Skip to main content

การรวม

23 มิถุนายน 2565

 

True Name ช่วยให้คนข้ามเพศสร้างชื่อเสียงให้กับตัวเองได้อย่างไร

ขั้นตอนการเปลี่ยนชื่ออย่างเป็นทางการอาจก่อให้เกิดความวิตกกังวล แต่ฟีเจอร์นี้ช่วยให้บัตรชำระเงินสะท้อนตัวตนของบุคคลได้ดียิ่งขึ้นอย่างง่ายดาย

Deborah Lynn Blumberg

Contributor

เมื่อแอชเชอร์ ดิฌิเซปเป้พยายามซื้อของที่ร้านขายเหล้าในโตรอนโต พนักงานขายมองเขาด้วยความสงสัยและตั้งคำถามเกี่ยวกับบัตรของเขา ซึ่งยังคงพิมพ์ชื่อที่เขาเคยใช้ก่อนการเปลี่ยนเพศอยู่ ประสบการณ์ดังกล่าวสร้างความอึดอัดใจ และถึงแม้ว่าเขาจะพบเจอเหตุการณ์เช่นนี้เป็นประจำ แต่ก็ยังรู้สึกตกใจอยู่ดี

เขากล่าวว่า “เวลาที่คุณแค่ต้องการซื้อของ คุณคงไม่คาดหวังว่าจะต้องอธิบายอัตลักษณ์ทางเพศ ทางเลือกในชีวิต หรือสถานะการเปลี่ยนแปลงทางเพศของคุณให้คนแปลกหน้าฟังทั้งหมด”

จากการสำรวจของ Mastercard เมื่อเดือนมกราคม พบว่าเกือบครึ่งหนึ่งของบุคคลข้ามเพศหรือบุคคลที่ไม่ระบุเพศในแคนาดา รู้สึกวิตกกังวล อับอาย และหงุดหงิดเมื่อ ต้องแสดงบัตรประจำตัวที่ไม่ตรงกับอัตลักษณ์ทางเพศของตน

จากการสำรวจพบว่า หนึ่งในสี่ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่า พวกเขาไม่ได้เปลี่ยนข้อมูลเพศในบัตรประจำตัวประชาชน เนื่องจากกระบวนการดังกล่าวมีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานาน โดยมักจะต้องเปลี่ยนชื่อก่อน แล้วจึงขอใบรับรองการเปลี่ยนเพศจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ นอกจากนี้ยังมีเรื่องของการต้องอธิบายสถานการณ์ให้กับคนแปลกหน้าที่อาจมีท่าทีเป็นปรปักษ์ และการต้องตอบคำถามที่ล่วงล้ำเกี่ยวกับสถานะการผ่าตัดของตนเองด้วย

ผลการวิจัยล่าสุดจาก Mastercard ใน 16 ประเทศทั่วอเมริกาเหนือและยุโรป เปิดเผยว่า 59% ของผู้ที่ระบุตนเองว่าเป็นบุคคลที่ไม่ระบุเพศ (nonbinary) รู้สึกไม่ปลอดภัยขณะช้อปปิ้ง และ 57% คิดว่าเป็นเรื่องสำคัญที่บริษัทและองค์กรต่างๆ ควรปฏิบัติต่อพวกเขาด้วยความเคารพในอัตลักษณ์ของพวกเขา

ปัจจุบัน สมาชิกของชุมชนคนข้ามเพศและผู้ที่ไม่ระบุเพศในแคนาดา มีเครื่องมือที่จะช่วยลดความอึดอัดหรือสถานการณ์ที่ไม่ปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นขณะชำระเงิน และยังช่วยให้พวกเขานำชื่อที่ตนเองเลือกใช้มาใช้ในชีวิตประจำวันได้มากยิ่งขึ้น ฟีเจอร์ True Name ของ Mastercard ช่วยให้ผู้ถือบัตรจากธนาคารที่ร่วมรายการสามารถใช้ชื่อจริงบนบัตรได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนชื่อตามกฎหมาย 

ดิฌิเซปเป้ตั้งตารอที่จะได้รับบัตรใหม่ที่มีชื่อที่เขาเลือก และไม่ต้องจ่ายเงินสดหรือขอให้เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวไปซื้อของให้เพื่อหลีกเลี่ยงคำถามหรือการเผชิญหน้าที่อาจทำให้เครียดในร้านค้าอีกต่อไป

“สำหรับผมแล้ว มันมีวิธีแก้ปัญหาอยู่เสมอ” เขากล่าว “แต่จริงๆ แล้วมันไม่ควรจะต้องมีวิธีแก้ปัญหาแบบนั้นเลย” กลุ่มคนข้ามเพศมีเรื่องให้กังวลมากพออยู่แล้ว การไม่ต้องกังวลเรื่องชื่อของคุณบนบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตจะช่วยให้ทุกอย่างสมดุลขึ้นจริงๆ”

นับตั้งแต่เปิดตัวในสหรัฐอเมริกาในปี 2019 แอปพลิเคชัน True Name by Mastercard ก็ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในเดือนมกราคม บัตรเดบิต T-Mobile MONEY ในสหรัฐอเมริกาได้นำฟีเจอร์ True Name มาใช้ และเมื่อปีที่แล้ว bunq ซึ่งเป็นธนาคารดิจิทัลน้องใหม่จากอัมสเตอร์ดัม เป็นผู้ให้บริการรายแรกที่นำฟีเจอร์นี้มาใช้ในยุโรป ครอบคลุมกว่า 30 ประเทศ ในเดือนนี้ BMO กลายเป็นสถาบันการเงินแห่งแรกในแคนาดา ที่นำเสนอคุณสมบัตินี้ ซึ่งปัจจุบันมีให้บริการแก่ลูกค้าธนาคารใน 32 ประเทศทั่วอเมริกาเหนือและยุโรป ผ่านผู้ให้บริการกว่าสิบราย

“การช่วยเหลือลูกค้าให้มีความก้าวหน้าทางการเงินอย่างแท้จริงเป็นสิ่งสำคัญ และนั่นเริ่มต้นจากการให้บริการด้านการธนาคารที่ปลอดภัยและเข้าถึงได้ง่ายแก่ลูกค้าของเรา โดยการขจัดอุปสรรคต่างๆ ที่ขัดขวางการเข้าถึง” เจนนิเฟอร์ ดักลาส หัวหน้าฝ่ายค้าปลีกและธุรกิจขนาดเล็กในอเมริกาเหนือของ BMO กล่าว “ลูกค้าของเราทุกคนควรจะรู้สึกสบายใจที่จะใช้ชื่อที่สะท้อนถึงตัวตนของพวกเขา นี่เป็นอีกหนึ่งวิธีที่เราสามารถช่วยลดความวิตกกังวลทางการเงิน เพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายทางการเงินของตนเองได้”

เริ่มตั้งแต่เดือนนี้เป็นต้นไป ลูกค้าของ BMO สามารถใช้ชื่อที่ตนเองเลือกได้ทั้งในบัตรเดบิตและบัตรเครดิตสำหรับผู้บริโภคและธุรกิจขนาดเล็ก รวมถึงในใบแจ้งยอดรายเดือนด้วย พวกเขายังสามารถเลือกใช้คำนำหน้าชื่อที่ไม่ระบุเพศ เช่น Mx. แทนคำนำหน้าชื่ออย่างเช่น Mr. หรือ Ms. ได้อีกด้วย

“มันเป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ ที่มีความหมายมากมายสำหรับผู้คน” ดิฌิเซปเปกล่าว “มันส่งผลกระทบอย่างมากต่อสุขภาพจิตและอัตลักษณ์ของผู้คนได้” มันเป็นการยืนยันที่ดีมาก”

สำหรับเอ็มมี เรย์โนลด์ส จากออตตาวา บัตรเครดิตและบัตรเดบิตยังนำมาซึ่งความเครียดในระดับหนึ่ง เพราะมันเป็นอีกโอกาสหนึ่งในแต่ละวันที่อาจถูกเรียกด้วยชื่อเดิมหรือถูกระบุเพศผิด “มันน่าตกใจที่เห็นว่าชื่อเก่าของคุณปรากฏขึ้นมาหลายครั้งในหนึ่งวัน” พวกเขากล่าว “มันน่าเหนื่อยหน่ายเหลือเกินที่ได้เห็นชื่อนั้นแล้วถูกเรียกผิดเพศ”

ทาง Reynolds ยังไม่ได้เปลี่ยนชื่ออย่างเป็นทางการตามกฎหมาย เนื่องจากพวกเขากล่าวว่าเป็นกระบวนการที่ยุ่งยากและพวกเขายังไม่พร้อมที่จะดำเนินการ พวกเขาจงใจไม่ดูบัตรเครดิตในกระเป๋าเงิน เพราะบัตรเหล่านั้นเป็นเครื่องเตือนใจถึงตัวตนในอดีตของพวกเขาอยู่เสมอ

พวกเขาหันมาซื้อของออนไลน์มากขึ้น ส่วนหนึ่งเป็นเพราะสถานการณ์โรคระบาด แต่ก็เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกผิดเพศและคำถามที่ล่วงล้ำความเป็นส่วนตัวเมื่อไปซื้อของในร้านค้าด้วย แต่การซื้อของออนไลน์ด้วยบัตรเครดิตก็ยากเช่นกัน แม้ว่าเรย์โนลด์จะสามารถเปลี่ยนชื่อที่ใช้ในการจัดส่งได้ แต่ชื่อที่ใช้ในการเรียกเก็บเงินยังคงเป็นชื่อเดิมที่ปรากฏอยู่บนบัตรเครดิตของพวกเขา

ฟีเจอร์ True Name ช่วยขจัดความไม่สะดวกเหล่านั้นได้ เรย์โนลด์กล่าวว่า "มันคือการได้ค้นพบสิ่งที่เป็นตัวฉันอย่างแท้จริง" “มันทำให้ฉันมีสิ่งที่ได้มองดู ซึ่งเป็นตัวแทนของตัวตนที่ฉันกำลังมุ่งไป”

เรื่องนี้ได้รับการตีพิมพ์ครั้งแรกเมื่อวันที่ 14 มีนาคม 2565 มีการปรับปรุงข้อมูลให้ครอบคลุม งานวิจัยใหม่ของ Mastercard เกี่ยวกับชุมชนผู้ที่ไม่ระบุเพศ (nonbinary community)