Skip to main content

ห่วงโซ่อาหารดิจิทัล

14 สิงหาคม 2567

 

เปลี่ยนงานขายขนมช่วงโรคระบาดให้กลายเป็นธุรกิจเต็มรูปแบบ? สำหรับโครงการช่วยเหลือบาบก้า (Babka Bailout) มันเป็นเรื่องง่ายดายมาก

การระบาดใหญ่ได้สร้างความเสียหายอย่างหนักต่ออุตสาหกรรมร้านอาหาร แต่ก็ยังก่อให้เกิดผู้ประกอบการด้านอาหารรุ่นใหม่ที่ใช้ประโยชน์จากพลังของระบบดิจิทัลและสื่อสังคมออนไลน์

750 - 66

Sophie Hares

Contributor

เมื่องานของคาร์เมน แม่บ้านของมิคาล เปรวอร์ หายไปหลังจากเกิดการระบาดใหญ่ในปี 2020 ทั้งคู่จึงเริ่มมองหาวิธีหาเงินเพื่อช่วยเหลือครอบครัวของเธอ

ตอนนั้นเองที่พรีวอร์เริ่มนึกถึง บาบก้า ขนม เค้กกาแฟแบบถักเปียสไตล์ยิวที่สามีของเธอจะทำเลี้ยงครอบครัวในวันหยุดหรือวันสุดสัปดาห์

ด้วยความช่วยเหลือของเขา เธอและคาร์เมนได้เรียนรู้วิธีทำขนมตามสูตรของครอบครัวเขา จากนั้นพวกเขาจึงนำรูปแบบดิจิทัลของการระดมทุนด้วยการขายขนมมาใช้ และเริ่มขายขนมบาบก้าไปทั่วเมืองเจอร์ซีย์ซิตี้ โดยโพสต์รายละเอียดในกลุ่มเฟซบุ๊กของคุณแม่ในท้องถิ่น

ด้วยความตกใจที่ได้รับคำสั่งซื้อถึง 50 ชิ้นภายในเวลาไม่กี่นาที ทั้งสองจึงทำงานกันทั้งวันทั้งคืนเพื่อรีดแป้งเป็นเมตรๆ ทาช็อกโกแลตสเปรดเป็นชั้นๆ และอบขนมปังในครัวของพรีเวอร์ ก่อนจะขับรถไปส่งให้ถึงที่ในละแวกนั้น

ยิ่งพรีเวอร์โพสต์ขนมอบสดใหม่ของเธอลงออนไลน์บ่อยเท่าไหร่ ยอดขายก็ยิ่งเพิ่มสูงขึ้นเท่านั้น ไม่นานเธอก็รู้ว่าพวกเขาสามารถเปลี่ยนการขายขนมเบเกอรี่ให้กลายเป็นธุรกิจเต็มรูปแบบได้ ดังนั้นเธอจึงก่อตั้ง Babka Bailout ขึ้น โดยเช่าพื้นที่ครัวเชิงพาณิชย์ในบริเวณใกล้เคียง หลังจากที่ประตูเตาอบของเธอหลุดออกมาขณะที่เธอกำลังอบขนมอยู่

 

เรื่องราวการกำเนิดของ Babka Bailout สะท้อนให้เห็นถึงความจริงที่สำคัญที่สุดบางประการเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจอาหารในปัจจุบัน การระบาดใหญ่ได้สร้างความเสียหายอย่างหนักต่ออุตสาหกรรมร้านอาหาร แต่ก็ยังก่อให้เกิดผู้ประกอบการด้านอาหารรุ่นใหม่ที่ใช้ประโยชน์จากพลังของระบบดิจิทัลและสื่อสังคมออนไลน์ ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียวและดำเนินงานจากครัวเชิงพาณิชย์ที่ใช้ร่วมกัน (หรือแม้แต่ครัวส่วนตัว) ผู้ประกอบการอย่าง Prevor จึงสามารถสร้างธุรกิจได้ก่อนที่จะเผชิญกับภาระและความเครียดของร้านค้าแบบมีหน้าร้าน เช่น ค่าเช่าสูง ปัญหาเรื่องพนักงาน และของเสียจากอาหาร

วิดีโอผลิตโดย Rebecca Abraham และ Tanay Davis และตัดต่อโดย Arsalan Danish

ความคิดสร้างสรรค์ก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน Prevor ซึ่งตั้งอยู่ในเจอร์ซีซิตี เมืองที่ขึ้นชื่อว่าเป็นหนึ่งใน เมืองที่มีความหลากหลายทางเชื้อชาติมากที่สุดของสหรัฐอเมริกา ต้องการที่จะสร้างสรรค์ขนมบาบก้าให้มีรูปแบบที่แตกต่างออกไป ดังนั้น นอกเหนือจากขนมปังรสช็อกโกแลตหรืออบเชยแบบดั้งเดิมที่มีต้นกำเนิดในยุโรปตะวันออกแล้ว เธอยังได้ดัดแปลงสูตรอาหารคาวและหวานข้ามวัฒนธรรมเพื่อช่วยเข้าถึงตลาดใหม่ๆ อีกด้วย

Babka Bailout นำเสนอขนมบาบก้าสไตล์ญี่ปุ่นหลากหลายรสชาติ ได้แก่ งาดำ ชีสบรี ฝรั่ง และดูลเซ่ เด เลเช ซึ่งติดอันดับสินค้าขายดีควบคู่ไปกับขนมบาบก้าสอดไส้ซีเรียลนมรสผลไม้รวม (Fruity Pebbles) ขนมบาบก้าสโมร์ส วางจำหน่ายตามร้านป๊อปอัพช่วงฤดูหนาว ไอศกรีมซันเดรสบาบก้าในงานเทศกาลฤดูร้อน

ด้วยเหตุนี้ Babka Bailout จึงไม่ใช่แค่การรำลึกถึงอดีตของชาวยิวเท่านั้น แต่ยังเป็นการสร้างสรรค์ประเพณีการทำอาหารใหม่ๆ สำหรับผู้คนหลากหลายกลุ่มอีกด้วย ตัวอย่างเช่น ลูกค้าชาวฟิลิปปินส์จำนวนมากมักตรงไปที่บาบก้าไส้มันม่วงนูเทลล่าและโอรีโอ ซึ่งทำจาก มันม่วงเข้มที่เป็นเอกลักษณ์ของฟิลิปปินส์ และเป็นที่นิยมในขนมหวานหลายชนิดที่นั่น

เช่นเดียวกับธุรกิจหลายแห่งในช่วงการระบาดใหญ่ Babka Bailout ใช้ช่องทางอีคอมเมิร์ซเพื่อขับเคลื่อนการเติบโต นอกจากหน้าร้านเล็กๆ ในเจอร์ซีย์ซิตี้แล้ว ตอนนี้ทางร้านยังจำหน่ายบาบก้าผ่านทางเว็บไซต์ให้กับลูกค้าทั่วประเทศที่หา Access ขนมยิวที่เป็นที่นิยมชนิดนี้ได้ยาก

“การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลมีความสำคัญอย่างมากต่อธุรกิจในปัจจุบัน” พรีเวอร์ ซึ่งเป็นชาวอิสราเอลแต่เติบโตในสาธารณรัฐโดมินิกันกล่าว “มันเปิดโอกาสให้ผมมีธุรกิจที่ใหญ่ขึ้นและเติบโตไม่เพียงแค่ในระดับท้องถิ่น แต่ยังรวมถึงทั่วประเทศด้วย”

การดำเนินธุรกิจแบบผสมผสานอาจเป็นกุญแจสำคัญในการช่วยให้ Babka Bailout อยู่รอดได้ในช่วงสองสามปีแรก ซึ่งมักเป็นช่วงเวลาที่ท้าทายที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจากต้องดิ้นรนกับกระแสเงินสดและการหาเงินทุนที่จำเป็นสำหรับการขยายธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ผลการวิจัยจาก Mastercard Economics Institute แสดงให้เห็นว่า อัตราการอยู่รอดของธุรกิจขนาดเล็กเกือบกลับมาอยู่ในระดับก่อนเกิดโรคระบาดแล้ว โดยธุรกิจแบบผสมผสานระหว่างออนไลน์และออฟไลน์มีโอกาสที่จะอยู่รอดได้ดีกว่า

หลังจากใช้เวลาหลายปีเดินทางไปต่างประเทศเพื่อทำงานให้กับบริษัทเทคโนโลยีการเกษตรของครอบครัว พรีเวอร์ชื่นชอบวิถีชีวิตแบบผู้ประกอบการใหม่ของเธอที่ทำให้เธอมีเวลาอยู่กับลูกๆ มากขึ้น แม้ว่าการบริหารบริษัทของตัวเองจะพิสูจน์แล้วว่าต้องเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ มากมายก็ตาม

จากการลองผิดลองถูก เธอจึงตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่าวิธีที่ดีที่สุดในการขยายธุรกิจ Babka Bailout คือการแบ่งงานและใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของแต่ละคนในทีม แทนที่จะพยายามทำทุกอย่างด้วยตัวเอง

เมื่อคาร์เมนดูแลกิจการเบเกอรี่แล้ว ตอนนี้พรีวอร์จึงมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มยอดขายและจัดหาเงินทุนที่จำเป็นสำหรับการขยายธุรกิจ ซึ่งจำหน่ายขนมบาบก้าตามตลาดริมถนนและขายส่งให้กับร้านกาแฟและซูเปอร์มาร์เก็ตด้วย

คำแนะนำของเธอสำหรับใครก็ตามที่ต้องการเปิดธุรกิจอาหารคือ ขั้นแรก ต้องลงมือลงแรงและใช้เวลาอยู่หลังเคาน์เตอร์เพื่อเรียนรู้วิธีการรับมือกับลูกค้าและทำความเข้าใจอุตสาหกรรมนี้ให้ดี

“คุณต้องลงมือทำงานจริง ๆ และคลุกคลีกับงานด้วยตัวเอง” เธอกล่าว “คุณไม่ได้ไปเรียนมหาวิทยาลัยเพื่อเรียนรู้เรื่องแบบนี้”