สร้างเส้นทางสู่การโอนเงินดิจิทัลที่ครอบคลุมและราคาไม่แพง

ฉันทำงานด้านการชำระเงินมาตลอดชีวิตการทำงาน แต่ไม่เคยประสบกับความยุ่งยากของการชำระเงินระหว่างประเทศมาก่อน จนกระทั่งฉันต้องส่งเงินไปให้คุณยายที่ต่างประเทศอย่างเร่งด่วน หลังจากลองใช้บริการจากผู้ให้บริการสามรายแล้ว ฉันก็โชคดีที่ได้ลองใช้บริการรายที่สี่ — ถ้าจะเรียกว่าโชคดีก็คงได้มั้ง เพราะฉันต้องจ่ายค่าธรรมเนียมไปเกือบ 6% และคุณยายต้องเดินทางสองชั่วโมงเพื่อไปรับเงินสด แต่กลับพบว่าตัวแทนปิดทำการแล้ว

ลองนึกถึงประสบการณ์ของผู้คนประมาณ 1 พันล้านคนทั่วโลกที่ส่งหรือรับเงินโอน แต่ไม่รู้เลยว่าระบบนิเวศการชำระเงินทำงานอย่างไร และ ผู้คนจำนวนมากขึ้นกำลังย้ายไปต่างประเทศ เพื่อหางานใหม่และใช้รายได้ของตนเพื่อช่วยเหลือคนที่รักในประเทศบ้านเกิด โดยยอดรวมการโอนเงินเพิ่มขึ้นเป็น 860 พันล้านดอลลาร์ในปี 2023 นี่เป็นโอกาสที่ระบบนิเวศการชำระเงินจะร่วมมือกันเพื่อช่วยบรรเทาปัญหาให้กับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือมากที่สุด

การจากบ้านเกิด ครอบครัว และประเทศชาติไปแสวงหาโอกาสใหม่ ๆ นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย หรือเป็นการตัดสินใจที่ใคร ๆ ก็ทำกันโดยไม่คิดหน้าคิดหลัง — บ่อยครั้ง มันต้องอาศัยความกล้าหาญและความมุ่งมั่นอย่างแท้จริง พวกเราในระบบนิเวศการชำระเงินมีโอกาส — หรือจริงๆ แล้วเป็นความรับผิดชอบ — ที่จะร่วมมือกันเพื่อทำให้กระบวนการโอนเงินนี้ง่ายขึ้นสำหรับผู้ที่ต้องการมันมากที่สุด

วันส่งเงินกลับบ้านของครอบครัวสากล ซึ่งองค์การสหประชาชาติรับรองในปี 2018 และมีการเฉลิมฉลองไปเมื่อต้นสัปดาห์นี้ เป็นโอกาสที่จะได้ตระหนักถึงคุณูปการที่สำคัญของผู้อพยพในการสนับสนุนครอบครัวและส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงินในชุมชนของพวกเขา แต่สิ่งนี้ควรเป็นเครื่องเตือนใจว่ารัฐบาลและภาคอุตสาหกรรมของเราสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อสนับสนุนการชำระเงินประเภทนี้ให้ดียิ่งขึ้น

เงินโอนจากต่างประเทศเป็นแหล่งรายได้สำคัญสำหรับผู้คนหลายร้อยล้านคนทั่วโลก ในกรณีของ เหงียน ดึ๊ก ถั่น พนักงานโรงงานผลิตรถยนต์ชาวเวียดนามที่ย้ายไปญี่ปุ่นเพื่อแสวงหาโอกาสทางอาชีพที่ดีกว่า เงินที่เขาส่งกลับไปให้พ่อแม่สูงอายุเป็นประจำช่วยให้พวกท่านมีชีวิตอยู่รอดได้ “ครอบครัวอย่างครอบครัวของผม ที่พ่อแม่ไม่มีเงินบำนาญและใช้เงินทั้งหมดไปกับการศึกษาของลูก อาจเผชิญกับความท้าทายอย่างมากในวัยชรา” เขากล่าวกับผมและทีมงาน “การมีบุคคลที่มีรายได้มั่นคงคอยให้การสนับสนุนแก่สมาชิกคนอื่นๆ ในครอบครัวนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง”

เงินโอนจากต่างประเทศยังมีผลกระทบอย่างมากต่อ เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนของสหประชาชาติอย่างน้อย 12 ข้อ จากทั้งหมด 17 ข้อ ตั้งแต่การส่งเสริมความเท่าเทียมทางเพศ สุขภาพและการศึกษาที่ดีขึ้น ไปจนถึงการสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจและการลดความเหลื่อมล้ำทั้งภายในและระหว่างประเทศ ตัวอย่างเช่น การศึกษาของยูเนสโก แสดงให้เห็นว่า เงินโอนจากต่างประเทศช่วยเพิ่มจำนวนเงินที่ครัวเรือนในละตินอเมริกาและแคริบเบียนสามารถใช้จ่ายในการศึกษาได้ระหว่าง 23% ถึง 83%  

น่าเสียดายที่เมื่อพูดถึงการส่งและรับเงินโอน Access ยังคงเป็นปัญหาสำคัญอยู่ จากการสำรวจใน รายงานการชำระเงินไร้พรมแดน ของเรา พบว่ามากกว่าหนึ่งในสามของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าครอบครัวของพวกเขาที่บ้านเกิดมีทางเลือกจำกัดในการ Access เงินที่พวกเขาส่งไป หนึ่งในสี่ของผู้ตอบแบบสอบถามบอกกับเราว่า ครอบครัวของพวกเขาต้องเดินทางไกลเพื่อ Access เงินทุนของตน

และจากเงินโอนจำนวน 669 พันล้านดอลลาร์ที่ส่งไปยังประเทศที่มีรายได้ต่ำและปานกลางเมื่อปีที่แล้ว มากกว่าครึ่งหนึ่งถูกส่งไปยังพื้นที่ ที่มีประชากรจำนวนมากที่ไม่มีบัญชีธนาคารหรือมีบัญชีธนาคารแต่เข้าถึงบริการได้จำกัด ซึ่งจำเป็นต้องมีทางเลือกในการรับเงินสด ซึ่ง จะเพิ่มราคาอีก 4% จากราคาทางเลือกดิจิทัลที่ถูกที่สุด

จากข้อมูลของธนาคารโลก ต้นทุนเฉลี่ยทั่วโลกสำหรับการโอนเงินอยู่ที่ 6.39% ในไตรมาสที่สี่ของปีที่แล้ว ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ยิ่งเพิ่มภาระทางการเงินให้กับครอบครัวที่ประสบปัญหา โดยเฉพาะในตลาดเกิดใหม่และประเทศที่มีรายได้ต่ำ

การลดต้นทุนเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาความเป็นอยู่ทางการเงินและการมีส่วนร่วมของผู้อพยพและครอบครัวของพวกเขา การลดต้นทุนการทำธุรกรรมเหล่านี้เหลือ 3% จะทำให้ครอบครัวของผู้อพยพในแอฟริกา ซึ่งยังคงเป็นตลาดการโอนเงินที่แพงที่สุด ได้รับเงินเพิ่มอีก 4 พันล้านดอลลาร์ต่อปี ตามข้อมูลของสหประชาชาติ ประเทศที่ยากจนที่สุดบางประเทศในโลกกำลังจ่ายราคาสูงที่สุดสำหรับการรับเงินโอนที่จำเป็นอย่างยิ่ง