เจาะลึกวิทยาศาสตร์และความสำเร็จของเสียง

ราชามันนาร์: ผู้คนรับข้อมูลผ่านประสาทสัมผัสทั้งห้า ได้แก่ การได้ยิน การมองเห็น การลิ้มรส การสัมผัส และการดมกลิ่น แต่ผู้ทำการตลาดจำนวนมากกลับมุ่งเน้นไปที่ประสาทสัมผัสเพียงสองอย่าง คือ การมองเห็นและการได้ยิน นี่เป็นการมองข้ามปัจจัยกระตุ้นที่ทรงพลังที่สุดบางอย่างสำหรับความทรงจำและการเชื่อมต่อ ตัวอย่างเช่น ในขณะที่คนเราจดจำสิ่งที่มองเห็นได้เพียง 5% แต่กลับจดจำสิ่งที่ได้กลิ่นได้ถึง 25%

ด้วยแนวคิดนี้ เราจึงเริ่มต้นการเดินทางสู่การตลาดแบบหลายประสาทสัมผัส เพื่อทำให้แบรนด์ของเราสัมผัสได้จริงผ่านประสาทสัมผัสทั้งห้า ก้าวสำคัญแรกของเราเมื่อห้าปีที่แล้ว คือการเปิดตัวเทคโนโลยีดีเอ็นเอทางเสียงของเรา

ผลการวิจัยแสดงให้เห็น ว่า บริษัทที่ลงทุนในการสร้างแบรนด์ด้วยเสียง จะมีพลังของแบรนด์สูงขึ้น 76% และการรับรู้ถึงความแข็งแกร่งของการโฆษณาสูงขึ้น 138% ซึ่งพิสูจน์ได้ว่า การกระตุ้นประสาทสัมผัสหลายด้านพร้อมกัน จะสร้างผลกระทบต่อแบรนด์ได้มากขึ้น

นอกเหนือจากนี้ เรายังกำลังเตรียมความพร้อมแบรนด์ของเราสำหรับอนาคตอีกด้วย ในขณะที่อุปกรณ์ต่างๆ พัฒนาไปอย่างรวดเร็วในโลกปัจจุบัน โดยเน้นด้านเสียงมากขึ้นเรื่อยๆ แบรนด์ของเรายังคงเป็นที่รู้จักอยู่เสมอ นอกจากนี้ เทคโนโลยีดีเอ็นเอทางเสียงยังทำหน้าที่สำคัญยิ่งกว่านั้น นั่นคือ การเพิ่มความไว้วางใจ ความมั่นคง และความปลอดภัยในกระบวนการชำระเงิน จากการศึกษาพบว่า การได้ยินเสียงยืนยันการทำธุรกรรมเมื่อสิ้นสุดขั้นตอนการชำระเงิน ช่วยเพิ่มความไว้วางใจของผู้บริโภคได้ถึงสี่เท่า

ราชามันนาร์: เสียงประกอบการทำธุรกรรมของเราสามารถนำไปใช้กับอุปกรณ์ชำระเงินใดก็ได้ นอกจากนี้ เรายังขยายขอบเขตไปไกลกว่าการชำระเงินแบบดั้งเดิม ไปสู่แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น การซื้อสินค้าภายในเกม เพื่อสนับสนุนความร่วมมือกับหน่วยงานต่างๆ เช่น League of Legends เราพัฒนาและปรับปรุงกลยุทธ์ด้านเสียงของเราอย่างต่อเนื่อง เพื่อใช้ประโยชน์จากประสบการณ์ แพลตฟอร์ม และเทคโนโลยีล่าสุด

สัปดาห์นี้ เราได้เปิดตัวสถานีเสียงมาสเตอร์การ์ด (Mastercard sonic station) ซึ่งเป็นเครื่องมือล้ำสมัยที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับพนักงานของเราและเครือข่ายแบรนด์มาสเตอร์การ์ด สตูดิโอเพลงที่ขับเคลื่อนด้วย AI แห่งแรกของโลกนี้ ช่วยให้ผู้คนสามารถสร้างสรรค์แทร็กเพลงที่มีเอกลักษณ์ทางเสียงเป็นของตนเองได้อย่างมั่นใจ ปัจจุบันพนักงานสามารถสร้างสรรค์ดนตรีที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของตนเองได้ภายในเวลาไม่กี่นาที ไม่ว่าจะเป็นสำหรับงานแสดงสินค้า งานเปิดตัวภายในองค์กร หรือการสนับสนุนกิจกรรมต่างๆ เครื่องมือนี้ผสานเอกลักษณ์ทางเสียงของ Mastercard เข้ากับวิสัยทัศน์ของผู้สร้างสรรค์ได้อย่างลงตัว ทำให้ได้เพลงที่เข้ากับแนวเพลง อารมณ์ และสไตล์ที่เฉพาะเจาะจง

ราจามันนาร์: เอกลักษณ์ทางเสียงของเราถูกสร้างสรรค์ขึ้นด้วยความเอาใจใส่เป็นอย่างยิ่ง มันน่าจดจำแต่ไม่รบกวน เป็นที่รู้จักแต่ปรับเปลี่ยนได้ สวยงามโดยไม่ครอบงำ เราใช้เวลาหลายเดือนในการลองผิดลองถูกเพื่อพัฒนาทำนองเพลงที่เข้าถึงผู้คนทั่วโลก ในขณะเดียวกันก็ยังคงความเกี่ยวข้องกับท้องถิ่นไว้ด้วย

สามารถปรับแต่งเสียงดนตรีด้วยทำนอง เครื่องดนตรี และเสียงร้องต่างๆ เพื่อให้เข้ากับบริบทและสภาพแวดล้อมในท้องถิ่นได้ ไม่ว่าจะอยู่ในบรรยากาศหรูหราของร้าน Tiffany's หรือบรรยากาศเร้าใจของการแข่งขันคริกเก็ต ความยืดหยุ่นนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าเสียงจะดังก้องกังวานไปทุกจุดสัมผัส