Skip to main content

ประชาชนของเรา

16 ธันวาคม 2024

 

เหตุผลที่ฉันตอบรับคำขอความช่วยเหลือทุกครั้ง

แดน ริช เป็นอาสาสมัครในทีมรับมือภัยพิบัติของ Mastercard มาห้าปีแล้ว โดยทำงานร่วมกับสภากาชาดอเมริกัน และล่าสุดถูกส่งไปช่วยเหลือที่รัฐนอร์ทแคโรไลนาหลังพายุเฮอริเคนเฮเลน

น้ำท่วมถนนในเมืองแอชวิลล์ รัฐนอร์ทแคโรไลนา หลังพายุเฮอริเคนเฮเลนพัดถล่ม

Dan Rich

Vice President, Product Development,

Mastercard Security Solutions

ฉันยังคงรู้สึกสะเทือนใจทุกครั้งที่นึกถึงผู้คนที่ฉันได้พบในเมืองแอชวิลล์ รัฐนอร์ทแคโรไลนา ซึ่งได้รับผลกระทบจากพายุเฮอริเคนเฮเลน

ฉันเดินทางไปรัฐนั้นในช่วงกลางเดือนตุลาคม ในฐานะสมาชิกของทีมรับมือภัยพิบัติของ Mastercard และ อาสาสมัครกาชาด ซึ่งเราได้ช่วยเปิดศูนย์ดูแลชุมชน 5 แห่ง โดยจัดหาน้ำ อาหาร การดูแลทางการแพทย์ และสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการอาบน้ำ ซักผ้า และ Wi-Fi ความเสียหายและการทำลายล้าง นั้นเหลือเชื่อมาก ผู้คนในพื้นที่จำนวนมากสูญเสียสิ่งต่างๆ ไปมากมาย 

ในบทบาทหนึ่งที่ฉันได้รับมอบหมาย ณ ศูนย์ดูแลชุมชนแห่งหนึ่ง ฉันได้ต้อนรับผู้รับบริการจากชุมชน อธิบายบริการที่มีให้ และพาชมห้องอาบน้ำและห้องซักรีดโดยคร่าวๆ มีช่วงเวลาหนึ่งที่น่าจดจำมาก ซึ่งผมคงไม่มีวันลืม หลังจากอาบน้ำเสร็จ ชายชราท่าทางหยาบกระด้างคนหนึ่ง ซึ่งผมจะเรียกเขาอย่างเอ็นดูว่า “ชายชาวภูเขาแอปปาเลเชียน” เดินเข้ามาหาผมแล้วพูดว่า “การอาบน้ำครั้งนี้มีความหมายกับผมมาก” ฉันไม่ได้กินมาสองสัปดาห์แล้ว ผมไม่เคยคิดมาก่อนเลยว่าสภากาชาดทำอะไรบ้าง แต่ตอนนี้…” เขาเริ่มร้องไห้และพูดประโยคแทบไม่จบ “ขอบคุณที่มาที่นี่ค่ะ” ชายคนนี้รู้สึกขอบคุณมากจริงๆ

การปฏิสัมพันธ์เล็กๆ นั้นมีความหมายกับฉันมากเช่นกัน นี่คือเหตุผลที่ฉันตอบรับคำขอความช่วยเหลือทุกครั้ง เพราะฉันพร้อมเสมอที่จะไป เรากำลังสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อชีวิตผู้คนอย่างแท้จริง และนั่นคือเหตุผลที่ฉันทำสิ่งนี้

เต็นท์ที่ตั้งขึ้น ณ ศูนย์ดูแลชุมชนของสภากาชาด พร้อมสิ่งของช่วยเหลือสำหรับผู้ประสบภัยจากพายุเฮอริเคนเฮเลน เฮลิคอปเตอร์ลำหนึ่งบินอยู่เหนือศีรษะ
พนักงานของ Mastercard ที่ถูกส่งไปปฏิบัติงานที่ศูนย์ดูแลชุมชนของสภากาชาดในรัฐนอร์ทแคโรไลนา ถ่ายภาพร่วมกันหน้าอาคารที่มีป้ายสภากาชาด

ทีมรับมือภัยพิบัติของ Mastercard ได้เดินทางไปยังแอชวิลล์ รัฐนอร์ทแคโรไลนา ในเดือนตุลาคม เพื่อช่วยเปิดศูนย์ดูแลชุมชนของสภากาชาด ซึ่งประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากพายุสามารถเข้าถึงน้ำ อาหาร การดูแลทางการแพทย์ และแม้กระทั่งอาบน้ำและซักผ้าได้ 

ฉันได้เข้าร่วมภารกิจของสภากาชาดแห่งชาติกับทีม Mastercard แล้วสี่ครั้ง ฉันได้ให้ความช่วยเหลือชุมชนในเมืองเมย์ฟิลด์ รัฐเคนตักกี้ ที่กำลังฟื้นตัวจากพายุทอร์นาโด และในเมืองฟอร์ตไมเออร์ส รัฐฟลอริดา หลังจากเกิด พายุเฮอริเคน ในปี 2021 ฉันยังได้ให้ความช่วยเหลือ ผู้ลี้ภัยชาวอัฟกันเกือบ 10,000 คน ที่อาศัยอยู่ในหมู่บ้านเต็นท์ชั่วคราวของกองทัพที่ฟอร์ตบลิส นอกเมืองเอลปาโซ รัฐเท็กซัส ซึ่งหลายคนเดินทางมาถึงโดยไม่มีเสื้อผ้า รองเท้า หรือทรัพย์สินส่วนตัว หลังจากหนีภัยจากกลุ่มตาลีบัน

ในตอนแรก ทีมงาน Mastercard ของเราได้ให้ความช่วยเหลือด้านที่พักพิงและอาหาร และในที่สุดเราก็ได้สร้างและเปิดร้านขายรองเท้าขนาดเล็กเพื่อแจกจ่ายรองเท้าที่ได้รับบริจาค หน้าที่ของฉันคือการวัดขนาดเท้าของผู้คน แล้วช่วยหาขนาดรองเท้าที่พอดีกับเท้าพวกเขา วันเวลาเหล่านั้นยาวนานและยากลำบาก แต่ประสบการณ์นั้นเปลี่ยนชีวิตฉันไปเลย 

เป็นเรื่องน่าเศร้าเสมอที่ได้เห็นสิ่งที่ผู้คนต้องเผชิญในยามเกิดภัยพิบัติ ชีวิตของพวกเขาพลิกผันอย่างไม่เป็นธรรม และดูเหมือนว่าคนยากจนที่สุดจะได้รับผลกระทบหนักที่สุด ในขณะเดียวกัน ฉันก็มีความสุขและภูมิใจที่ได้ช่วยเหลือ และผู้คนก็ให้การต้อนรับและขอบคุณสำหรับสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เหล่านั้น เช่น การอาบน้ำ ชุดอุปกรณ์ดูแลส่วนตัว ผ้าห่ม และอาหาร  ฉันมักรู้สึกถึงอารมณ์ที่หลากหลายปะปนกันแบบนี้เสมอ

นอกจากนี้ ผมยังได้พบกับเพื่อนร่วมงานจาก Mastercard ที่น่าทึ่งหลายคนในการปฏิบัติภารกิจช่วยเหลือสภากาชาดครั้งนี้ พวกเขามาจากทุกส่วนงานของบริษัท และบ่อยครั้งก็มาจากส่วนงานที่ผมไม่ค่อยมีโอกาสได้ติดต่อด้วย  เรามาจากทั่วประเทศ และไม่มีใครสนใจเรื่องตำแหน่งหรือหน้าที่

พวกเราอยู่ที่นั่นเพื่อร่วมมือกันเพื่อเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่กว่า

ประสบการณ์จากการทำงานร่วมกับ Mastercard เป็นแรงบันดาลใจให้ฉันสมัครเป็นอาสาสมัครกับสภากาชาดท้องถิ่นในแคลิฟอร์เนียตอนใต้ ที่เมืองซานดิเอโก บ้านเกิดของฉัน ฉันเป็นส่วนหนึ่งของทีมปฏิบัติการฉุกเฉินที่ได้รับมอบหมายให้ตอบสนองต่อภัยพิบัติอย่างเร่งด่วน เช่น ไฟไหม้หรือน้ำท่วม ในสถานการณ์เหล่านั้น ผมจะขับรถบรรทุกส่งอาหารของสภากาชาด งานส่วนใหญ่เป็นการทำงานนอกเวลาทำการ หรือแม้แต่ช่วงกลางดึก แต่ถ้าฉันต้องส่งอาหารกลางวันให้ศูนย์พักพิงในเวลากลางวัน Mastercard ก็ให้ความยืดหยุ่นกับฉัน ฉันมีเจ้านายที่ดีมากที่เชื่อมั่นในการมีส่วนร่วมกับชุมชนและการทำงานอาสาสมัคร และฉันทำงานในบริษัทที่สนับสนุนฉันเมื่อฉันจัดสรรเวลาเพื่อทำสิ่งเหล่านี้

การเข้าร่วมทีมรับมือภัยพิบัติของ Mastercard ในฐานะอาสาสมัครกาชาดเพื่อช่วยเหลือพื้นที่ประสบภัยพิบัติและวิกฤตการณ์ด้านมนุษยธรรม เป็นประสบการณ์ที่ล้ำค่าสำหรับฉัน ฉันรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับเกียรติให้เป็นตัวแทนของ Mastercard และรับใช้ชุมชนของเราในช่วงเวลาที่ยากลำบากที่สุดนี้

ที่ Mastercard เราพูดถึงทั้งการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จและการทำความดี  และโอกาสในการทำความดี — สิ่งที่ทำเพื่อชุมชนที่คุณใส่ใจอย่างลึกซึ้ง — เป็นสวัสดิการพนักงานที่ยอดเยี่ยมมาก ฉันอยากแนะนำให้ทุกคนใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้