวนผู้คนให้มาเป็นอาสาสมัครมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการทำความสะอาดชายหาด การไปเยี่ยมเยียนที่ Down Café หรือการช่วยเหลือในโครงการ CyberPeace Builders” มันเป็นปฏิกิริยาลูกโซ่”
