แคโรลีน ร็อดซ์ ได้รับแรงบันดาลใจจากจิตวิญญาณของผู้ประกอบการในช่วงฤดูร้อนที่เธอไปใช้เวลากับปู่ย่าตายายในโบลิเวีย ซึ่งเธอชื่นชอบการเฝ้ามองคุกกี้ที่ไหลออกมาจากสายพานลำเลียงในโรงอบขนมขนาดใหญ่ของพวกเขา ซึ่งเป็นแหล่งผลิตขนมที่ส่งไปยังร้านค้าต่างๆ ทั่วประเทศ หลังจากศึกษาด้านการเงินในมหาวิทยาลัยและทำงานเป็นวาณิชธนกิจหลังจบการศึกษา เธอตัดสินใจเสี่ยงกับอาชีพที่มั่นคงเพื่อก่อตั้งบริษัทจำหน่ายของใช้ในบ้านและเครื่องเขียนระดับไฮเอนด์เมื่ออายุ 25 ปี
ธุรกิจล้มเหลวหลังจากดำเนินงานได้เพียงสองปี เนื่องจากประสบปัญหาในการเติบโตและกระแสเงินสดลดลงอย่างต่อเนื่อง
ด้วยความไม่ย่อท้อ ร็อดซ์จึงกลับมาเริ่มต้นใหม่อย่างเต็มตัว โดยก่อตั้งบริษัทสื่อดิจิทัลที่พัฒนาเครื่องมือวิเคราะห์การตลาด ทันใดนั้น นักลงทุนรายใหญ่และผู้มีอิทธิพลก็พากันปรากฏตัวออกมา
“โลกใบใหม่ที่ฉันไม่เคยคิดว่าจะมีอยู่จริงได้เปิดออกสู่สายตาฉัน” ร็อดซ์เล่า “ตอนที่ผมเริ่มก่อตั้งบริษัทแรก ผมยอมแลกแขนขวาเพื่อที่จะได้เข้าไปในห้องเหล่านี้ห้องใดห้องหนึ่งเลย”
เธอจินตนาการว่าผู้หญิงคนอื่นๆ จะได้รับประโยชน์จาก Access เดียวกันนี้ได้อย่างไร จึงเริ่มโครงการเร่งพัฒนาธุรกิจเพื่อช่วยให้ธุรกิจของพวกเธอเติบโต แต่เธอยังคงต้องการหาวิธีสนับสนุนผู้คนจากหลากหลายภูมิหลังให้มากยิ่งขึ้น
ในปี 2015 เธอได้พบกับผู้ที่มีความคิดคล้ายกันในงานอีเวนต์สำหรับผู้ประกอบการที่จัดขึ้นเฉพาะผู้ได้รับเชิญในรัฐยูทาห์ ซึ่งเธอได้พบกับเอลิซาเบธ กอร์ ผู้ซึ่งในขณะนั้นดำรงตำแหน่งผู้ประกอบการประจำของเดลล์ ทั้งสองนั่งระดมความคิดกันทั้งคืนเพื่อหาวิธีมอบโอกาสในการระดมทุนที่ดีขึ้นให้กับผู้หญิงและเจ้าของธุรกิจกลุ่มที่ด้อยโอกาส ซึ่งในอดีตมักเผชิญกับความท้าทายในการเข้าถึงเงินทุนเพื่อเริ่มต้นและขยายธุรกิจของตน
ในปี 2016 วิสัยทัศน์ของทั้งคู่กลายเป็นความจริง เมื่อพวกเขาเปิดตัว Hello Alice แพลตฟอร์มฟรีที่ให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ รวมถึงความช่วยเหลือด้านการเงินและการสนับสนุนแบบเพื่อนต่อเพื่อน นับตั้งแต่เปิดตัว บริษัทได้เติบโตอย่างรวดเร็วจนปัจจุบันให้การสนับสนุนผู้ประกอบการชาวอเมริกัน 1.5 ล้านราย
“ไม่มีสูตรสำเร็จตายตัว แต่มีสูตรสำหรับความล้มเหลวอย่างแน่นอน” ร็อดซ์กล่าว ซึ่งธุรกิจของเขาตั้งชื่อตามหนังสือ “อลิซผจญภัยในดินแดนมหัศจรรย์” ของลูอิส แคร์รอล “หากธุรกิจเริ่มก้าวข้ามอุปสรรคและปัญหาเหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพที่สุดเท่าที่จะทำได้ โอกาสแห่งความสำเร็จของพวกเขาก็จะเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน”
เนื่องจากสมาคมธุรกิจขนาดเล็กของสหรัฐฯ รายงานว่า กว่า 99% ของบริษัทอเมริกันทั้งหมดเป็นบริษัทขนาดเล็ก การทำให้แน่ใจว่าบริษัทเหล่านี้มี Access เงินทุนและทรัพยากรได้อย่างเท่าเทียมจึงเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างงาน สนับสนุนชุมชน และกระตุ้นเศรษฐกิจในวงกว้าง Mastercard เป็นพันธมิตรและผู้ลงทุนใน Hello Alice มาอย่างยาวนาน โดยร่วมพัฒนาผลิตภัณฑ์ต่างๆ รวมถึงบัตรเครดิต Hello Alice Small Business Mastercard และมอบ Access เครื่องมือดิจิทัล โอกาสในการสร้างเครือข่าย และวิธีการปลดล็อกเครดิตผ่าน Mastercard Strive
"ด้วยโครงการ Hello Alice เรากำลังลงทุนเพื่อสนับสนุนเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในการ Access เงินทุน สร้างเครือข่าย และขยายธุรกิจของพวกเขา" จิงเจอร์ ซีเกล หัวหน้าฝ่ายธุรกิจขนาดเล็กของ Mastercard ในอเมริกาเหนือกล่าว
"เรากำลังทำงานร่วมกันเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาทางธุรกิจที่สำคัญที่พวกเขาเผชิญ โดยให้การ Access ผลิตภัณฑ์ บริการ และโปรแกรมทางการเงินที่จำเป็นอย่างราบรื่น เพื่อช่วยสร้างผลกระทบที่มีความหมายต่อบุคคลที่ดำเนินธุรกิจ ลูกค้าที่พวกเขาให้บริการ และชุมชนและเศรษฐกิจของเราโดยรวม"
ที่ Hello Alice เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่มาจากหลากหลายภูมิหลัง และธุรกิจของพวกเขามีตั้งแต่ร้านเสริมความงาม ร้านอาหาร ไปจนถึงสตูดิโอถ่ายภาพ สิ่งที่เชื่อมโยงพวกเขาเข้าด้วยกันคือการดิ้นรนอย่างต่อเนื่องเพื่อค้นหาลูกค้าใหม่และ Access เงินทุนที่จำเป็นต่อการสร้างสรรค์นวัตกรรมและขยายธุรกิจ
Hello Alice ใช้ประโยชน์จากข้อมูลจำนวนมหาศาลที่ผู้ประกอบการแบ่งปันบนแพลตฟอร์ม เพื่อช่วยเหลือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในการขอรับเงินช่วยเหลือและสินเชื่อ ในขณะที่มุ่งเน้นไปที่การสร้างรายได้ที่สำคัญ ตัวอย่างเช่น บัตรเครดิต Hello Alice Small Business Mastercard มอบความช่วยเหลือทางการเงินที่สำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจหลายรายที่กำลังมองหาวิธีในการชำระค่าใช้จ่ายและซื้ออุปกรณ์ที่จำเป็น สำหรับผู้ที่ไม่สามารถขอรับบัตรเครดิตแบบดั้งเดิมได้ บัตรนี้จะช่วยให้พวกเขาสามารถเริ่มต้นสร้างประวัติเครดิต ซึ่งจะเป็นประโยชน์ในการยื่นขอสินเชื่อจากธนาคาร หรือแม้แต่การลงทุนในธุรกิจร่วมทุนในอนาคต
แดเนียล ควิโนเนส ผู้ประกอบการชาวไมอามี ผู้ก่อตั้งธุรกิจการตลาดภาคสนาม Front Page Retail ในปี 2020 กล่าวว่า การเปลี่ยนจากการชำระค่าใช้จ่ายทางธุรกิจด้วยบัตรส่วนบุคคลที่มีดอกเบี้ยสูงกว่า มาใช้บัตร Mastercard Hello Alice นั้นเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือสิทธิพิเศษต่างๆ ในบัตร ซึ่งรวมถึงการสัมมนาออนไลน์กับร็อดซ์เพื่อหาแนวทางในการขยายธุรกิจของเขา ซึ่งให้บริการสาธิตสินค้าและจัดวางสินค้าในร้านค้าสำหรับแบรนด์อาหารธรรมชาติเกิดใหม่
ผู้ก่อตั้งที่เกิดในเปอร์โตริโก ซึ่งได้รู้จัก Hello Alice ครั้งแรกเมื่อบริษัทได้ร่วมมือกับแร็ปเปอร์ Pitbull จากไมอามี เพื่อสนับสนุนธุรกิจของชาวลาตินในช่วงการระบาดใหญ่ กล่าวว่าคำแนะนำจากเพื่อนร่วมงานในเรื่องการจัดหาพนักงานและการเงินนั้นมีค่าอย่างยิ่ง
